Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Hướng dẫn cho người dùng mới trên OKX
Lưu ý: Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản, vui lòng chọn quốc gia cư trú khi tương tác với Trợ lý OK trước khi tiếp tục.Phát hành vào 20 thg 3, 2023Cập nhật vào 19 thg 2, 20261.719Cách sử dụng chức năng chặn trong giao dịch P2P?
Chọn lý do của bạn và chọn OK. 4. Sau khi xác nhận, người dùng sẽ bị chặn. Bạn không thể đặt lệnh hoặc giao tiếp với người dùng này cho đến khi bỏ chặn họ. Bạn sẽ thấy thông báo này về việc người dùng bị chặn sau khi bạn xác nhậnTrên Trang web Trong giao dịch P2P > Lệnh của tôi> Đã hoàn tất> ID Lệnh tương ứng có người dùng mà bạn muốn chặn Chọn Chặn để ngừng nhận tin nhắn hoặc giao dịch với người dùng. Một cửa sổ bật lên nêu lý do chặn sẽ xuất hiện trên màn hình. Chọn lý do của bạn và chọn OK.Phát hành vào 11 thg 8, 2023Cập nhật vào 24 thg 3, 2026250Tại sao tôi không thể xem hoặc sử dụng số dư crypto của mình?
Nếu bạn xác nhận rằng tiền không nằm trong tài khoản Funding hoặc Giao dịch, và khoản nạp/giao dịch đã hiển thị là hoàn tất hơn 2 giờ, hãy liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi qua Trợ lý OK trên Trung tâm Hỗ trợ với TxID/ID lệnh của bạn. Điều này giúp đội ngũ hỗ trợ theo dõi và giải quyết vấn đề nhanh chóng.Phát hành vào 14 thg 10, 2025Cập nhật vào 27 thg 1, 202623Cách đưa Email OKX vào whitelist?
nhập vào tài khoản iCloud và chọn menu Ứng dụng để truy cập Danh bạ của bạn Mở danh bạ của bạn trong iCloud Chọn (+) bên dưới hồ sơ và chọn Tạo liên hệ mới Tạo liên hệ mới để đưa vào whitelist Điền tất cả các trường và đừng quên thêm okx.com Thêm email vào whitelist Cuối cùng, chọn Đã xong để hoàn tất whitelist emailOutlook Đăng nhập vào tài khoản Outlook của bạn và vào Cài đặt và Thư rác Mở Thư rác từ cài đặt Vào Người gửi và tên miền an toàn và chọn Thêm người gửi an toàn Chèn okx.com và chọn OKPhát hành vào 26 thg 11, 2024Cập nhật vào 8 thg 9, 202570Tôi nên làm gì nếu giao dịch rút tiền của tôi được gửi đến sai ID người dùng (UID)?
Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua Trợ lý OK của chúng tôi trên Trung tâm hỗ trợ OKX. Cung cấp các thông tin chi tiết sau: UID và thông tin tài khoản của bạn (ví dụ: tên, địa chỉ email, ngày sinh) UID người nhận (nếu đã biết) ID tham chiếu Ngày, giờ và số lượng rút Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét trường hợp và thay mặt bạn cố gắng liên hệ với người nhận. Lưu ý: Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khác do các yêu cầu về quyền riêng tư và tuân thủ.Phát hành vào 13 thg 10, 2025Cập nhật vào 27 thg 1, 202614Cách tải xuống biên lai lệnh P2P?
Chọn nút Tải xuống để lưu/xem biên lai lệnhTrên web Trên trang giao dịch P2P, chọn Lệnh của tôi Chọn Lệnh của tôi để chuyển sang bước tiếp theo Chọn tùy chọn tải xuống cho lệnh bạn cần, sau đó chọn OK trong thông báo tải xuống bật lên. Để tải xuống biên lai, lệnh phải được hoàn tất và đánh dấu là Đã hoàn thành. Tải xuống bị vô hiệu hóa đối với bạn nếu lệnh đã hoàn thành đang ở trạng thái khiếu nại.Phát hành vào 17 thg 12, 2024Cập nhật vào 9 thg 2, 202668Làm thế nào để nạp tài sản OKT Chain từ Ví Web3 vào sàn giao dịch?
Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua OK Assistant. Đội ngũ sẽ hỗ trợ phân bổ một lượng nhỏ token OKT để bạn có thể chi trả phí gas.Điều gì sẽ xảy ra nếu sàn giao dịch OKX không hiển thị mạng OKTC? Một số khu vực có thể không hỗ trợ mạng OKTC trực tiếp. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng bất kỳ địa chỉ tương thích EVM nào (ví dụ như địa chỉ nạp ERC20). Sau khi nạp thành công, sàn giao dịch sẽ tự động xử lý chuyển đổi token cho bạn.Sàn giao dịch OKX không còn hỗ trợ token OKT.Phát hành vào 16 thg 1, 2026Cập nhật vào 6 thg 2, 20268Tại sao tôi không nhận được phản hồi từ đội ngũ dự án blockchain?
Bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Trợ lý OK nếu: Giao dịch OKX hiển thị đã hoàn tất, nhưng số dư của bạn chưa được cập nhật. Bạn vô tình gửi crypto đến sai địa chỉ hoặc mạng. Nhưng trước tiên, hãy truy cập tại đây. Bạn cần trợ giúp để xác định khoản nạp/rút tiền không thành công hoặc bị tắc nghẽn. Lưu ý: bộ phận hỗ trợ khách hàng chỉ có thể hỗ trợ các giao dịch được thực hiện thông qua nền tảng của chúng tôi.Phát hành vào 17 thg 10, 2025Cập nhật vào 27 thg 1, 202613Cách tạo hàng loạt tài khoản và gửi đồng thời tiền mã hóa đến nhiều tài khoản?
Điền tổng số tài khoản mà bạn muốn tạo Chọn OK để hoàn thành quá trình tạo tài khoảnTrên web Mở trang web, chọn Ví và Kết nối ví để kết nối tiện ích mở rộng ví của bạn Chọn Bộ công cụ, sau đó chọn Thêm hàng loạt tài khoản Mở trang thêm tài khoản hàng loạt Chọn ví ưa thích trong trường Chọn ví và nhập tổng số tài khoản mà bạn muốn tạo trong trường Số lượng tài khoản, sau đó chọn Thêm. Các tài khoản sẽ được tạo tương ứng. Lưu ý: bạn có thể tạo tối đa 99 tài khoản cùng một lúc.Phát hành vào 27 thg 9, 2024Cập nhật vào 17 thg 11, 202559Cách liên kết tài khoản OKX của tôi với tài khoản OKX TR?
Tài khoản của bạn đã được liên kết thành công với tài khoản OKX TR và chọn OK để chuyển sang bước tiếp theo. Bạn có thể hủy liên kết tài khoản của mình ngay sau đó bằng cách chọn tùy chọn Hủy liên kết, rồi quay lại Trung tâm người dùng bằng cách chọn '<'.Phát hành vào 3 thg 3, 2026Cập nhật vào 30 thg 3, 20265Câu hỏi thường gặp về Đối tác Giao dịch CeDeFi và Người dùng
Nếu đáp ứng tất cả yêu cầu và bạn không thể nhận được hoa hồng CeDeFi, hãy liên hệ với chúng tôi qua Trợ lý OK tại trung tâm hỗ trợ.7. Có tạo khoản hoàn phí CeDeFi cho đối tác nếu ví chưa được liên kết không? Không, nếu ví chưa được liên kết, bạn sẽ không được hoàn phí. Hơn nữa, bất kỳ khoản hoàn phí CeDeFi nào từ người dùng (người được mời) trước khi ví được liên kết sẽ không thể cấp lại cho đối tác.8. Hoàn phí CeDeFi có được tính vào hạn mức hoàn phí mỗi tháng không? Không.Phát hành vào 11 thg 10, 2025Cập nhật vào 27 thg 1, 20264
Hiển thị 1 – 11 trong tổng số 11 bài viết