Q：如何查看賬號實名和註冊日期App 端 首頁【C2C買幣】 - 【我的】，在 【收款賬號管理】 的右上角添加收款賬號頁面，選擇銀行卡可以查到您的完整實名。 同時在首頁 【C2C買幣】 - 【我的】，用戶暱稱下方可以看到賬戶註冊日期。（註冊日期暫時無法隱藏）網頁端/Web 端 【買幣】 - 【C2C 買幣】 - 【個人中心】 - 【收付款設置】，添加收款賬號選擇銀行卡查到到您的完整實名。 注：【個人中心】 用戶暱稱下方可以看到賬戶註冊日期（註冊日期暫時無法隱藏）。 Q：如何查看賬號綁定的手機/郵箱號App 端 首頁點擊左上角九宮格 - 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【手機號】或【郵箱】，查看已綁定的手機號或郵箱。網頁端/Web 端 在 Web 端登錄 OKX 官網，點擊右上角【小人圖標】 - 【個人資料】/【安全中心】 - 點擊手機/郵箱後方【管理】按鈕-點擊號碼上方【關閉眼睛】按鈕，完成安全驗證後可以展示完整號碼。

溫馨提示 提幣白名單模式下：用戶只能提幣到地址簿內的地址，無法手動輸入新地址。 關閉白名單模式後：可恢復手動輸入新地址。 提幣白名單與免認證地址：兩者獨立設置，互不影響。 新地址提幣鎖定：若開啟【新地址提幣鎖定】，新增白名單地址在24小時內不可提幣，進一步提升安全性。

什麼是提幣白名單？ 為了增強提幣流程安全性，OKX 上線了提幣地址白名單功能。當開啟此功能之後，您只能提幣到您地址薄內已有的地址，若需提幣到一個新的地址，需要先加入地址簿。提幣免認證地址功能將最大限度的保護您的資產安全。如何使用提幣白名單？ 1、、打開 OKX 官網，點擊右上角【資產管理】—【提幣】；按要求選擇【幣種】、【鏈上提幣】-【管理地址薄】； 2、在新頁面，點擊開啟【地址白名單模式】—選擇相應地址【選用】； 注：若沒有可選用地址，可以在地址欄點擊【添加地址】，按頁面提示添加。 如果新增提幣地址時提示 “地址不正確”，可能原因及處理方式如下： - 標籤未填寫：部分幣種（如 XRP）需填寫標籤，請確認。 - 標籤幣需內部轉賬：如您正在向另一位 OKX 用戶提幣標籤幣，請選擇【OKX 賬戶】提幣。 - 地址格式不匹配：地址與提幣網絡格式不一致，請確認。 - 系統異常：如確認以上無誤，請稍後重試。 3、在提幣白名單模式下，選用地址後按提示輸入【數量】—【下一步】，完成提幣操作。 溫馨提示：在地址簿頁面，如果您要關閉提幣白名單，則需要進行郵箱和手機驗證。

下方列出了當前暫未支持 AA 智能合約賬戶的 DApp 名單。然而，我們正在與這些團隊進行密切合作，期望能夠盡快讓他們支持 AA 智能合約賬戶。我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

地址權限被轉移 詐騙者通常通過低價誘餌（如加油卡、禮品卡、驗證碼平臺充值等）引導用戶訪問惡意鏈接。這些鏈接會調用智能合約授權或權限修改功能，請求更改用戶錢包地址的管理權限。當用戶在未充分瞭解風險的情況下確認交易並輸入密碼簽名後，錢包權限可能會被悄然轉移至詐騙方的地址，導致用戶失去對該錢包的管理權，資產隨時可能被盜取。 2. 助記詞 / 私鑰分享 詐騙者會在社交平臺上公開一個帶有餘額的錢包助記詞，聲稱“退圈送幣”以吸引他人導入該錢包。實際上，這類錢包通常為多籤結構，僅憑助記詞無法完全控制。當用戶嘗試提取錢包資產並轉入手續費時，錢包中的程序會立即將手續費轉走，而用戶既無法完成提幣，也無法操作錢包中的資產，最終導致資產損失。如何查詢錢包是否被多籤 ？ 打開 https://tronscan.org/#/，在搜索欄輸入錢包地址，查看該地址狀態。 如果頁面顯示“當前賬戶的擁有者權限授權給 2 個賬戶”，說明該錢包已被設置為多籤控制，建議您儘快聯繫 TRON 官方區塊鏈團隊尋求協助。錢包權限被轉移後的影響是什麼 ？ 當您的錢包權限被轉移後，則意味著您已失去了對地址的管理權限。

