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Quais podem ser os motivos pelos quais sua transação não está visível?
Quando você deposita fundos na nossa plataforma, se o endereço de recebimento, a rede de depósito e o endereço estiverem corretos e houver um registro na blockchain, mas os fundos não chegarem, isso pode ocorrer pelos seguintes motivos: Há um atraso na sincronização da blockchain com a plataforma: para o token depositado, pode haver um atraso na sincronização da blockchain com a carteira da plataforma, o que pode resultar em que o depósito não seja creditado e não apareça nos seus ativos.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 12 de fev. de 20261.833O saldo do token será alterado sem nenhuma atividade on-chain?
Pode haver outras irregularidades. O construtor do contrato pode modificar o saldo do contrato de token, e esses saldos também podem mudar dinamicamente. A OKX Wallet melhorou a atualização em tempo real desses saldos de tokens e fornece notificações para essas mudanças.O que faço se houver uma mudança inesperada no meu saldo? Se notar um aumento ou diminuição inesperados no seu saldo, entre em contato com a equipe do projeto para corrigir os motivos específicos.Publicado em 22 de set. de 2023Atualizado em 12 de set. de 20251.388Por que não consigo ver ou usar meu saldo de cripto?
Saiba mais aqui.O saldo apresenta divergência devido a atraso na liquidação Por que isso acontece: Em casos raros (como atualizações do sistema ou alta atividade do mercado), pode haver um pequeno atraso antes que os saldos sejam atualizados em todas as contas. O que fazer? Atualize a página de ativos após alguns minutos.Publicado em 14 de out. de 2025Atualizado em 15 de jan. de 20266O que é o Assistente de segurança da OKX?
Se eles forem diferentes, pode haver um risco.Comparação entre o modo de navegação sem plugins e o modo anônimo do navegador. Faça login usando um navegador sem plugins ou no modo anônimo/privado e compare o endereço com o exibido no modo normal. Se eles forem diferentes, pode haver um risco.Teste de adulteração da área de transferência Primeiro, registre o endereço correto no Bloco de Notas ou Notas e cole-o no campo de entrada ou na barra de endereço.Publicado em 15 de jan. de 2026Atualizado em 13 de fev. de 202615Como saber qual é o tipo da minha instituição?
Consulte seus documentos legais oficiais No seu certificado de incorporação e/ou registro comercial, devem haver indicadores atribuídos pelo órgão governamental responsável pela emissão desses documentos informando a natureza da sua empresa.Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026136Programa de indicações do Brasil - Termos e condições
Devido a essas flutuações de preço, pode haver um aumento ou diminuição no valor dos seus ativos a qualquer momento.Publicado em 24 de jan. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 2025241Perguntas frequentes sobre o Mercado de NFT da OKX
Pode haver taxas quando você compra, vende, cria ou transfere NFTs, ou quando compra cripto na exchange de criptomoedas da OKX. Dependendo de quais NFTs e de onde você está comprando ou vendendo, pode ser necessário pagar royalties, taxa de serviço de plataforma e taxa de gás. Royalties: A compra ou venda de um NFT pode envolver o pagamento de royalties ao criador. Embora a OKX não cobre nenhuma taxa de serviço, outras plataformas podem cobrar algum valor pela compra ou pelo anúncio.Publicado em 5 de jan. de 2023Atualizado em 27 de jan. de 2026543Como faço para começar a usar o OKX Trade?
Em uma DEX típica, haverá muitos pools de liquidez, em cada um dos quais dois ativos de cripto são agrupados para criar um par de trading. A grande vantagem dos AMMs é que qualquer pessoa pode se tornar um formador de mercado e obter uma renda passiva apenas fazendo staking de cripto.Publicado em 26 de jul. de 2022Atualizado em 5 de fev. de 202677Por que meu depósito ainda não chegou?
Pode haver vários motivos para o seu depósito de criptomoedas ainda não ter chegado na sua OKX Wallet ou na sua conta da corretora. Geralmente, é necessário esperar alguns minutos até que a blockchain utilizada confirme a sua transação. Há também uma série de outros motivos e é importante conhecê-los para que você gerencie suas criptos de forma segura.Quais são os motivos pelos quais meu depósito ainda não foi recebido?Publicado em 27 de mar. de 2024Atualizado em 12 de set. de 2025309Perguntas frequentes sobre o ajuste da ponderação dos componentes do índice
Não haverá alterações nos endpoints atuais da API e não serão adicionados novos endpoints. O peso do componente (nome do campo: “wgt”) retornado por "/api/v5/market/index-components" será atualizado automaticamente para os pesos mais recentes.6. Como o método de ponderação de índice atualizado afeta minhas estratégias de trading? Depois dos ajustes de ponderação, os componentes com maior volume e melhor liquidez terão pesos mais altos.Publicado em 14 de dez. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 202613Perguntas frequentes sobre a atualização do tipo de endereço
Os endereços de saque foram simplificados para facilitar o uso, não havendo mais distinção entre endereços EVM e Universais. Em vez disso, cada endereço agora funciona com todas as criptos na rede compatível, então você não precisa gerenciar vários formatos.Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 30 de dez. de 2025858Por que meu depósito/saque está suspenso?
Se a OKX declarar "O depósito e o saque serão retomados imediatamente após a atualização do sistema" no último anúncio, não haverão mais anúncios. Siga o anúncio oficial da equipe do projeto ou tente novamente fazer o depósito/saque na OKX.Uma criptomoeda específica é removida da listagem (suspensão de depósito) A OKX tem o compromisso de proteger os interesses dos usuários e manter a longevidade do setor.Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 26 de jan. de 2026992Como funciona o resgate rápido?
Pode haver pequenas diferenças na disponibilidade de resgate entre nossas versões da web e do aplicativo. O resgate padrão continua sendo uma opção, caso o resgate rápido não seja possível. Seguindo essas etapas, você pode acessar seus fundos de maneira eficiente sempre que necessário. Caso encontre algum problema, entre em contato com nosso Assistente da OKX para obter ajuda. Saiba mais sobre outros tópicos relacionados a trading aqui.Publicado em 8 de mai. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026132Cartão de desconto de trading da OKX - Termos e condições
Devido a essas flutuações de preço, pode haver um aumento ou diminuição no valor dos seus ativos a qualquer momento.Publicado em 9 de out. de 2023Atualizado em 8 de jan. de 2026340Como você pode se proteger de um ataque de phishing?
Portanto, para qualquer e-mail que você receber da OKX, confirme se os endereços de e-mail são noreply@mailer1.okx.com , noreply@mailer2.okx.com ou notifications@okx.com , que são endereços de e-mail de envio oficial da OKX, e pode haver números adicionais após o endereço de e-mail. Não pesquise o site da OKX no Google ou em outros mecanismos de pesquisa ou faça login sem verificar. É recomendado inserir manualmente o site oficial da OKX: https://www.OKX.com.Publicado em 17 de ago. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 20263.694