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Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 3 avr. 202613 770Que faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mars 2026247Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Si votre compte a été restreint pour cette raison, la restriction ne pourra pas être levée. Problèmes de vérification vidéo pour les utilisateurs malentendants Trouvez un membre de votre famille proche pour vous aider (en tant qu’assistant).Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 10 avr. 202611 531Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Que dois-je faire si mon compte a été restreint ? Si votre compte a été restreint, vous n'avez aucune action à entreprendre. Notre équipe vous informera des prochaines étapes ou vous donnera des instructions si des informations supplémentaires sont nécessaires. Nous nous engageons toujours à donner la priorité à la sécurité et à la conformité.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 2026136Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202515Conditions générales de la campagne « Boostez vos supercharts »
OKX Australia Pty Ltd et OKX Australia Financial Pty Ltd, les sociétés inscrites en Australie (« ;OKX Australia »), pour les utilisateurs qui résident en Australie. Les Conditions d’utilisation pour cet utilisateur peuvent être consultées ici. OKX Australie rendra la Campagne accessible aux résidents de l'Australie. OKX Middle East Fintech FZE, une société à responsabilité limitée aux Émirats arabes unis ( « OKX Dubai » ), pour les utilisateurs résidant aux Émirats arabes unis.Date de publication : 1 oct. 2025Date de mise à jour : 3 avr. 202631Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026675Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?
Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202532Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202614Comment gérer un trade DEX qui a échoué depuis mon portefeuille Web3 ?
Manque de liquidité Raison : si vous voyez des messages tels que Liquidité insuffisante, impossible d'échanger ou Cette paire de trading n'est pas actuellement supportée pour l'échange pendant le processus de transaction, cela signifie généralement qu'il n'y a pas assez d'ordres d'achat et de vente pour ce jeton sur le marché actuel, et que le système ne peut pas effectuer le matching, entraînant un échec de la transaction.Date de publication : 23 juil. 2025Date de mise à jour : 6 avr. 202610Preuves Zero-Knowledge : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ?
Le système zk-STARK Proof of Reserves (PoR) s’appuie sur la théorie STARK, une solution mathématique complexe. zk-STARK signifie : Zero-Knowledge Scalable Transparent Argument of Knowledge, une technologie de preuve cryptographique basée sur une idée de Vitalik pour faire respecter l’intégrité et la confidentialité des calculs sur les blockchains.Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025179Zero-Knowledge Proofs : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ? (zk-Stark V2)
Dans notre cas, nous avons placé l’outil et le fichier de données dans le dossier Téléchargements, nommé « proof-of-reserves », comme indiqué ci-dessous : Ouvrez zk-STARKValidator ; celui-ci exécutera automatiquement le fichier JSON que vous avez enregistré dans le dossier Vérifiez le résultat : Si la vérification réussit, le résultat Inclusion constraint validation passed (La validation de la contrainte d’inclusion a réussi) sera affiché : Si la vérification échoue, le résultat Inclusion constraintDate de publication : 21 oct. 2024Date de mise à jour : 11 févr. 202692FAQ sur le programme de récompenses USDG
(PDS) et conçu pour se conformer au cadre réglementaire sur les stablecoins de l’Autorité monétaire de Singapour (Monetary Authority of Singapore, MAS). 2. Comment fonctionnent les récompenses en USDG ? Les récompenses en USDG vous permettent de gagner jusqu’à 3,85 % d’APY simplement en détenant des USDG dans votre OKX Wallet. Vos fonds restent entièrement accessibles : vous pouvez les récupérer ou les transférer à tout moment, sans pénalité.Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 26 janv. 2026409Comment utiliser Simple Earn flexible ?
Simple Earn flexible fonctionne via des prêts aux utilisateurs de trading avec effet de levier sur le marché de prêt ; Simple Earn fixe propose plusieurs sources de rendement : une partie provient du staking et des récompenses liées au mécanisme PoS (Proof of Stake), l’autre des récompenses de la plateforme.Comment utiliser Simple Earn flexible ?Date de publication : 18 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 202690Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
Dans le cas présent, saisissez la commande cd ~/Downloads/proof-of-reserves Saisissez la commande ci-après dans le terminal (vous pouvez remplacer le nom du fichier par celui d’un autre fichier à valider). Mac : .Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 2026996