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国际转账规则 (Travel rule) 常见问题
国际转账规则 (Travel rule) 是一个旨在打击数字货币犯罪(如洗钱、恐怖融资等)的国际通用标准。它要求像欧易这样的数字资产服务提供商 (VASPs) ,披露进行了特定金额以上数字资产交易的客户的数据。通过推行国际转账规则,我们旨在提高数字货币交易的透明度,使其像传统金融一样具有可追溯性。Q:国际转账规则对我有什么影响? 我们将逐步推行转账规则,只有特定用户在特定情景下会受到影响。如果您恰巧处于该情景,您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:国际提币(转账)时需要提供哪些信息? 您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:充币(接收转账)时我应该注意什么? 在接收转账前,您应告知发送方您用于身份认证的的法定姓名,并告知对方您使用的地址是私人钱包还是交易所账户。Q:国际转账时,我每次都需要提供信息吗?发布于 2023年7月20日更新于 2026年2月5日803如何识别诈骗手段?
一般该钱包为多签钱包并掌握控制权,需要多个人签名执行某个操作,因此诈骗方即使展示了助记词,您在输入助记词后,依然不能控制该钱包。通常钱包内有一定金额的价值币种,如 USDT,但是缺少手续费,转入手续费之后,如 TRX ,钱包内置的程序会自动把手续费转走,您也无法提取钱包内资产,从而造成资产损失。因此,遇到该类诈骗信息,特别是在各官方平台媒体下进行评论,或在社群广为传播的,请您保持警惕,不要相信,更不要向任何钱包地址转入手续费等资产。如何防范? 谨慎辨别如高额回报、大师带单、套利、生息、置换、增量、挖矿等各种利诱信息,避免将数字资产提到未知平台。 遇到主动私聊介绍项目或发送不明文件、链接的情况请提高警惕,请勿轻易点击。 私下交易的安全无法保障且通常多为诈骗,请尽量选择在官方交易平台操作。 请勿轻易相信 IM 中的陌生私聊信息,尤其是遇到自称官方客服或运营人员的私聊时,请通过高方标识甄别,提高警惕!平台不会要求您进行任何买卖币 / 提币 / 转账等资产转移操作;任何宣称合作方或以官方人员身份引导资产转移或引导投资的,均涉嫌诈骗。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日2,635OKX Web3 常见问题
我们不作为经纪人、金融机构、中介、代理、顾问、托管方或用户交易的一方。我们的 DEX 功能仅作为软件工具,帮助用户通过连接开源智能合约、DEX 和 DEX 聚合器,识别最优交易路线。我们提供自我托管工具和技术基础设施,使用户能够在第三方 DEX 上进行数字资产交易。Q:OKX Web3 服务连接的智能合约归谁所有? Web3 服务所连接的智能合约都是开源的,任何人都可以使用,包括其他非托管钱包软件提供商。这些智能合约并非由我们拥有、部署或控制。Q:使用 OKX Web3 钱包有任何限制吗? 使用 OKX Web3 钱包需满足一定条件。用户必须年满 18 岁并具备完全民事行为能力。如代表企业操作,用户必须拥有有效授权,并确保该实体合法注册。制裁或受限制地区的用户无法使用 Web3 服务,我们保留在特定司法管辖区限制或终止访问的权利。Q:使用 OKX Web3 钱包需要身份验证吗? 作为非托管钱包软件,OKX Web3 钱包不要求强制身份验证。但若用户选择访问与交易所账户绑定的功能,可能需要进行身份验证。Q:我可以在任何国家使用 OKX Web3 钱包吗?发布于 2026年1月19日更新于 2026年2月27日78如何正确进行官方渠道验证?
