Nota: Si no iniciaste sesión en tu cuenta, selecciona tu país de residencia cuando interactúes con el Asistente de OK antes de continuar.

Si confirmaste que tus fondos no están en la cuenta de trading o de fondos, y el depósito o trade figuran como completados hace más de 2 horas, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del Asistente de OK en el centro de ayuda con tu TxID/ID de la orden. Con esto, nuestro servicio al cliente podrá rastrear y resolver el problema rápidamente.

Comunícate con nuestro servicio al cliente a través de nuestro Asistente de OK en el Centro de Ayuda de OKX. Proporciona los siguientes detalles: Tu UID e información de la cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento) UID del destinatario (si es conocido) Documento de identidad de referencia Fecha, hora y monto del retiro Nuestro servicio al cliente revisará el caso e intentará comunicarse con el destinatario en tu nombre.

Debes comunicarte con servicio al cliente a través del Asistente de OK en los siguientes casos: La transacción de OKX figura como completada, pero el saldo no se actualizó. Enviaste criptos a la dirección o red equivocada por accidente. Primero, ingresa aquí. Necesitas ayuda para identificar un depósito o retiro con error o demorado. Nota: El servicio al cliente solo puede ayudar con las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma.

Ponte en contacto con el servicio al cliente a través del Asistente de OK. El equipo solicitará distribuir una pequeña cantidad de tokens OKT para cubrir tus comisiones de gas.¿Y si el exchange de OKX no muestra la OKTC chain? Algunas regiones pueden no admitir directamente la red OKTC. En este caso, puedes usar cualquier dirección compatible con EVM (como una dirección de depósito ERC20).

Ingresa la cantidad total de cuentas que quieres crear Selecciona OK para terminar de crear de tu cuentaEn el sitio web Abre nuestro sitio web, selecciona Billetera y Conectar billetera para conectar tu extensión de billetera Selecciona herramientas y luego Agregar cuentas en conjunto Abre la página Agregar cuentas en conjunto Selecciona tu billetera preferida en el campo Seleccionar billetera e ingresa la cantidad total de cuentas que quieras crear en el campo Cantidad de cuentas, luego selecciona

Si cumples con todos los requisitos y no puedes recibir la comisión de CeDeFi, comunícate con nosotros a través de nuestro Asistente de OK en el centro de ayuda.7. ¿Se generarán reembolsos de CeDeFi para un afiliado si no vinculó ninguna billetera? No, si no hay una billetera vinculada, no se generarán reembolsos. Además, los reembolsos de CeDeFi de usuarios (invitados) anteriores a la vinculación de la billetera no pueden volver a emitirse para los afiliados.8.