Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Como posso alterar o meu nome verificado?
Toca no ícone de edição para editar o teu nome Seleciona Confirmar para proceder à alteração do nome Preenche o teu nome completo em inglês e nome completo em coreano, e seleciona Guardar alterações para concluir a alteração do nome. Seleciona Guardar alterações quando tiveres preenchido o novo nomePublicado a 18/03/2026Atualizado a 6/04/20263Como posso manter-me protegido(a) contra SMS de phishing que utilizam o nome OKX?
Táticas de personificação: os burlões podem usar o nome oficial OKX para parecer legítimos. Mensagens de fraude comuns: mensagens a alegar problemas de conta, recolha de recompensas ou verificações de segurança, para atrair os utilizadores. Comportamento de alto risco: mensagens com links suspeitos ou solicitações para ligar a um número de telefone específico.Por que é que estas mensagens são tão convincentes?Publicado a 9/05/2025Atualizado a 4/03/2026321Como identifico as contas oficiais da OKX?
Verificar nome de utilizador: consultar a secção bio da página e copiar o nome de utilizador que começa por “@”. Copiar o link da página ou o nome de utilizador para verificar a validade da página Aceder à nossa verificação de canal para verificar o link da página e o nome de utilizador.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 26/01/20265364Como desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?
Seleciona ou introduz o nome do canal de terceiros no campo Plataforma de exchange Seleciona a caixa Sou o remetente e o teu nome jurídico será automaticamente exibido nos campos Nome próprio e Apelido.Publicado a 29/04/2024Atualizado a 18/02/2026196Perguntas frequentes sobre a atualização do tipo de endereço
Edite o nome do seu endereço depois de selecionar o ícone de reticências no seu cartão de endereço preferido na listaE se tiver nomes diferentes guardados para o mesmo endereço após a atualização do tipo de endereço? Nos casos em que o mesmo endereço foi guardado com nomes diferentes, a entrada atualizada utilizará o nome do endereço mais recente criado ou atualizado.Publicado a 26/08/2025Atualizado a 30/12/2025858Como adicionar um método de pagamento ao trading P2P da OKX?
: Utilize apenas os métodos de pagamento registados em seu nome, que correspondem à sua conta OKX.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/20261899Como posso gerir a minha carteira? (app)
Selecione Adicionar conta para criar uma nova conta Também pode mudar o nome das carteiras e contas selecionando Gerir carteira, seguido da carteira à qual pretende mudar o nome. Mude o nome da carteira e selecione Confirmar para concluir as edições. Mudar o nome da carteira Nota: se pretender remover uma conta existente, terá de eliminar toda a carteira do dispositivo.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 8/04/20261992Como posso verificar uma conta individual?
Posso mudar o meu nome após concluir a verificação de identidade? Esta funcionalidade só está disponível em determinadas regiões. Consulta Como posso alterar o meu nome verificado? Se não conseguires alterar o teu nome manualmente, contacta o OKX Assistant para obter ajuda. Nota: caso tenhas outras dúvidas relacionadas com este processo, acede ao chatbot do centro de apoio da OKX para contactares a nossa equipa de apoio ao cliente através do website ou da aplicação.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 6/04/202631 024Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?
deve corresponder ao seu nome legal.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 12/02/2026853Perguntas frequentes sobre a Travel Rule
Se depositar dinheiro de outra exchange (como a Upbit) na OKX e me deparar com uma falha na verificação da Travel Rule devido a uma incompatibilidade de nomes, o que devo fazer? Podes verificar se as informações fornecidas pelo remetente antes de depositar correspondem aos detalhes da verificação de identidade na OKX. Ocorrem ocasionalmente erros devido a entradas de nome incorretas, resultando em problemas de verificação.Publicado a 20/07/2023Atualizado a 5/02/2026802Como posso proteger-me dos burlões?
Verifica sempre se o nome do comprador e o valor do pagamento estão corretos antes de disponibilizares a cripto. Se receberes o pagamento e o nome do pagador não corresponder ao nome do comprador na OKX, abre uma contestação. Não recomendamos aceitar pagamentos com um cartão de crédito/débito que não pertença ao comprador.5. O que devo fazer se for vítima de fraude numa transação C2C e a outra parte se recusar a reembolsar?Publicado a 21/08/2023Atualizado a 3/03/202612 076Como posso enviar o meu comprovativo de morada (PoA) na Arábia Saudita?
O nome no PoA deve corresponder ao teu nome legal. Se viveres com os pais ou com o cônjuge, podes incluir um documento suplementar, como um atestado formal do proprietário do imóvel ou do arrendatário. Os extratos bancários, recibos de vencimento, faturas de serviços públicos e extratos emitidos a partir do portal nacional de endereços devem ter sido emitidos nos últimos 3 meses Podes enviar uma fotografia nítida do seu PoA original ou um ficheiro PDF.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 20/01/2026208Um guia para principiantes sobre verificação de identidade
Outra pessoa pode contactar o apoio ao cliente em meu nome relativamente à minha conta ou verificação de identidade? Não. Por motivos de segurança e privacidade, só podemos discutir informações relacionadas com a conta ou de verificação de identidade com o proprietário real da conta. Se estiveres a contactar-nos em nome de outra pessoa, pede ao titular da conta que contacte diretamente o apoio ao cliente para que possamos ajudá-lo.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 25/03/20266457Como posso gerir a minha carteira? (site)
Podes procurar as DApps que pretendes ao pesquisar pelo nome das DApps. Podes encontrar mais informações aqui.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 28/03/2026891Regras de transação do utilizador do P2P OKX
Use o método de pagamento com o nome do proprietário da conta que seja consistente com o seu nome registado no OKX (o nome deve ser idêntico ao seu nome verificado no OKX). A plataforma não oferece apoio a métodos de pagamento não verificados por nomes reais. A função P2P do utilizador será suspensa por, no mínimo, 15 dias se um método de pagamento não verificado por nome real tiver sido usado. Não clique no botão "Pagamento concluído" antes de o pagamento ser feito ou concluído.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 24/03/20261026