手機號/郵箱被佔用，怎麼辦？ 如果您在 OKX 有 2 個賬號，分別是 a（未實名） 賬號和 b（已實名） 賬號。 即把其中未實名（如 a 賬號）的郵箱/手機號遷移到另一個已實名賬號（即 b 賬號），您可以通過遷移賬號功能來完成這一需求，在遷移賬號之後，a 賬號的信息會被遷移到 b 賬號，然後 a 賬號將會被關閉，只保留b（已實名） 賬號作為主賬號。 遷移賬號功能主要適用於以下場景： 1.您想更改手機號/郵箱，但此手機號/郵箱與您的另一個賬號相綁定。 2.您想鏈接手機號/郵箱，但此手機號/郵箱已經鏈接到您的另一個賬號。 3.遷移賬號是將未實名賬號遷移至已認證賬號，無法將已實名賬號轉移到未認證賬號。手機號/郵箱被佔用，如何自助遷移？

在賬戶被凍結或受限期間，您可能無法登錄賬戶、進行提現、交易或充值操作。具體可執行的操作將根據個案情況而有所不同。如果我的賬戶被限制，我該怎麼辦？ 如果您的賬戶已被限制，您無需主動採取任何操作。如需您提供進一步資料或配合處理，我們的團隊將會通知您後續步驟或相關指引。我們始終致力於保障平臺的安全與合規，如您對風控措施或賬戶限制有任何疑問，請參閱平臺《服務條款》瞭解更多詳情。我可以在賬戶受限期間做什麼？ 每項賬戶限制將根據具體情況而有所不同。賬戶被限制後，您仍可能可以進行以下操作： 正常登錄 OKX 查看賬戶餘額及交易記錄 平掉已有持倉 提交平臺要求的相關資料或信息 實際賬戶功能可能根據不同情況會受到限制。賬戶受限時如何平倉？ 賬戶受限期間，您可進行的操作可能與以下說明有所不同，請以您賬戶實際可用功能為準。如果您賬戶存在未成交的委託單或止盈止損，也建議您隨時關注，並根據自身意願進行把控或撤單。如需平掉賬戶中的未結清倉位，請按照 App 或網頁端頁面提示進行操作。1、如何市價全平 APP端：點擊下方交易-【倉位和資產】-點擊【市價平倉】進行全平。

提醒您，平臺不會以任何名義要求您提供密碼、驗證碼等敏感信息，也不存在支付/充值取得特殊方案的情況，請提高警惕以防詐騙。 若您的賬戶存在合約或槓桿倉位，請參考 App 提示，依據個人需求在可操作範圍內調整或平倉。具體允許與不允許功能請以實際頁面提示為準。 我們將始終以安全、合規為首要前提，保障每一位用戶的資產與權益。若對風控與賬戶限制操作有任何疑問，您可查看平臺《服務條款》瞭解更多詳情。7、提幣至高風險地址被限制 我們理解您對賬戶使用的關注。由於您的提幣操作存在較高風險，為保障您的資金安全，系統已對提幣功能進行 48 小時的臨時限制（期間充值、交易及登錄功能均可正常使用）；該限制為系統風控機制觸發，當前暫無法提前解除，還請您諒解。 請您放心，提幣功能將在 48 小時後自動恢復，無需進行額外操作。建議您在此期間暫停與對方的交易，避免將資產轉出，以防造成無法挽回的資金損失。 溫馨提示： 近期電詐頻發，請勿點擊非官方連結或掃描來源不明的二維碼，亦不要向他人洩露賬戶信息。如進行數字資產交易，請務必謹慎操作，以確保賬戶資金安全。可參考：高風險提幣防騙指南

