Если вы убедились, что средства не поступили, а операция отображается как завершенная уже более 2 часов, обратитесь в службу поддержки через Ассистента OK в Центре поддержки, указав TxID/ID ордера. Наши специалисты постараются отследить и решить проблему как можно скорее.

Вставьте okx.com и нажмите OK. Добавьте адрес электронной почты в белый список Нажмите Сохранить, чтобы добавить адрес в белый список.

Свяжитесь со службой поддержки как можно быстрее Обратитесь в службу поддержки клиентов через нашего Ассистента OK в Центре поддержки OKX. Предоставьте следующие сведения: Ваш UID и данные аккаунта (например, имя, адрес электронной почты, дата рождения) UID получателя (если он известен) ID пользователя Дата, время и сумма вывода Служба поддержки рассмотрит ваше обращение и попытается связаться с получателем от вашего имени.

Нажмите кнопку «Скачать», чтобы сохранить/просмотреть квитанцию на ордерНа сайте На странице «P2P-торговля» нажмите «Мои ордера» Нажмите «Мои ордера», чтобы перейти к следующему этапу Нажмите «скачать» для нужного ордера, а затем — «OK» во всплывающем окне с уведомлением о скачивании. Для скачивания квитанции ордер должен быть завершен и отмечен как «Исполненный». Скачивание будет недоступно, если исполненный ордер имеет статус «Апелляция».

Обратитесь в службу поддержки через Ассистент OK Команда подаст заявку на распределение небольшого количества токенов OKT для оплаты газа.Что делать, если биржа OKX не отображает блокчейн OKTC? В некоторых регионах блокчейн OKTC может быть недоступен напрямую. В этом случае можно использовать любой EVM-совместимый адрес (например адрес для внесения депозита в сети ERC20). После внесения депозита биржа выполнит конвертацию токенов.Биржа OKX больше не поддерживает токены OKT.