Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum îmi deblochez depunerea atunci când este necesară verificarea suplimentară impusă de Regula de călătorie?
Introdu numele legal al expeditorului în câmpul Prenume și Nume de familie, apoi selectează Trimitere Observație: dacă ești expeditorul, poți selecta caseta Sunt expeditorul Completează toate informațiile necesare ale expeditorului dacă depunerea este dintr-un portofel privat În anumite condiții, trebuie să selectezi țara sau regiunea de reședință a expeditorului în câmpul Țară/regiune Odată ce verificarea suplimentară a fost reușită, depunerea va fi deblocatăPublicat la 29 apr. 2024Actualizat la 31 dec. 2025Întrebări frecvente1Cum verific dacă un mesaj este oficial de la OKX prin intermediul fișierului EML?
„From” (expeditorul) Aceasta este adresa expeditorului afișată în căsuța de mesaje, care poate fi falsificată ușor. Exemplu: From: noreply@okx.com2. Return-Path/smtp.mailfrom (expeditor observat de server) Return-path reprezintă adresa utilizată de serverul de poștă electronică pentru a trimite mesajul. Este mai fiabilă decât ceea ce vezi la „From”, dar și aceasta poate fi falsificată.Publicat la 24 nov. 2025Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente15Cum plasez email-urile de la OKX pe lista albă?
Outlook și accesați Setări și Junk email Deschideți Junk email din setări Accesați Expeditori și domenii sigure și selectați Adaugă expeditor sigur Introduceți okx.com și selectați OK Adăugați e-mail la lista albă Selectați Salvare pentru a finaliza lista albă de emailPublicat la 26 nov. 2024Actualizat la 8 sept. 2025Întrebări frecvente71Întrebări frecvente privind regulile de călătorie (regiunea SEE)
De asemenea, atunci când primiți o depunere dinspre portofelul altcuiva, va fi necesar să precizați numele complet al expeditorului înainte de a primi fondurile. În anumite cazuri este posibil să fie necesare informații suplimentare. Pentru retrageri și depuneri peste 1.000 €, va trebui să verificăm proprietatea portofelului privat. Acest lucru se poate face prin intermediul unui test satoshi.Publicat la 17 dec. 2024Actualizat la 30 mar. 2026Întrebări frecvente627Cum mă protejez de SMS-urile de phishing care folosesc numele „OKX”?
Din cauza limitărilor tehnologiei SMS, numele expeditorilor pot fi falsificate cu ușurință. Astfel, mesajele frauduloase pot apărea chiar alături de alertele OKX reale, precum cele legate de activitatea de conectare sau retrageri, făcând dificilă diferențierea lor la prima vedere. Manipularea ID-ului expeditorului în SMS este motivul pentru care aceste încercări de phishing sunt deosebit de periculoase și eficiente.Cum funcționează SMS-urile de phishing?Publicat la 9 mai 2025Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente321Cum se previn mesajele de phishing?
Când adresa de poștă electronică pare corectă, dar conținutul pare suspect Chiar dacă adresa expeditorului pare oficială, trebuie să acorzi atenție conținutului mesajului pentru a vedea dacă include instrucțiuni neobișnuite, cum ar fi apăsarea de linkuri sau furnizarea de informații personale. În astfel de cazuri, trebuie să efectuezi verificări suplimentare cu privire la autenticitatea mesajului.Publicat la 24 iun. 2025Actualizat la 16 dec. 2025Întrebări frecvente3Cum completez sarcinile necesare afișate în aplicație?
Apăsați bannerul pentru a vă finaliza sarcinile Observație: verificați întotdeauna cu atenție expeditorul și căutați codul anti-phishing pentru a evita înșelătoriile. Accesați aceste sarcini doar prin aplicația oficială.Pasul 2: Selectați sarcinile în așteptare După ce selectați bannerul, veți fi redirecționat către pagina Centrul de activități de securitate care arată acțiunile de finalizat.Publicat la 3 iul. 2025Actualizat la 10 iul. 2025Întrebări frecvente35De ce este blocată depunerea mea?
