Tudo
Perguntas frequentes
Avisos
Documentos do produto
Como faço para configurar a conta de El Salvador?
Para oferecer aos usuários brasileiros mais flexibilidade na hora de fazer trading, agora oferecemos a opção para abrir uma conta de El Salvador. Essa conta pode ser acessada com as mesmas credenciais de login que você já usa, isso significa que você terá duas contas com o mesmo login: Sua conta do Brasil (BR) Sua conta de El Salvador (sob OKX El Salvador)Preciso abrir uma conta de El Salvador? Não, abrir uma conta de El Salvador é opcional.Publicado em 25 de nov. de 2025Atualizado em 3 de abr. de 2026Perguntas frequentes15O que é a conta de El Salvador para usuários brasileiros?
No entanto, caso queira acessar recursos adicionais de trading, a conta de El Salvador fornece essa oportunidade sem exigir um login separado.Preciso abrir uma conta de El Salvador? Não. Ela é opcional, não um requisito. Você pode continuar usando sua conta brasileira como de costume. A conta de El Salvador está disponível caso queira acessar produtos avançados de trading que não são oferecidos no Brasil.Quem pode abrir uma conta de El Salvador?Publicado em 25 de nov. de 2025Atualizado em 3 de abr. de 2026Perguntas frequentes10Como vejo o número de confirmações de bloco? (Site)
Depois que seu depósito for verificado por um minerador, o número de confirmações de bloco será atualizado de 0 para 1. Quanto mais mineradores verificarem sua transação, maior será o número de confirmações de bloco. Diferentes criptos e redes têm diferentes números de confirmações de bloco. Você receberá o depósito em sua conta assim ele for verificado pelo número necessário de mineradores, de acordo com a criptomoeda e a rede que você selecionou.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes141Como vejo o número de confirmações de bloco? (app)
Encontre o número de confirmações de bloco requeridas na chegada do depósito.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 29 de jan. de 2026Perguntas frequentes597Como faço para alterar meu número de telefone?
para restaurar o número do seu celular.Publicado em 7 de set. de 2023Atualizado em 12 de mar. de 2026Perguntas frequentes14.408Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)
O que é a migração de endereço de e-mail ou número de telefone? É uma nova função que permite fazer a migração do seu e-mail ou número de telefone de uma outra conta para sua conta atual. A sua conta atual permanece ativa e a outra conta será encerrada. Esta função pode ser aplicada somente quando: Você quer atualizar seu número de telefone ou e-mail, mas o novo número de telefone ou e-mail está vinculado a outra conta.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2026Perguntas frequentes385Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (aplicativo)
Você não poderá sacar seus ativos depois que a conta for encerrada.Para migrar o número de telefone acesse Profile e selecione Security Encontre Verificação por telefone e selecione Mudar número de telefone Informe o novo número de telefone que deseja usar Selecione Enviar código para os campos do número de telefone novo e atual. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos via SMS em ambos os números.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 2026Perguntas frequentes592Como faço para depositar BRL com transferência via Pix?
Você pode realizar um depósito em BRL a partir da sua conta bancária através de uma transferência Pix. No momento, as transferências de BRL via Pix estão disponíveis apenas para nossos clientes brasileiros. Para iniciar uma transferência via Pix, você precisará acessar sua conta bancária e fornecer o número do CNPJ da OKX.Como depositar BRL?Publicado em 20 de nov. de 2023Atualizado em 9 de dez. de 2025Perguntas frequentes97Como faço um depósito? (aplicativo)
É semelhante às transferências bancárias. Por exemplo, a pessoa A fornece o número da conta bancária à pessoa B e a pessoa B usa esse número de conta para depositar fundos na conta bancária da pessoa A. Para efetuar um depósito, é necessário concluir a verificação de identidade. Ao efetuar um depósito, todas as criptos exigem um endereço de depósito. Ao depositar, certifique-se de que o nome da criptomoeda e a rede utilizada para depósitos e saques sejam exatamente os mesmos.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 9 de abr. de 2026Perguntas frequentes149.437Como faço para sacar BRL com transferência via Pix?
Qualquer conta bancária que tenha realizado um depósito em dinheiro será automaticamente adicionada à sua lista de contas bancárias de saque aprovadas.Adicionar uma conta bancária de saque manualmente Esse processo exigirá que você insira manualmente suas informações bancárias em nosso aplicativo.Publicado em 27 de nov. de 2023Atualizado em 3 de dez. de 2025Perguntas frequentes191Como me protejo dos golpistas?
Sempre verifique o banco/carteira eletrônica/forma de pagamento de sua escolha para confirmar se recebeu o pagamento integral. Não confie apenas no comprovante de pagamento fornecido pelo comprador. Além disso, se você possuir um grande número de ordens, não libere sua cripto com base em uma notificação por e-mail ou SMS. Os golpistas podem enviar um SMS falso que, à primeira vista, parece um SMS de um banco.Publicado em 21 de ago. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes12.078A OKX lista o ativo nativo da Karura, KAR, para trading à vista
(Regras da campanha: https://www.OKX.com/support/hc/en-us/articles/4402613332237). Por favor, preencha o formulário abaixo conforme exigido antes do dia 27 de julho, e o NFT será enviado em seu endereço após passar pela revisão. https://forms.gle/MNEf1wsyb3bJpVEp7 Aviso de risco: Este material não deve ser tomado como base para a tomada de decisões de investimento, nem ser interpretado como uma recomendação para a realização de transações de investimento.Publicado em 20 de jul. de 2021Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosOnde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para saque em dinheiro?
Quantidade máxima de saques: Número máximo de saques que você pode realizar por um período definido.Qual é o tempo de processamento do saque? Tempo de processamento é o tempo estimado que leva para que seu saque seja concluído e para que os fundos apareçam na sua conta bancária. Embora seja oferecido vários métodos de saque em dinheiro que são instantâneos, alguns podem levar até 5 dias úteis, dependendo do tipo. Ao selecionar um método de saque, você sempre verá o tempo de processamento.Publicado em 23 de mai. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes34Onde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para depósito em dinheiro?
Quantidade máxima de depósitos: Número máximo de depósitos que você pode realizar dentro de um período definido.Qual é o tempo de processamento do depósito? Tempo de processamento é o tempo estimado que leva para que seu depósito seja concluído e para que os fundos apareçam na sua conta da OKX. Embora seja oferecido vários métodos de depósito em dinheiro que são instantâneos, algumas transferências bancárias podem levar até 5 dias úteis, dependendo do tipo da transferência e do banco.Publicado em 23 de mai. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes28Perguntas frequentes sobre cripto disponível para saque
Os fundos indisponíveis para saque ainda podem estar disponíveis para saque de conta bancária. Você pode converter os fundos indisponíveis de volta em dinheiro e sacar o valor equivalente de dinheiro depositado recentemente (em sua moeda local) em suas contas bancárias vinculadas.Ainda posso comprar, vender e negociar criptomoedas que não estão disponíveis para saque (não fazem parte das criptomoedas disponíveis para saque)?Publicado em 25 de jan. de 2024Atualizado em 11 de fev. de 2026Perguntas frequentes3.688