維持保證金率 = 有效保證金 /（維持保證金 + 減倉手續費) 維持保證金是按照 （持倉數量 + 開倉掛單數量）來計算 減倉手續費是按照（持倉數量 + 開倉掛單數量） 來計算如何避免被強制平倉？ 爲避免被強制平倉的風險，可以通過追加保證金（逐倉是在倉位上追加保證金，全倉需要將資金轉入到交易賬戶）、降低實際槓桿倍數或提前平倉等方式做好風險控制。 1、追加保證金 可以追加交易賬戶資金的 10% —— 100%，隨着保證金的增加，強平價格也會有所變化，保證金越多，倉位強平風險越低。 2、降低實際槓桿倍數 當將槓桿倍數調低時，持倉所需的保證金會增加，當系統檢測到賬戶中有足夠的可用餘額可以追加時，持倉槓桿倍數即可調整成功。 3、提前平倉 當倉位即將要處於風險狀態，提前進行市價全平，可以快速成交，避免強平風險。也可部分平倉，若做多，提前部分平倉可以降低預估強平價格；若做空，提前部分平倉可以提高預估強平價格。這樣都可以將剩餘的倉位更加安全。

在C2C買賣幣交易中，付款必須使用與本人實名信息一致的賬戶，收款時普通用戶也需使用本人實名賬戶（認證商家允許使用非實名收款）。如果遇到買家使用非本人名下的賬戶付款，這可能是三角詐騙的典型情形——即對方使用他人借記卡支付，賣家放幣後銀行可能通知付款人身份涉嫌盜用。由於該支付發生在平臺外，我們無法介入，因此請在放幣前務必核對付款人姓名與平臺買家姓名是否一致。若發現不符，應立即向客服提出申訴，平臺不建議接受非買家本人名下的付款。 若對方使用非實名賬戶付款，您可以先將款項原路退回，然後聯繫對方取消訂單或要求其改用實名支付；如果聯繫不上對方，可在訂單創建72小時內通過平臺提供的自助申請鏈接提交相關支付截圖，專員將介入處理。請注意，非實名收付款行為可能導致C2C交易功能受到系統判定的限制，且無法提前解除。如需查看或更改綁定的收付款信息，請通過平臺相關功能操作。 四、在 C2C 買賣幣交易中，如果被騙對方不退錢怎麼辦，應該如何處理？

如果您提供了錯誤的接收方信息，您的提幣可能會被拒絕，您的資產將會被退回到您的賬戶。同時，我們將通過郵件的形式通知您提幣失敗。如果您想要繼續提幣，您需要重新發起提幣交易，並重新提供準確無誤的接收方信息。 更多關於國際轉賬規則的詳細信息，請參照這裡。Q：如果您正在向私人錢包提幣 1、為什麼我需要驗證私人錢包的所有權？ 我們努力與本地和全球要求保持一致，如果您在受監管地區，您需要驗證您的個人（非託管）錢包地址。這有助於為所有人提供一個安全和負責任的平臺。 2、我如何驗證我的私人錢包？ 您可以通過加密簽名驗證您的私人錢包地址。您需要將您的私人錢包與 OKX 連接，並進行簽名以證明您擁有該地址。 3、為什麼我的私人錢包驗證不成功？ 請確保提幣地址與您進行簽名的地址匹配。如果您遇到問題，我們建議您將私人錢包導入 OKX 錢包，然後使用 OKX 錢包進行簽名。您可以在此處參考更多關於如何創建/導入錢包的信息。Q：如果您正在向 OKX 充幣 1、如果我從另一個交易所（如Upbit）充幣到 OKX 時，由於名稱不匹配而導致旅行規則驗證失敗，我該怎麼辦？

被拉黑的原因可能包括： 對方不希望再次與您交易 對方出於交易安全考慮拉黑了您 交易中發生糾紛或對方發現異常行為 ⚠️ 提示：被拉黑後，您將無法與該用戶或商家發起交易或通訊。如果希望恢復交易，需要由對方解除拉黑。舉報如何舉報一名用戶或商家？ App 端： 打開 OKX App，選擇【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面的右上角，點擊舉報【⚠️】按鈕。 選擇您要舉報的用戶及舉報原因。 點擊【下一步】- 填寫詳情及上傳圖片或視頻憑證 -【提交】。 Web 端： 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面的右上角，點擊【舉報用戶】。 選擇您要舉報的用戶及舉報原因。 點擊【下一步】- 填寫詳情及上傳圖片或視頻憑證 -【提交】。關注如何關注一名用戶或商家？ App 端： 打開 OKX App，選擇【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面，點選相關訂單。 點擊用戶或商家的名字 -【關注】。 Web 端： 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面，點選相關訂單。 點擊頁面下方的關注【☆】按鈕。