Trebuie să obții numele legal al expeditorului și să întrebi dacă trimiți de la o bursă sau de la adresa portofelului privat. De asemenea, pot fi necesare informații suplimentare, cum ar fi, dar fără a se limita la, țara de reședință. În funcție de legislație locală și reglementări, tranzacția ta poate rămâne blocată până furnizezi informațiile necesare pentru persoana care ți-a trimis fondurile. Mai multe detalii poți găsi în Întrebări frecvente despre Regula de călătorie.Publicat la 19 dec. 2023Actualizat la 3 mar. 2026Întrebări frecvente971Ghidul începătorului OKX în SEE
Selectează una dintre pictogramele în formă de căștiUnde pot găsi OK Assistant? Pentru a accesa OK Assistant, urmează acești pași: Pe web: selectează pictograma în formă de căști din colțul dreapta jos al ecranului. Selectează pictograma în formă de căști din colțul dreapta jos al navigatorului În aplicație: accesează Menu, atinge pictograma în formă de căști pentru a accesa centrul de asistență, apoi atinge din nou pictograma în formă de căști pentru a interacționa cu OK Assistant.Publicat la 30 iun. 2025Actualizat la 9 mar. 2026Întrebări frecvente14Ghidul începătorului OKX
Selectează una dintre pictogramele în formă de căștiUnde pot găsi OK Assistant? Pentru a accesa OK Assistant, urmează acești pași: Pe web: selectează pictograma în formă de căști din colțul dreapta jos al ecranului. Selectează pictograma în formă de căști din colțul dreapta jos al navigatorului În aplicație: accesează Menu, atinge pictograma în formă de căști pentru a accesa centrul de asistență, apoi atinge din nou pictograma în formă de căști pentru a interacționa cu OK Assistant.Publicat la 20 mar. 2023Actualizat la 19 feb. 2026Întrebări frecvente1.719Testul Satoshi - Întrebări frecvente
Depunerea dumneavoastră va fi blocată și o veți puteți debloca furnizând informațiile expeditorului. Aflați mai multe aici.5. Există comisioane asociate cu testul Satoshi? Da, cu toate că suma transferată pentru testul Satoshi va fi creditată înapoi în contul dumneavoastră de finanțare, veți fi responsabil pentru comisioanele de tranzacționare pe rețea generate în timpul testului.6. Pot folosi orice criptomonedă pentru testul Satoshi?Publicat la 28 mai 2024Actualizat la 15 oct. 2025Întrebări frecvente39Anunț OKX privind întârzierea tranzacționării spot a RESOLV/USD.
OKX nu garantează acuratețea sau exhaustivitatea niciunei informații conținute în prezenta și astfel de informații nu constituie nicio reprezentare, garanție sau orice formă de consiliere financiară, de investiții sau de altă formă de consiliere de către OKX. Este posibil ca aceste informații să nu fie adecvate pentru toate persoanele.Publicat la 10 iun. 2025Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriÎntrebări frecvente despre cadourile cripto
Dacă nu sunt revendicate în acest interval de timp, cadourile vor fi returnate în contul expeditorului. Când trimiți un cadou, valoarea totală a cadourilor nu poate depăși 10.000 U într-un interval de 24 de ore. Pentru mai multe informații, consultați Condițiile de utilizare a serviciului OKX. Observație: pentru a respecta reglementările locale, este posibil ca anumite caracteristici să nu fie disponibile în regiunea dvs.Publicat la 26 sept. 2024Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente1.094Întrebări frecvente privind setul cadou exclusiv VIP pentru Cupa Mondială
Dacă nu completezi informațiile privind adresa înainte de termenul limită sau introduci o adresă greșită, setul cadou va fi pierdut și nu va putea fi expediat din nou. Durată de livrare estimată: Setul cadou va fi distribuit la momentul specificat mai sus. Timpii de livrare pot varia în funcție de programul de producție al produselor și de condițiile logistice.Întrebări frecventeCum aleg mărimea tricoului meu?Publicat la 19 dec. 2025Actualizat la 6 apr. 2026Întrebări frecvente313OKX va delista perechile de tranzacționare Spot KISHU, MILO și MXC
OKX nu garantează acuratețea sau exhaustivitatea niciunei informații conținute în prezenta și astfel de informații nu constituie nicio reprezentare, garanție sau orice formă de consiliere financiară, de investiții sau de altă formă de consiliere de către OKX. Este posibil ca aceste informații să nu fie adecvate pentru toate persoanele.Publicat la 22 apr. 2025Actualizat la 17 nov. 2025Anunțuri