温馨提醒: 没有展示用户名称或者用户名称错误的都视为非官方账号,请务必使用对方主页的用户名称进行验证。 虚假账号常会删除他们的用户名,并在个人简介中冒充欧易官方账号的名称。请务必核对官方渠道信息显示在账号的“用户名”下方,而非仅在“个人简介”中,以免上当受骗。电话 选择国家 / 地区代码,输入或复制电话号码后,前往这里查验结果。 注意事项:固定号码查询,无需在号码段中添加 “-” ,以免验证结果不准确。邮箱 复制填入完整的邮箱地址后,前往这里查验结果。 注意事项: 1. 请不要将邮箱名称当做真实邮箱,点击详情查看真实邮箱,输入查询时请确认大小写及完整性,进行验证。 请输入真实邮箱进行查询,真实邮箱查询方式参考如下: 2. 谨防电话诈骗,官方客服不会以任何形式索要账户密码,验证码或资金! 3.客服渠道已停止邮箱服务; 4.当邮箱地址正确但邮件内容可疑时: 即便发件人邮箱看似来自官方,但如果邮件内容包含异常要求(如点击链接、填写个人信息等),建议进一步核实其真实性。除了联系客服,您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。发布于 2023年8月11日更新于 2026年1月26日5,365为什么要暂停充值/提币?
暂停充币/提币的原因多样,如主网升级、钱包维护、硬分叉、活动空投等,不同原因对应的恢复时间各异,需您耐心等待问题解决,或联系项目方。以下为您归纳常见原因,助您了解。 一、钱包维护/升级 钱包通常会不定期升级和维护,旨在增加新功能、优化老功能、修复技术 BUG 或资产错误等,保障资产安全与服务质量。平台钱包维护/升级,公告会明确时间;第三方公链钱包升级,平台会与项目方保持联系,完成稳定后恢复充提。 措施:关注平台官方公告,耐心等待恢复。如您在暂停期间操作充/提币,恢复后将第一时间处理到账,请放心。二、主网升级/维护、主网切换、节点升级、网络升级等 主网升级/维护、主网切换、节点升级等,均由区块链项目方或社区发起,主网升级可提升链性能等,也可能产生硬分叉;主网切换是项目方成熟标志;节点升级跟随主网升级;网络升级原因多样。完成时间以项目方官方公告为准。 措施:平台密切关注项目方的进度,完成稳定后恢复充提。请关注平台官方公告,或在充提币页面查看预计恢复时间(选择币种及网络后查看),耐心等待。三、换币、硬分叉等产生新币种 区块链升级可能引发硬分叉,产生新的币种,分叉完成且主网稳定后。发布于 2023年8月31日更新于 2026年1月26日993什么是无私钥钱包?
多方计算是一种重要的密码安全措施,它使多个参与者能够在不泄漏任何一方持有的私人信息或秘密数据的情况下联合计算。通过分布式密钥生成技术(Distributed Key Generation)各自生成私钥碎片,任一方或机器都无法控制完整私钥。对交易进行签名时,需要多方共同参与计算,从而形成一个完整的签名。 欧易无私钥钱包就是基于 MPC 技术,将原本的 1 个完整私钥,变成 3 个各自生成的私钥碎片,分开存储,签名时使用其中 2 份私钥碎片即可完成签名,过程中不会产生完整的私钥。 创建无私钥钱包时,欧易服务器生成一份私钥碎片 1,用户设备生成私钥碎片 2 和私钥碎片 3,其中私钥碎片 2 加密保存在用户设备上,私钥碎片 3 加密备份到 iCloud 或 Google Drive。交易签名时使用私钥碎片 1 + 私钥碎片 2,私钥碎片 3 用作备份。 无私钥钱包同样需要用户对资产进行备份,但不是备份助记词或私钥,而是通过登录第三方云服务,把第三份私钥碎片加密备份到云端,以便能在任何时间、任何地点方便、安全地使用或恢复钱包,避免因设备丢失或者助记词私钥导致资产丢失。发布于 2023年8月1日更新于 2026年1月27日211如何在 Web3 钱包参加 DeFi 赚币 ?