對交易進行簽名時，需要多方共同參與計算，從而形成一個完整的簽名。 OKX 無私鑰錢包就是基於 MPC 技術，將原本的 1 個完整私鑰，變成 3 個各自生成的私鑰碎片，分開存儲，簽名時使用其中 2 份私鑰碎片即可完成簽名，過程中不會產生完整的私鑰。 創建無私鑰錢包時，OKX 服務器生成一份私鑰碎片 1，用戶設備生成私鑰碎片 2 和私鑰碎片 3，其中私鑰碎片 2 加密保存在用戶設備上，私鑰碎片 3 加密備份到 iCloud 或 Google Drive。交易簽名時使用私鑰碎片 1 + 私鑰碎片 2，私鑰碎片 3 用作備份。 無私鑰錢包同樣需要用戶對資產進行備份，但不是備份助記詞或私鑰，而是通過登錄第三方雲服務，把第三份私鑰碎片加密備份到雲端，以便能在任何時間、任何地點方便、安全地使用或恢復錢包，避免因設備丟失或者助記詞私鑰導致資產丟失。從錢包點擊創建到生成，整個過程不過幾秒，真正實現了無私鑰和無助記詞的絲滑體驗。2. 使用無私鑰錢包有什麼優勢？

OKX Drops 支持多種活動類型，以確保成功推出 NFT ：2.1 白名單/空投抽獎（訂閱）： 用戶必須完成任務才有資格獲得空投或被列入新的 NFT 發佈名單。 任務包括：鏈上任務（如錢包資產/交易驗證）；鏈下任務（如社交媒體交互驗證）。 2.2 鑄造發行： 用戶可以直接在 Drops 上鑄造您項目的NFT。 Drops 支持白名單發售、公售或兩者的組合（多輪發行）。 2.3 NFT 通行證： NFT 通行證由歐易 NFT 和線下活動或熱門 IP 共同創建。 持有者可以用通行證進行驗證並獲得相應的權益。3、如何讓我的項目在 OKX Drops 上列出？ 項目所有者和創建者可以提交申請，讓他們的 NFT 項目被考慮在Drops上合作，方法是轉到錢包>市場>Drops，並選「成為發行方」（APP/網站），或點擊此鏈接。由於提交數量衆多，我們很遺憾無法回覆每個提交。如果您的項目符合我們的標準，團隊成員將與您取得聯繫。感謝您對 OKX Drops的關注！

13.支付方式中的帳戶所有者名稱與在 OKX 上的註冊名稱一致（該名稱必須與您在 OKX 上驗證的名稱相同）。本平臺不支援非實名驗證支付方式。如果使用了非實名驗證支付方式，使用者的 C2C 功能將會被暫停至少 15 天。 14.在尚未支付或支付操作未完成時，請勿點擊“已完成支付”按鈕。如果在尚未支付或支付操作未完成時不慎點擊了“已完成支付”按鈕，您的帳戶可能被暫停。 15.如果賣家的首選支付方式是“即時支付”或“快速支付”，事先未經賣家同意，不得使用國際轉帳等任何其他支付方式。 16.如果已經完成支付並點擊“已完成支付”，但賣家未能在指定的時間內交付相應數字資產（下稱“交付”），您應首先與賣家在聊天框工具中交流。如果您確保已經遵循平臺的法規，並正確執行平臺規定的流程（包括但不限於提供符合平臺要求的相關法律證書），但賣家卻不予回應，您可以選擇對賣家提起申訴。 17.經買家請求，C2C 團隊可以依據申訴處理規則協助處理投訴。不過，本平臺並非 C2C 交易的一部分。因此，本平臺無義務干預參與 C2C 交易使用者間的任何爭議。請注意，OKX 和本平臺在此保留對申訴案例制裁的最終解釋權和判決。