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Como posso atualizar a minha aplicação de autenticação?
Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação. Nota: segue os passos aqui se não receberes o código por SMS e aqui para repor a autenticação de dois fatores (A2F)Site Acede ao ícone de Perfil e seleciona Segurança. Encontre Segurança na página de Perfil Localiza Aplicação de autenticação e seleciona Alterar Encontre Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação Seleciona Continuar e segue as instruções no ecrã.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 16/03/2026188Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
selecione Repor Selecione Repor para continuar Irá receber um pedido para descarregar a aplicação da OKX Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter reposto ou alterado a sua aplicação de autenticação.Publicado a 15/09/2023Atualizado a 15/10/202527Como posso navegar e personalizar as definições de notificação?
Ativar/desativar as notificações promocionais se preferires não receber atualizações de marketing. Personalizar os alertas de preço ao selecionar os ativos que pretendes monitorizar.Publicado a 8/10/2025Atualizado a 6/11/202517Como posso comprar cripto e ganhar recompensas?
Até esta data, terás de ter concluído a tua primeira ordem de compra qualificada (para receberes a recompensa de 5 € em BTC) e uma série bem-sucedida de 4 compras consecutivas (para receberes a recompensa de 45 € em BTC). 4. O que acontece se falhar um dia ou não concluir as minhas ordens de compra até ao final da campanha? Se falhares um dia, não te preocupes, não perderás todo o teu progresso.Publicado a 19/02/2026Atualizado a 6/04/20263Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Receber USDG e USDC no teu saldo Pay para pagar a outras pessoas. Utilizar o teu cartão para fazer compras com USDG e USDC.Como posso recuperar a minha conta Pay? Podes sincronizar facilmente as tuas passkeys através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (iOS) ou o Google Password Manager (Android).Publicado a 22/01/2026Atualizado a 17/04/20262Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Abaixo, explicamos como podes ver e responder às atualizações ao ticket na aplicação e no website, para que possas estar a par de todas as respostas.Como vais receber notificações das nossas atualizações?Para utilizadores com sessão iniciada Ao abrir um ticket com sessão iniciada na tua conta, terás acesso a todos os tickets numa só localização conveniente. Notificações push: vais receber alertas push quando existirem atualizações ao teu ticket.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 18/04/202650O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Se o seu telemóvel não estiver a funcionar corretamente ou se deixar de ter acesso a ele ou não conseguir receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:Os meus códigos SMS da OKX não estão a funcionar Teste esses passos para tentar receber os códigos: Coloque o horário do seu telemóvel no modo automático.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 27/01/20267Perguntas frequentes sobre presentes de cripto
Os destinatários receberão uma SMS e uma notificação do sistema a informá-los sobre o presente Avisa o destinatário do presente ao enviar-lhe notificações através dos canais de comunicação disponíveisComo posso receber um presente de cripto?Publicado a 26/09/2024Atualizado a 21/04/20261101Como altero o meu número de telemóvel?
Vai receber uma confirmação por email/SMS após alterar o seu número de telemóvelNão consigo iniciar sessão na minha conta Pode desvincular o seu número de telemóvel na página de verificação em duas etapas ou contactar o apoio ao cliente para repor o seu número de telemóvel. Pode saber mais sobre como funciona aqui. Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter alterado o seu número de telemóvelPublicado a 7/09/2023Atualizado a 22/04/20263Como posso depositar EUR com um cartão de débito ou crédito?
Assim que receberes o código, podes apresentá-lo para concluir a transação.Publicado a 12/02/2026Atualizado a 13/02/2026Porque é que o meu levantamento está a demorar mais do que o habitual?
Isto pode causar atrasos de até 24 horas para receber levantamentos. Saiba mais sobre hot wallets e cold wallets.Publicado a 29/02/2024Atualizado a 12/02/2026210Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?
Se não receber a nossa resposta após 24 horas, consulte o Centro de Apoio ou entre em contacto com o chatbot IA para obter assistência.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 6/04/20267026Recompensa de avaliação do cliente da carteira Web3 da OKX dos Termos e Condições do Sourceforge
Se recebeu um link de feedback por e-mail, convidamo-lo a deixar uma avaliação imparcial e justa para ter a oossibilidade de receber um vale-presente de 20 $. Termos e Condições: Quaisquer avaliações publicadas ficarão visíveis publicamente para os visitantes do site SourceForge no website SourceForge.net. Os vales-presente não dependem do envio de avaliações positivas.Publicado a 7/08/2023Atualizado a 28/08/202555Perguntas frequentes sobre a Travel Rule (região EEE)
Da mesma forma, ao receber um depósito da carteira de outra pessoa, deverá fornecer o nome completo do remetente antes de receber os fundos. Em alguns casos, poderão ser necessárias informações adicionais. Para levantamentos e depósitos superiores a 1000 €, teremos de verificar a propriedade da carteira privada. Isto pode ser feito através de um teste de satoshi.Publicado a 17/12/2024Atualizado a 30/03/2026629Porque não posso participar ou pedir recompensas de uma campanha?
São lançadas novas campanhas regularmente, pelo que podes consultar o Centro de campanhas para oportunidades adicionais.Quanto tempo vou demorar a receber as recompensas da campanha, se for elegível? O tempo que vais demorar a receber os bónus da campanha depende do tipo de campanha e dos respetivos termos. Em geral: Programa de convites Os responsáveis pelos convites receberão recompensas quando os seus convidados concluírem as tarefas necessárias.Publicado a 10/06/2025Atualizado a 22/04/202614 444