الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
كيف أفعّل خدمة Pay؟
وتُعد هذه المخاطر ذات أهمية خاصة بالنسبة لمستخدمي أجهزة Apple، حيث تعد التوافقية وتكامل النظام أمرًا بالغ الأهمية. لضمان أفضل مستوى من الأمان والموثوقية، نوصي بشدة باستخدام أداة إدارة مفاتيح المرور الأصلية —كلمات المرور — لإنشاء مفاتيح المرور الخاصة بك وتخزينها وإدارتها. تعرف على المزيد حول مفاتيح مرور خدمة Pay هنا.تم النشر في 2 مايو 2025تم التحديث في 10 أبريل 2026الأسئلة الشائعة4,941كيف يمكنني الوصول إلى مكافآتي في خدمة Pay؟
مكافآت خدمة Pay هو برنامج ولاء، يسمح للمُستخدِمين المؤهَّلين بربح المكافآت من عملة USDG التي يحتفظون بها على شبكة X Layer في خدمة Pay. يتم تمويل البرنامج من قبل OKX وهو مُصمَّم لتحفيز المستخدمين على الاحتفاظ بالعملات المستقرة في خدمة Pay. تبقى أموالك في رصيدك على Pay.تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 31 مارس 2026الأسئلة الشائعة57كيف يمكنني إضافة الأموال إلى رصيدي في Pay؟
تُعَدُّ ميزة إضافة الأصول من حساب منصَّة التداوُل إلى رصيد خدمة Pay طريقة بسيطة تُمكِّن المستخدمين من تحويل أصولهم مباشرةً ضمن المنصَّة، من حساب منصَّة التداوُل إلى رصيد خدمة Pay. ولكن يجب على المُستخدِمين إعداد خدمة Pay بدايةً، قبل أن يتمكَّنوا من استخدام ميزة تحويل الأصول من حساب منصَّة التداوُل إلى رصيد خدمة Pay.كيف يُمكنني إضافة أموالي إلى رصيدي في خدمة Pay؟ هناك العديد من الخيارات لإضافة الأموال إلى رصيد Pay ضمن نافذة الخدمة.تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 31 مارس 2026الأسئلة الشائعة73الأسئلة الشائعة حول حساب خدمة Pay
إذا لم يكن النسخ الاحتياطي السحابي متاحًا، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا لاستعادة مفتاح المرور الخاص بك (حساب خدمة Pay).كيف يمكنني إعداد حساب خدمة Pay الخاص بي؟ إن إنشاء حساب خدمة Pay الخاص بك بسيط. توجد عملية إعداد سريعة داخل خدمة Pay، ويمكنك إنشاء الحساب عن طريق إنشاء مفتاح مرور على جهازك—فالعملية سريعة وآمنة. إذا أردت معرفة المزيد حول خدمة Pay، تفضّل بزيارة الموقع هنا.تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 30 مارس 2026الأسئلة الشائعة538الأسئلة الشائعة حول خدمة التحويل إلى خدمة Pay
إذا قمت بتحويل أصول غير موجودة في خدمة Pay إلى أصول موجودة في خدمة Pay، ستلاحظ انخفاضًا في فئة القابلة للتحويل وزيادة في فئة أصول خدمة Pay الجاهزة. ستظهر التغييرات خلال بضع دقائق، مما يضمن تحديث أرصدتك في الوقت الفعلي. تعرف على المزيد حول خدمة Pay هنا.تم النشر في 23 مايو 2025تم التحديث في 31 مارس 2026الأسئلة الشائعة21كيف يمكنني إضافة الأموال إلى رصيدي في Pay؟ (1)
تُعَدُّ ميزة إضافة الأصول من حساب منصَّة التداوُل إلى رصيد خدمة Pay طريقة بسيطة تُمكِّن المستخدمين من تحويل أصولهم مباشرةً ضمن المنصَّة، من حساب منصَّة التداوُل إلى رصيد خدمة Pay. ولكن يجب على المُستخدِمين إعداد خدمة Pay بدايةً، قبل أن يتمكَّنوا من استخدام ميزة تحويل الأصول من حساب منصَّة التداوُل إلى رصيد خدمة Pay.كيف يُمكنني إضافة أموالي إلى رصيدي في خدمة Pay؟ هناك العديد من الخيارات لإضافة الأموال إلى رصيد Pay ضمن نافذة الخدمة.تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 28 مارس 2026الأسئلة الشائعة2كيف يمكنني إرسال أموال عبر الرسائل الفورية باستخدام خدمة Pay؟
اختر Pay حدّد المبلغ والعملة التي تودّ الدفع بها انقر على Pay لإتمام عملية التحويل ينبغي على صديقك قبول استلام الدفعة قبل انتهاء فترة صلاحيتها،— وإلّا فسيتم إعادة المبلغ إليك. تعرف على المزيد حول خدمة Pay هنا، الطريقة الأحدث لإرسال العملات الرقمية.تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 31 مارس 2026الأسئلة الشائعة39الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور
لماذا لا يُمكنني التحقُّق من مفتاح المرور باستخدام جهازي الأصلي ومعرِّف Apple ID الخاص بي؟ إذا طُلب منك مسح كود الـ QR ضوئيًا حتى عند استخدام جهازك الأصلي ومُعِف Apple، فقد يكون السبب في ذلك أن إصدار iOS الخاص بك قديم ولا يدعم ميزة مفتاح المرور. لحل هذه المشكلة، يرجى تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام iOS. بمجرد التحديث، ستتمكن من إكمال عملية التحقق بسلاسة.2.تم النشر في 19 مارس 2025تم التحديث في 4 مارس 2026الأسئلة الشائعة118كيف يمكنني إرسال هدايا من العملات الرقمية عبر الرسائل الفورية باستخدام خدمة Pay؟
