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Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Code SMS du nouveau numéro de téléphone et Code SMS du numéro de téléphone actuel. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouveau numéro de téléphone et à votre numéro actuel. Saisissez le code reçu.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 12 mars 2026Questions fréquentes14 408Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Code SMS du nouveau numéro de téléphone et Code SMS du numéro de téléphone actuel. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouveau numéro de téléphone et à votre numéro actuel.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 3 nov. 2025Questions fréquentes1Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Cette fonctionnalité n’est disponible que dans les cas suivants : Vous souhaitez mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, mais le nouveau numéro de téléphone ou la nouvelle adresse e-mail est déjà lié à un autre compte. Vous souhaitez associer un nouveau numéro de téléphone ou une nouvelle adresse e-mail, mais ceux-ci sont liés à un autre compte.Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2026Questions fréquentes385Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Vous n’êtes pas autorisé à retirer vos actifs après la fermeture du compte.Concernant le transfert de numéro de téléphone Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Recherchez Authentification par téléphone et sélectionnez Modifier le numéro de téléphone Saisissez le nouveau numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser Sélectionnez Envoyer le code pour le numéro de téléphone actuel et le nouveau. Un code d'authentification à 6 chiffres sera envoyé par SMS aux deux numéros.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes592Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Dans ce cas, vous devez modifier votre numéro de téléphone. Vous noterez que pour votre propre sécurité, les retraits de fonds sont désactivés pendant 24 heures après le changement du numéro de téléphone.Je souhaite changer de numéro de téléphone Vous pouvez changer de numéro de téléphone depuis votre compte OKX. Pour ce faire, suivez le guide ci-dessous : Comment modifier mon numéro de téléphone ?Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 27 janv. 2026Questions fréquentes7Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Vous noterez que pour votre propre sécurité, les retraits de fonds ou l'utilisation du trading P2P sont désactivés pendant 24 heures après le changement du numéro de téléphone.Je souhaite changer de numéro de téléphone Vous pouvez changer de numéro de téléphone depuis votre compte OKX. Pour ce faire, suivez le guide ci-dessous : Comment modifier mon numéro de téléphone ? Si vous avez activé la vérification sur mobile pour vous connecter, il existe une solution alternative.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026Questions fréquentes464Comment créer un compte sur OKX ?
Saisissez le code de vérification pour passer à l’étape suivante Indiquez votre numéro de téléphone dans le champ Numéro de téléphone et sélectionnez Vérifier maintenant Renseignez votre numéro de téléphone accompagné de l’indicatif téléphonique de votre pays pour vérifier votre numéro de téléphone Un code de vérification d’inscription à six chiffres vous sera envoyé par téléphone et vous aurez 10 minutes pour saisir le code de vérification dans le champ Saisissez votre code téléphone.Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 9 avr. 2026Questions fréquentes27 219Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
d’authentification Sélectionnez l’e-mail, le numéro de téléphone ou, l’app d’authentification que vous souhaitez réinitialiser et sélectionnez Confirmer Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer Vous recevrez une confirmation lorsque vous aurez réussi à réinitialiser votre canal de sécuritéSur le Web Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité > Centre de sécurité Sélectionnez Modifier le numéro de téléphone/l’e-mail/l’App d’authentification Sélectionnez Méthode d’authentificationDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes24Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Confirmer le nouveau mot de passe Vous serez invitéDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes29Comment réinitialiser l’authentification à deux facteurs (2FA) ?
Sélectionnez l’e-mail, le numéro de téléphone ou, l’app d’authentification que vous souhaitez réinitialiser et sélectionnez Confirmer Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer Vous recevrez une confirmation lorsque vous aurez réussi à réinitialiser votre canal de sécuritéSur le Web Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité > Centre de sécurité Sélectionnez Modifier le numéro de téléphone/l’e-mail/l’App d’authentification Sélectionnez Impossible de vérifier ?Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 28 mars 2026Questions fréquentes6 186Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Confirmer le nouveau mot de passe Vous serez invitéDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes19 594Comment geler mon compte ? (sur l'appli)
Une fois votre compte gelé, vous ne pourrez plus vous connecter ni vous inscrire à nouveau avec la même adresse e-mail, le même numéro de téléphone ou les mêmes informations d'identité. Toutefois, si vous décidez de dégeler votre compte, vous pourrez le faire en effectuant la vérification de sécurité (vérification du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail et de l'appli d'authentification).Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 25 mars 2026Questions fréquentes364Comment effectuer un dépôt ? (web)
Par exemple, la personne A communique son numéro de compte bancaire à la personne B, et la personne B utilise ce numéro de compte pour déposer des fonds sur le compte bancaire de la personne A. Vous devez procéder à la vérification d’identité afin de pouvoir effectuer un dépôt. Lors d’un dépôt, toutes les cryptomonnaies nécessitent une adresse de dépôt. Lors du dépôt, assurez-vous que le nom de la cryptomonnaie et le réseau utilisés pour les dépôts et les retraits correspondent exactement.Date de publication : 13 août 2023Date de mise à jour : 8 avr. 2026Questions fréquentes7 621Comment effectuer un dépôt ? (sur l’appli)
Par exemple, la personne A communique son numéro de compte bancaire à la personne B, et la personne B utilise ce numéro de compte pour déposer des fonds sur le compte bancaire de la personne A. Vous devez procéder à la vérification d’identité afin de pouvoir effectuer un dépôt. Lors d’un dépôt, toutes les cryptomonnaies nécessitent une adresse de dépôt. Lors du dépôt, assurez-vous que le nom de la cryptomonnaie et le réseau utilisés pour les dépôts et les retraits correspondent exactement.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 avr. 2026Questions fréquentes149 433Je n’ai pas reçu le code SMS
Nous envoyons des codes par SMS au numéro de téléphone mobile associé à votre compte OKX. L’arrivée des codes peut prendre un certain temps et chacun d’entre eux est valide pendant 10 minutes. Votre compte sera verrouillé si vous saisissez des codes erronés 6 fois dans un délai de temps donné. Si vous ne recevez pas les codes, essayez les solutions suivantes : Videz la mémoire cache de votre navigateur ou de votre application mobile, puis demandez un nouveau code.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes23