Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Где указан ID пользователя?
Это меню остается открытым после наведения курсора на пункт «Профиль» для просмотра ID пользователя. Просмотрите ID пользователя после выбора пункта «Профиль». Для копирования ID пользователя нажмите Профиль. Ваш ID пользователя появится в разделе Профиль > Личная информация. Рядом отображается кнопка «Копировать». ID пользователя — это один из видов информации, указанной в разделе «Личная информация». Сообщайте ID пользователя службе поддержки для решения любых вопросов.Опубликовано 20 мар. 2025 г.Обновлено 3 дек. 2025 г.Часто задаваемые вопросы196OKX разместит SPACE ID (ID) и Galxe (GAL) на платформе спотовой торговли
Биржа OKX рада объявить о листинге SPACE ID (ID) и Galxe (GAL) на платформе спотовой торговли. Листинг пройдет по следующему графику: Депозиты ID и GAL откроются в 06:00 UTC 20 апреля. Спотовая торговля в парах ID/USDT и GAL/USDT откроется в 10:00 UTC 20 апреля. Выводы ID и GAL откроются в 10:00 UTC 21 апреля. SPACE ID создает универсальную сеть доменных имен с платформой для обнаружения, регистрации, торговли и управления доменами Web3.Опубликовано 20 апр. 2023 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.ОбъявленияЧто делать, если вывод отправлен на неверный ID пользователя (UID)?
Если вы случайно отправили вывод на неверный ID пользователя (UID), мы не можем напрямую отменить транзакцию или вернуть средства после их зачисления на аккаунт другого пользователя. Однако вы можете предпринять следующие шаги для решения проблемы:1. Проверьте данные транзакции Перепроверьте UID, указанный во время вывода. Убедитесь, что вывод средств был завершен и зачислен на другой UID.2.Опубликовано 13 окт. 2025 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы14OKX вводит подтверждение на 30 дней для книги адресов вывода средств
Проверьте адреса и, если их нужно подтвердить навсегда, используйте один из следующих двух способов: Дождитесь окончания 30-дневного периода подтверждения и подтвердите адреса навсегда. Удалите адреса и добавьте их снова в список тех, что подтверждены навсегда. Как подтвердить адреса на 30 дней? Когда вы решите подтвердить адрес из книги адресов вывода средств, срок действия будет по умолчанию установлен на 30 дней. Нажмите «Изменить период подтверждения», чтобы подтвердить адрес навсегда.Опубликовано 4 июл. 2024 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.ОбъявленияOKX проведет листинг бессрочного свопа для ID, а также откроет маржинальную торговлю и Простой Earn
Чтобы избежать нежелательных последствий, верхний лимит ставки финансирования будет составлять 0,03% вплоть до 16:00 UTC 8 Декабрь. После 16:00 UTC 8 Декабрь лимит вернется к прежнему значению в 1,50% (финансирование за этот период пройдет в 08:00 UTC 9 Декабрь). Правила ценового лимита для бессрочных свопов ID с маржой в USDT такие же, как для других валют. Для получения подробной информации изучите руководства по торговле бессрочными свопами.Опубликовано 8 дек. 2023 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.Объявления[Обновлено 30 ноября] Уведомление о делистинге некоторых продуктов в Простом Earn с фиксированным сроком
С уважением, Команда OKX 30 ноября 2023 г.Опубликовано 30 нояб. 2023 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.ОбъявленияОбновление системы с 06:30 до 06:40 UTC 14 сентября 2023 г.
С целью повышения удобства платформы и оптимизации её работы OKX будет проводить обновление системы с 06:30 до 06:40 UTC 14 сентября 2023 г. Обновление может быть запущено раньше или позже указанного срока в зависимости от ситуации. В этот период не будут доступны следующие функции: депозиты, вывод средств, перевод, конвертация, финансовые продукты (простой earn, структурные продукты, ончейн earn, займы), покупка через банковскую карту, P2P, красные конверты, тайные призы и т. д.Опубликовано 12 сент. 2023 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.ОбъявленияПеренос обновления системы, запланированного на 06:30—06:40 UTC 14 сентября 2023 г.
Системное обновление, запланированное на 06:30—06:40 UTC 14 сентября 2023 г., было перенесено на 06:30—06:40 UTC 21 сентября 2023 г. Подробности об обновлении доступны по ссылке: обновление системы в 06:30—06:40 UTC 14 сентября 2023 г. Извиняемся за причиненные неудобства и благодарим за понимание. Регулярные обновления системы обеспечивают наивысшее качество наших продуктов и услуг. С уважением, Команда OKXОпубликовано 14 сент. 2023 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.ОбъявленияOKX добавит новые спотовые пары с USDC
Команда OKX 16 октября 2024 г.Опубликовано 16 окт. 2024 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.ОбъявленияКак создать ключ доступа? (на сайте)
Отсканируйте QR-код с помощью мобильного устройства или планшета и пройдите аутентификацию на устройствеПодтверждение с помощью ключа доступа Вот как проходить верификацию с помощью ключа доступа после включения этой функции:Верификация с помощью текущего устройства Вам будет предложено использовать ключ доступа для верификации с помощью биометрии (например, Touch ID на Mac). Используйте Touch ID на Mac для верификации. 3.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 29 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы4 260Почему я не вижу или не могу использовать баланс криптовалюты?
Подтвердите TxID или ID ордера: всегда сохраняйте TxID депозита или ID торгового ордера для справки. Проверьте подтверждения блокчейна: внесение депозита может занять больше времени, если сеть блокчейна загружена. Если вы убедились, что средства не поступили, а операция отображается как завершенная уже более 2 часов, обратитесь в службу поддержки через Ассистента OK в Центре поддержки, указав TxID/ID ордера. Наши специалисты постараются отследить и решить проблему как можно скорее.Опубликовано 14 окт. 2025 г.Обновлено 15 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы6Вопросы и ответы о ключе доступа
Почему я не могу пройти верификацию по ключу доступу с помощью моего исходного устройства и Apple ID? Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы118Как создать ключ доступа? (в приложении)
Примечание: Необходимо пройти полную проверку безопасности, включая подтверждение по адресу электронной почты и Face ID. При смене телефона или изменении Apple ID существующий ключ доступа может перестать работать, его придется сбросить. Для некоторых функций сброса пользователям iOS может потребоваться iOS 18 или более поздняя версия.Сброс ключа доступа При наличии только 1 ключа доступа, связанного с вашим аккаунтом, будет доступен только Сброс.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 10 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы12 963Как торговать на споте с помощью Jupyter Notebook?
Как использовать параметр ID ордера клиента clOrdId? При размещении ордера можно указать собственный ID ордера клиента, задав параметр clOrdId, который в дальнейшем может быть использован в качестве идентификатора вместо ordId при вызове конченой точки отмены, изменения или получения ордера.11. Как просмотреть детали конкретного ордера? Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством о том, как просмотреть детали конкретного ордера.11.1 С помощью ordId11.2.Опубликовано 29 сент. 2023 г.Обновлено 10 сент. 2025 г.Часто задаваемые вопросы551Вопросы и ответы о налоговой отчетности по криптоактивам (DAC8)
Примеры: Германия: Steuer-ID или IDNR (11 цифр) — например, 99999999999 Франция: Numéro fiscal (13 цифр) — например, 1234567890123 Италия: Codice Fiscale (16 символов) — например, MRTMTT91D08F205J Нидерланды: BSN (9 цифр) — например, 999999999 Польша: PESEL (11 цифр) — например, 99999999999Как выглядят TIN в разных странах Страна Налоговый номер (физическое лицо) Формат (физическое лицо) Где найти TIN Справка Австрия Steueridentifikationsnummer (TIN) Цифры: 9 Формат: 99-999/9999 Номер можно найтиОпубликовано 23 февр. 2026 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.Часто задаваемые вопросы3