تعرف على المزيد حول خدمة Pay هنا، الطريقة الأحدث لإرسال العملات الرقمية.تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 31 مارس 2026الأسئلة الشائعة21كيفية إصلاح خطأ مفتاح المرور 50162 على أجهزة Android
ابحث عن مفتاح (مفاتيح) المرور احذف مفتاح (مفاتيح) المرور ملاحظة هامة: إذا كنت تستخدم أيضًا OKX Pay، وكان مفتاح مرور OKX Pay يعمل بشكل طبيعي، لا تحذف مفتاح المرور المسمى "OKX Pay"، وإلا فقد لا تتمكن من استخدام OKX Pay. ارجع إلى تطبيق OKX واستخدم حسابك بشكل طبيعي. اختياري: يمكنك إضافة أو إنشاء مفتاح مرور جديد مرة أخرى بعد الحذفتم النشر في 8 ديسمبر 2025تم التحديث في 26 ديسمبر 2025الأسئلة الشائعة1,733كيف يمكنني إنشاء مفاتيح المرور؟ (باستخدام التطبيق)
في حال تغيير هاتفك أو تبديل حساب Apple ID، فقد يتوقَّف مفتاح المرور الحالي عن العمل ويتطلَّب إعادة تعيينه. قد تتطلَّب بعض ميزات إعادة التعيين لمستخدمي الأجهزة العاملة بنظام iOS نظام iOS 18 أو إصدارًا أحدث.إعادة تعيين مفتاح المرور في حال عدم وجود سوى مفتاح مرور واحد مرتبط بحسابك، فسيظهر لك خيار «إعادة التعيين» وحده دون ظهور خيار الإزالة. ويعود السبب لضرورة وجود مفتاح مرور واحد على الأقل مرتبط بالحساب كما أشرنا أعلاه.تم النشر في 16 أغسطس 2023تم التحديث في 10 أبريل 2026الأسئلة الشائعة12,959كيف يمكن إصلاح المشكلات الشائعة مع مفاتيح المرور الخاصة بمحفظة تداوُل DEX؟
ما الفرق بين مفاتيح المرور الخاصة بمحفظة تداوُل DEX ومفاتيح المرور الخاصة بـ Exchange أو خدمة Pay؟ تستخدم محفظة تداوُل DEX وExchange مفتاح المرور نفسه. لاستخدام مفتاح المرور في محفظة تداوُل DEX، ستحتاج إلى تفويضه على Exchange أولًا. مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay مستقل ولا يؤثر على مفاتيح المرور الخاصة بمنصّة التداول أو محفظة DEX.8. كيف يمكنني تحويل الأصول الخاصة بي إذا كان جهازي لا يدعم مفاتيح المرور؟ يجب دائمًا الموافقة على تحويلات الأصول باستخدام مفتاح المرور الشخصي الخاص بك.تم النشر في 1 أكتوبر 2025تم التحديث في 27 يناير 2026الأسئلة الشائعة4,280كيف يمكنني نسخ بيانات محفظتي احتياطيًا إلى iCloud وGoogle Drive وHuawei Cloud؟
سيستخدم كل حساب Apple ID أو Google ID أو Huawei ID كلمة مرور احتياطية واحدة. يجب التحقق من كلمة المرور التي قمت بتعيينها مسبقًا عندما تريد عمل نسخة احتياطية من محفظة أخرى.ماذا أفعل إذا لم أتمكن من عمل نسخة احتياطية لمحفظتي؟ إذا واجهت مشاكل أثناء نسخ محفظتك احتياطيًا، فيرجى التحقق مما يلي: لم يتم تسجيل الدخول إلى حسابك السحابي: تأكد من تسجيل الدخول إلى نفس الحساب السحابي (iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud) الذي تنوي استخدامه للنسخ الاحتياطي.تم النشر في 12 يناير 2023تم التحديث في 2 مارس 2026الأسئلة الشائعة9,546ما هي محفظة OKX Web3؟
يرتبط كل Apple ID أو حساب Google أو Huawei ID بكلمة مرور نسخ احتياطي واحدة. إذا أجريت نسخًا احتياطيًا لمحفظة أخرى، فسيُطلب منك التحقق من كلمة المرور التي عيّنتها مسبقًا. حدد طريقة النسخ الاحتياطي التي تفضلها وفقًا لاحتياجاتك. تعرّف على المزيد حول كيفية النسخ الاحتياطي لمحفظتك باستخدام الخدمات السحابية الخارجية هنا.تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 12 مارس 2026الأسئلة الشائعة101,318كيف أربطُ تطبيقًا للمُصادَقَة (Authenticator) بحسابي؟
الأموال أو إجراء التداوُل بنمط P2P (إن وُجد) خلال 24 ساعة من تغيير تطبيق المصادقة الخاص بك.كيف يمكنني تنزيل تطبيق المصادقة؟ هناك طريقتان للحصول على تطبيق المصادقة، من خلال تطبيق OKX مباشرة، أو عن طريق تنزيله من متجر التطبيقات في جهازك.الخيار الأول: قم بتنزيل التطبيق من خلال تطبيق OKX افتَح تطبيق OKX انتقل إلى القائمة الرئيسية وحدد الملف الشخصي والإعدادات انتقل إلى الأمان ضمن طرق المصادقة، حدد تطبيق المصادقة اتبع التعليمات لتنزيل البرنامج وبدء التثبيتالخيار الثاني: التنزيل من متجر تطبيقات جهازك لجهاز Appleتم النشر في 29 أغسطس 2023تم التحديث في 9 أبريل 2026الأسئلة الشائعة16,060