OKX Wallet 赚币功能,致力于汇聚具有高回报和安全性的去中心化金融协议,使您可以从 Web3 钱包访问最好的去中心化金融协议。DeFi 的优势是什么 ? DeFi 赚币支持您在平台内参与不同协议内的申购行为。您甚至可以用任意代币进行一键申购和赎回,而无需反复切换协议进行繁琐的交易。无论您是否有链上赚币的经验,DeFi 赚币都会让您在链上赚币的操作中如鱼得水。同时,我们也为您提供了丰富的投后管理模块,您可随时随地对不同协议在投仓位进行管理,方便您作出申购决策。协议/产品类型介绍 稳定币 以稳定币为投资标的的投资品,包括 USDT、USDC、DAI 等。 奖励金 通过 DeFi 赚币平台进行认购,可额外获得由项目方发放奖励的产品。 请注意,OKX Wallet 及其附属机构 (“OKX”) 对奖励发放没有控制权。OKX 显示的所有信息均由第三方提供,并非 OKX 的陈述。实际的年利率、奖励和服务条款会根据第三方的决定而有所不同。 单币赚币 使用单个币种认购的产品。该类产品底层通常会投资到存币、质押类协议。单币投资的好处是不会产生无常损失。 多币赚币 使用多个币种认购的产品。发布于 2023年6月14日更新于 2026年2月9日52充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
充币前需了解的事项 所有币种都需要充币地址,部分币种(如 XRP)需要填写充币地址+标签(又名 Tag 或 Memo,通常是一串数字)。充币时请根据实际情况进行操作。 您所选择的【充币网络】必须与提币平台/钱包的【提现网络】完全一致,否则,可能会导致资产丢失。 平台暂不支持充值 BSC 链的 USDT,请选择其他网络完成充值,以免造成资产无法到账。 子账户查看充币地址的方式与主账户相同,操作步骤一致。App端充币流程情况一:仅需地址(如 USDT) 打开欧易App,首页点击【资产】—【充币】—【充币】。 选择币种(如 USDT),再选择网络。 复制地址,到其他平台/钱包粘贴地址完成充币。情况二:需地址 + 标签(如 XRP) 选择币种(如 XRP)和网络(如 Ripple),系统会提示该币种需填写标签。 【滑动确认】后,查看并复制【充币地址】和【标签】。 到提币平台正确填写两者,方可完成充币操作。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月10日68,486代币化股票常见问题解答
有些提供方可能会自动将分红再投资,其他提供方可能采用不同方式。你可以参考 Ondo 的说明: Corporate actions。 此处“公司行为”指的是标的股票对应发行公司的相关企业行动;提供方指的是股票代币的提供方(如Ondo)。Q:交易代币化股票时,有什么要注意的? 交易代币化股票时,请注意: 价格可能快速波动,可能导致部分或全部资金损失。 不同交易时段的流动性会有差异。 代币化股票通常不提供股东权利。 交易前请务必自行研究,了解提供方条款、风险披露以及可能适用的监管要求。Q:可以购买代币化股票的碎股吗? 可以。代币化股票支持按小数份额买入,但仍需满足提供方规定的最小交易额要求。Q:如何确认代币化股票对应的标的股票? 代币名称和符号由提供方定义,可能与传统股票代码不同。你可以通过提供方官方文档核对代币与对应标的股票的映射关系。 提供方信息如需了解产品功能、交易机制、公司行为以及代币与标的股票的映射关系,请参考 Ondo 官方文档。发布于 2026年2月2日更新于 2026年3月16日7OKX Web3 钱包项目合作常见问答
如需在其他网络部署请在申请表单中填入对应网络。3、如何申请 OKX Wallet 强制版税服务 申请步骤: 项目方部署或升级NFT合约 项目方将 OKX Wallet 市场合约配置为白名单 项目方配置版税信息 确认最终信息,并通过申请表单向 OKX Wallet 市场提供 NFT 合约 OKX Wallet 市场将在必要时联系项目进行对接 详见步骤可见:OKX Web3 钱包强制版税合约说明 、 强制版税申请表单发布于 2024年6月18日更新于 2026年2月9日127忘记钱包密码或助记词怎么办 ?
控制权:私钥使您拥有对您的数字资产的绝对控制权。没有私钥,您将无法执行交易或管理您的钱包。 保密性:私钥必须保持绝对保密,分享私钥或助记词可能会导致资产的失窃,因此必须格外小心。 对比项 传统银行账户 Web3 钱包 密码找回 银行可重置 仅通过助记词/私钥重置 资产控制 银行托管 完全由用户掌控 风险承担 银行部分赔付 完全由用户自担风险助记词和私钥备份注意事项 备份助记词和私钥,保障资产安全,需遵循以下原则: 切勿向任何人透露私钥、助记词等敏感信息。 选择使用物理方式进行备份,如手写在纸上或保存在离线硬件设备中。请避免通过联网设备保存或传输私钥,也不要进行截屏或拍照留存,以防遭遇网络攻击导致信息泄露。 勿将私钥导入未知第三方网站,勿下载或使用来源不明的钱包应用程序。此类渠道可能存在安全风险,例如木马病毒等恶意软件。如遇异常情况,请及时为设备查杀病毒。二、常见问题Q:为什么 Web3 钱包平台无法帮用户找回密码? Web3 钱包是一款非托管、去中心化的多链钱包,钱包由用户完全控制。发布于 2022年10月28日更新于 2026年4月7日13,375充提时,如何收取手续费?
