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为什么需要重新确认个人信息?
您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要,因为未能在指定时间范围内提供相应信息,可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息? 验证和更新个人详细信息,是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要,能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节?我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2025年10月15日常见问题147如何更新 Ordinals 合集信息 ?
2、点击合集申请收录按钮3、填写合集信息 找到并点击你想要更新的合集,进入修改页面。4、填写社媒信息 用户填写的社媒会展示在合集页,需要注意的是,在这一步,用户需要连接到项目的X(原Twitter)账号进行验证,我们会审核社交媒体5、填写铭文列表 如下图的例子,可以按照特定格式上传铭文列表6、等待审核 通常我们会在一个工作日内完成审核。您可以在申请页面查看审核状态。二、未申请过收录 OKX Wallet Ordinals 市场会定期通过第三方 API 自动收录 Ordinals 合集,如果你想更新已经被收录的合集,需要先进行认领操作,然后再进行合集信息更新。认领合集的流程与列出合集的流程相似,不同之处在于,需要将申请流程第一步中的"合集认领"选项勾选为"是",并填写该合集在 OKX Wallet 市场上的链接,如图所示: 关于上架合集的具体流程,可以查看《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》发布于 2024年6月7日更新于 2026年3月11日常见问题32如何设置合集信息以及版税 ?
OKX Wallet 市场提供合集拥有者对合集信息进行编辑的功能一、EVM 网络1、合集信息编辑入口 连接合集 Owner 的钱包,点击【资产】 -【NFT】-【更多】-【我的创作】。 或在NFT市场首页点击【NFT Studio】后进入【我的创作】2、编辑并提交合集信息 需要连接合集Owner的钱包,点击对应合集可进入编辑页面。 填写或编辑名称、描述、合集图标以及版税等信息,点击确认提交,即可更改您的合集信息。二、BTC 网络 如果您想更改BTC网络上合集的信息,请参考《如何更新Ordinals合集信息》 三、人工申请编辑表单 如果您无法更改合集信息,可以通过表单提交编辑申请发布于 2024年6月7日更新于 2025年10月23日常见问题38USDG 全平台赎回额度公告
OKX即日起对 USDG 实施赚币全平台每日赎回限额。详情如下: 赚币渠道每日全平台赎回限额:40,000,000 USDG 运作方式:赎回将按先到先得的原则处理。一旦达到每日平台赎回限额,您将无法提交赎回申请,须等至次日方可提交赎回申请。除每日平台赎回限额外,个人赎回的每日限额也会限制每日赎回额度。 欧易团队发布于 2026年4月21日更新于 2026年4月21日公告欧易平台商家申请方式
尊敬的欧易用户: 为了更好的对平台商家进行规范管理,我们整理制定了平台商家管理规范,具体细则如下: 商家申请 1、认证商家 (1)申请条件: 1)完成视频认证 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注:对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验,并根据视频审核结果,平台将有权决定用户是否可以申请成为商家,您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易,请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 (2)申请方式:线上申请,可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注:解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件: 1)完成视频认证; 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)成为认证商家时长满三个月; 5)资金账户有100,000个USDT作为商家保证金; 6)个人周转资金折合不低于300万人民币; 7)账户无任何风控或被限制的不良记录。发布于 2023年6月9日更新于 2026年1月23日公告平台无法操作,如何自助排查故障
联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在,请联系平台客服获取更多帮助。发布于 2026年2月11日更新于 2026年4月16日常见问题8平台总质押借币上限说明
为什么有平台总质押借币上限? 为加强欧易全平台质押借币的风险控制,基于对资产流动性、交易深度、平台质押量和借币量的综合考量,欧易在交易账户中设置了可质押币种的全平台的总质押借币量上限 (以下简称为“平台总上限”)。发布于 2025年4月28日更新于 2026年4月17日产品文档欧易(UAE)平台有哪些数字资产?
平台将持续进行代币的上架和下架。 注:并非以下所有代币都可用于衍生品交易。发布于 2024年9月18日更新于 2025年11月17日常见问题8欧易平台认证商家交易行为规范
2.有证据确认因认证商家付款导致交易对手方收款账户被冻结且不配合处理的 一经发现,平台将有权对相关账户做冻结和风险调查,情节严重的将清退商家身份及永久冻结C2C交易功能 3.经平台判定认证商家存在以更换商家认证信息向平台提供虚假的证明材料的 冻结账户6个月,并清退商家身份,观察期结束后将永久冻结C2C交易 4.经平台监测,成为商家后服务人数以及交易数据等判定为交易不活跃的商家 清退商家身份 损害平台/其他商家/用户声誉或利益 1.经平台判定确认存在协助他人或使用其他自有账号蓄意盗刷平台活动福利或其存在他有损平台利益行为并获取不当得利的,包括但不限于利用自有账户通过恶意刷单盗刷平台补贴等 扣除等额的商家保证金,并清退商家身份 / / 2.经平台判定为认证商家用小号或者指使他人注册小号,有故意卡单(或故意延迟支付)行为的 冻结账户24小时 清退商家身份 / 3.经平台判定认证商家存在使用程序等方式挂单进行恶意压价或者抢拍低价订单行为的 冻结账户24小时 冻结账户72小时 清退商家身份 4.存在任何有损平台利益或恶意重伤平台声誉的 清退商家身份 / / 5.不尊重其他用户/平台工作人员,与之发生语言冲突发布于 2023年7月26日更新于 2026年4月21日公告提币到其他平台不支持的资产怎么办?
您在平台进行提币时,请务必确认,该网络和资产,是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出,则无法在平台取消提币,您只能去对方平台或钱包,咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 提币前,请确认对方平台或钱包,支持该网络和地址。比如部分平台或钱包,不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络,您在提币时,就不能使用这两个网络向对方进行提币,如 USDT,即使手续费比较低,也不能使用。 解决方案: 请在选择充提币网络和币种时,确保该网络和币种,是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产,或使用了对方不兼容的网络,需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 充提币网络和地址需要保持一致,充提币才能成功。您在进行提币时,需要在对方平台或钱包,复制充币地址,在复制充币地址前,请确认充币网络和币种,与提币网络和币种是一致的。发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月3日常见问题10提币已转出,但是对方平台显示未到账
当您从欧易平台提币到对方平台时,提币会经历3个阶段: 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出,但是对方平台显示未到账,可能是因为:一、区块未确认,请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后,会产生对应的哈希值,且需要等待网络矿工进行确认,未确认的资产无法正常到账,建议您向接收方平台提供哈希值,进行未到账反馈。二、区块已确认,请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认,您可以查看资产是否达到接收平台,以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台,且达到了到账区块确认数,但在对方平台资产仍未显示该笔资产,您可以向对方平台客服提供账户(对方平台的注册邮箱或手机)、充值币种、交易 ID 等信息,让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账,请参阅:提币时出现误操作怎么办?发布于 2024年10月18日更新于 2026年3月3日常见问题687OKX Web3 Web 端上线 Cryptopedia,多平台玩赚 DApps
作为一个独特的 Web3 项目体验和链上交互平台,Cryptopedia 自从在 App 端推出以来,已经结合链上热点挖掘了众多潜力项目。通过 Cryptopedia Web 端,我们希望提供多种方式方便用户进行链上交互,探索丰富奖励。 一、什么是 Cryptopedia? 随着加密世界的迅猛发展,新项目层出不穷,如何捕捉加密行业的新趋势,并在初始阶段找到潜力项目,成了绝大多数 Web3 用户关心的话题。过去,寻找潜力项目往往费心费力,用户需要在各大资讯平台获取热点消息,筛选出关键信息和相对优秀的项目,并持续关注这些项目的新动态,寻找介入机会。参与链上交互,成为项目早期的体验者和贡献者,是大多数用户选择的路径。 Cryptopedia 是 OKX Wallet 推出的一站式 DApp 探索和奖励交互平台,旨在挖掘和聚合潜力项目,减少用户搜索成本,并降低进入 Web3 的门槛。同时,OKX Wallet 持续与各大项目密切合作,制定链上交互任务,帮助用户识别和执行正确的交互方式,以获得更多奖励。 二、使用 Cryptopedia 有哪些好处? 1.发布于 2023年11月27日更新于 2025年11月17日公告欧易上线Gearbox(GEAR)的公告
尊敬的欧易用户: 欧易上线Gearbox (GEAR),具体时间如下: GEAR充值:12月21日18:00 (HKT) GEAR/USDT的开盘时间:平台会在12月23日用户充值数量符合开通交易的情况下,第一时间上线交易。 GEAR提现:12月24日18:00 (HKT) Gearbox 是以太坊上的杠杆协议,通过信用账户来实现杠杆借贷和可组合性。产品 Gearbox 已经于 2021 年 12 月在以太坊主网中发布了核心产品,目前TVL为1.25亿美元,锁仓价值在同类中相对较高,属于去中心化杠杆协议龙头项目;而且项目热度较高,具有较强社区基础。 英文全称:Gearbox 英文简称:GEAR 发行总量:10,000,000,000 欧易温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务!发布于 2022年12月21日更新于 2025年11月17日公告AAVE v3 (Avalanche) - USDT和USDC 链上赚币产品及活动上线的公告
活动介绍 AAVE v3 (Avalanche) - USDT/USDC 链上赚币产品:与欧易 Web3 Wallet 共享 AVAX 额外奖励,第一周奖励数量为800AVAX。 关于更多活动的信息,请您随时关注产品页面。 用户奖励和发放规则 存款奖励:用户通过向协议存入基础资产来获取奖励,奖励会在用户赎回本金时一并发放。 sAVAX代币奖励:欧易Earn会通过BENQI协议将sAVAX赎回成AVAX后发放给用户。由于链上机制原因,用户需要等待17天后,将每日在资金账户中收到奖励。 AVAX 代币奖励:欧易独家奖励,活动期间,每日发放至用户的资金账户中。发布于 2024年9月25日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX平台将于2021年5月13日17:00 (HKT) 下线FEG/USDT交易对
尊敬的欧易OKX用户: 执行时间:欧易OKX平台将于2021年5月13日17:00 (HKT) 正式下线FEG/USDT交易对,并开放提现。有FEG/USDT交易对挂单的用户,请于2021年5月13日17:00 (HKT) 之前将挂单撤掉,若2021年5月13日17:00 (HKT)仍未撤单,挂单系统将自动帮您撤单,撤单完成后相关资产将退回至您的交易账户。 给您带来的不便,敬请谅解!感谢您的支持和理解! 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年5月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年5月13日更新于 2025年11月17日公告