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Por que não consigo ver ou usar meu saldo de cripto?
Verifique a página Status da OKX para ver se há alguma manutenção em andamento. Tente novamente quando o serviço estiver restabelecido.Minha conta tem restrições devido à conformidade ou verificação Por que isso acontece: Se sua conta não passar na verificação de identidade exigida ou estiver em análise de conformidade, seu saldo poderá ser restringido para depósitos, saques ou negociações. O que fazer? Acesse Perfil > Verificação para verificar o status da sua verificação de identidade.Publicado em 14 de out. de 2025Atualizado em 15 de jan. de 20266Como verificar o andamento do meu depósito?
Você verá o valor do depósito, o status do depósito e o horário do depósito na página de detalhes 4.Publicado em 13 de ago. de 2023Atualizado em 9 de abr. de 20268.841Como faço para exibir o Histórico de ordens no gráfico?
Selecione Ver detalhes para conferir mais informações Passe o cursor do mouse no Histórico de ordens para ver mais detalhes Quando os detalhes forem selecionados, aparecerão mais informações sobre a ordem Se você está se perguntando como pode ativar a confirmação de trading na sua negociação, acesse aqui.Publicado em 29 de nov. de 2024Atualizado em 10 de set. de 2025417Como verifico as atualizações do meu tíquete?
Sempre volte ao seu tíquete para ver a resposta completa e responder.Para usuários convidados Se você enviar um tíquete sem fazer login em sua conta, será considerado um usuário convidado. Depois de criar seu tíquete de convidado, você receberá uma notificação por e-mail. Para ver seu tíquete e responder ao atendimento ao cliente, clique no link exclusivo fornecido na notificação por e-mail.Publicado em 17 de out. de 2025Atualizado em 10 de abr. de 202647Como faço para configurar o resgate de carteira para minha carteira de trading DEX?
Você pode ver seus saldos de token nativo (SOL, BNB, ETH) Ver saldo de token nativo aqui Você também pode conferir seus saldos de token fungível (USDT, USDC etc.)Publicado em 29 de jan. de 2026Atualizado em 29 de jan. de 2026Como faço para encontrar meu endereço de depósito e a tag/memo/comentário?
ler e reconhecer antes de ver os detalhes do depósito.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 10 de abr. de 202668.526Onde posso encontrar o valor mínimo de depósito necessário para não BTC?
Você pode ver o valor mínimo de depósito na mesma páginaNo site Acesse o site da OKX, selecione Ativos no menu superior e depois Depositar Pesquise o token que você deseja depositar e escolha a rede correspondente Você pode ver o valor mínimo de depósito na mesma páginaPublicado em 16 de out. de 2024Atualizado em 24 de out. de 202554Perguntas frequentes sobre Conversão
Onde posso ver a cripto depois de ela ter sido convertida usando a Conversão? A moeda convertida será depositada na sua conta de fundos e poderá ser visualizada no seu histórico de transações.4. Onde posso ver meu histórico de transações da Conversão? Você pode visualizar o histórico de transações ao selecionar Registros na página Conversão. Outra alternativa é visualizá-lo em Ativos > Histórico > Ativo > e filtrar o tipo de conversão.Publicado em 27 de set. de 2023Atualizado em 9 de abr. de 20261.496Perguntas frequentes sobre a chave de acesso
Você pode verificar isso no aplicativo Senhas para ver se sua chave de acesso foi salva. Para usar sua chave de acesso, você deve fazer login com o mesmo Apple ID que usou para criá-la. Este recurso está disponível apenas no iOS 18 ou posterior. Se seu dispositivo não oferece suporte a chaves de acesso, atualize seu aplicativo para a versão 6.111.0 ou posterior. Em seguida, você verá uma opção em suas Configurações de segurança para excluir a chave de acesso manualmente, se necessário.9.Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026118Como faço para rastrear o preço de custo do meu trading spot?
Uma ordem pendente pode ser entendida como uma ordem não executada, que pode ser visualizada na seção Ordens atuais.Como faço para ver meus ativos? Abra seu App da OKX e vá para Ativos Você pode ver o valor total estimado e a curva de avaliação do ativo no topo da página Observação: certifique-se de que a opção Mostrar ativos pequenos esteja ativada para exibir todos os ativos.Como faço para ver minhas ordens de formador? Após criar uma ordem que não é executada imediatamente, você pode: 1.Publicado em 5 de set. de 2024Atualizado em 6 de abr. de 202627Copy traders: como escolher um lead trader?
Selecione qualquer lead trader que lhe interesse e você poderá ver o perfil que será carregadoComo posso ver os lead traders que estou seguindo? No aplicativo, toque em Negociar duas vezes e selecione Mercado Selecione sua foto de perfil Selecione Seguindo e, assim que estiver na página, todos os lead traders que você segue serão exibidos Selecione a foto de perfil dos lead traders para conferir um resumo das suas negociaçõesPublicado em 22 de dez. de 2022Atualizado em 9 de abr. de 2026259Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)
Você não poderá reutilizar o mesmo número de telefone, e-mail ou informações de identidade para criar uma nova conta durante esse período.Primeiros passos Abra o App da OKX e acesse Central do Usuário Selecione ">" para ver a página Central do usuário Abra a página da central do usuário 3. Acesse as Configurações e selecione Fechar conta Abrindo página Fechar conta 4. O fechamento da conta é permanente e irreversível.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 3 de abr. de 2026892Onde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para saque em dinheiro?
Para ver as moedas aceitas e os métodos de saque: Acesse a seção Saque em dinheiro na sua conta. Todas as moedas aceitas e as opções de saque em dinheiro disponíveis serão listadas com base na sua região. Se a forma de pagamento da sua preferência não for compatível ou não estiver listada, você não poderá sacar dinheiro para suas contas.Publicado em 23 de mai. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 202634Como faço para encontrar minha identidade de usuário (UID)?
Você verá a informação em Perfil > Dados pessoais. Ao lado dela, há uma opção de cópia A identidade de usuário é um dos detalhes compartilhados na seção Dados pessoais Você precisará fornecer sua identidade de usuário para obter ajuda para qualquer problema relacionado ao atendimento ao cliente. Saiba mais sobre sua conta ao acessar nossa página Perguntas frequentes da OKX.Publicado em 20 de mar. de 2025Atualizado em 3 de dez. de 2025196Como faço para configurar um plano de compra recorrente?
Selecione Compra recorrente para ver todos os planos configurados. Lá você pode editar seu plano e, se necessário, pode pausar, retomar ou cancelar ele. Como é o acesso à parte de gerenciamento da compra recorrente no Modo corretora Como é o acesso à parte de gerenciamento da compra recorrente no Modo simples4. Onde posso ver minhas ordens anteriores para o plano de compra recorrente? É possível visualizar as ordens anteriores em seu histórico de transações.Publicado em 23 de jan. de 2025Atualizado em 31 de dez. de 202550