如暂未更新,手续费将继续从提币金额中扣除。发布于 2023年6月1日更新于 2026年3月16日5,574如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
您可以选择使用官方默认的rpc,第三方rpc或者OKLink的API进行验证 使用默认rpc,不用修改rpc.json,可直接跳到验证步骤 使用第三方节点rpc (如:Infura,Alchemy)- 请查看附录 使用OKLink的API进行验证 - 请查看附录 使用工具CheckBalance,验证地址链上余额是否跟快照文件中展示的余额一致 验证步骤: 1. 打开终端程序 1. Mac系统:终端应用 Windows系统:cmd应用 2. 运行指令并定位到下载的软件包的目录,在我们的例子中,文件储存在Downloads中,命名为proof-of-reserves,所以输入 cd ~/Downloads/proof-of-reserves 命令验证单个地址余额: 1. 假设要验证ETH的0xc5451b523d5fffe1351337a221688a62806ad91a地址在指定高度的余额跟快照文件(比如okx_por_20221122.csv)中展示的余额是否一致,需要在终端执行以下命令 Mac .发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日996储备金证明 (PoR) 用户快照数据解释说明
若您拥有杠杆仓位,您账户上“我的资产组合”中展示的币种数量,是将杠杆仓位内的保证金数量与未实现盈亏数量纳入币种权益进行统计,但杠杆仓位本身的买入资产或者欠下的负债,不会统计到“我的资产组合”币种中;而快照将统计到杠杆仓位本身的买入资产及借款负债,因此两者将出现差异。账户币种权益与与快照结果有差值,是否意味着账户的总价值被算少了或算多了 若您拥有杠杆仓位,快照结果与您账面上的指定币种权益虽然数量不同,但对于账户的美金总价值而言两种统计方式会得到相同的结果。 如当您进行杠杆交易时,若借款 3 ETH 并卖出,买入 3 × 1,100(ETH的价格) = 3,300 USDT,那么对于快照的统计口径,ETH 会减少 3 个,USDT 会增加 3,300 个,您买入的资产与您的负债在实际美金价值上是相等的。因此快照结果并不会使您账户的总价值增加或者减少,只是相关币种数量会存在差异。发布于 2023年1月20日更新于 2026年4月3日496提币到钱包选错网络,资产如何找回?
在进行数字资产提币时,如果选择了接收方不支持的网络,很可能导致资产无法到账或暂时无法识别。您可以按照本文所提示的方式,找回这部分资产。 开始前,请确认以下条件: 本文所提到的找回方法,仅限于【提币接收方为冷钱包】的情况,需要获取原地址的私钥或助记词找回。如果您是提币到交易所,您可以联系地址归属的交易所工作人员核对如何找回。 方法一:通过 OKX Wallet 找回资产步骤1:导入私钥或助记词到 OKX Wallet 打开欧易 App,进入【Web3】 点击【导入钱包】,选择【私钥】或【助记词】 输入您的私钥或助记词,设置钱包密码后完成导入 注意:请确保导入的是提币地址的私钥或助记词步骤2:切换到错误提币时使用的链网络 在钱包首页选择【网络】,切换至转错链(如 X Layer),您可以在页面上看到转错链的资产步骤3:将资产转回欧易平台 切换回【交易所】页面,在【资产】栏中找到【充币】 选择币种(如 USDT),选择提币时错误的网络(如 X Layer ),复制地址 再次切换到 【Web3】,点击【发送】,填入刚刚复制好的地址、金额,完成转账。发布于 2023年3月17日更新于 2026年1月26日5,576