由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗？ 不可以。出于安全和隐私考虑，我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。如果您代表他人联系我们，请账户所有者直接联系客服，以便我们提供帮助。

诈骗特征识别： 伪造技术：完全显示"欧易"官方名称 常见话术：账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为：包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例（诈骗示例）：风险提示： 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施： 官方验证：所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护：切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避：不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置：启用双重验证 (2FA)，定期检查登录记录温馨提示： 欧易官方绝不会通过短信要求您： 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息，请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报，我们将全力保障您的账户安全。

Memo是一种保证充值地址唯一性的数字串，与充币地址成对出现并一一对应。在充值的时候，不仅需要填写充值地址，还需要填 Memo 标签。 备注：欧易平台的充币标签一般为 7-8 个数字，请以页面显示的为准。如何填写标签？ 打开App首页，点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】— 搜索标签币种 选择收款人类型— 页面将显示提币提示【滑动确认】后，即可输入/粘贴对方【充值地址】 输入【Memo/Tag】— 输入【提币金额】— 点击【提交】，按要求输入相关密码、验证码，完成操作。 注意事项 若您在进行标签币种提币时，要将资产提币至地址簿里的已存地址，提币页面不会显示输入标签栏，因为您在把地址存到地址簿时已经添加地址并输入标签。 充值时需要将该币种的地址及标签正确填写，标签填写错误，可能会导致无法正常到账，需要及时联系在线客服或提交问题反馈，提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值，会有工程师跟进处理。

因为跨币种保证金全仓模式是把交易账户下所有币种价值折合成 USD 共同作为开仓保证金的，如果追加保证金，需要向【交易账户】转入任一币种或多个币种即可，转入后会自动加到开仓保证金里，并且保证金率也会提高。

闪兑最低交易额度限制将接近于0，确保用户可将任何小额的数字资产兑换成主流币或稳定币；单笔交易的最大额度将取决于代币，可以通过输入交易数额，点击确认进行预览。

在终端执行以下命令，如下图所示（文件名可以替换成其他需要验证的文件） Mac ./CheckBalance --mode="single_coin_total_balance" --coin_name="btc" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv Windows CheckBalance.exe --mode="single_coin_total_balance" --coin_name="btc" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv 注：如果您使用的是 Mac 系统，在此步骤中遇到安全设定的问题，可到 系统偏好设置 -> 安全性&隐私 -> 通用 ->点按锁按钮以进行更改 -> 允许从以下位置下载的 App：App Store和被认可的开发者 -> 给予工具权限 2. 根据返回结果，所有地址余额输出结果如下图所示 3.

任何看似相似但存在细微差异的邮箱地址（例如，将“okx.com”错拼成“oikx.com”或使用其他不相关的域名）都应被视为可疑。 检查邮件内容： 诈骗邮件在内容上往往会露出马脚。请记住以下关键点： 官方机构不会通过邮件引导您到第三方平台处理账户问题。 如果邮件要求您点击链接跳转到非官方网站进行登录、验证或处理任何账户问题，这几乎可以确定是钓鱼邮件。 警惕要求您提供敏感信息（如密码、助记词、私钥、身份证明照片等）的邮件。正规平台绝不会通过邮件询问这些信息。 注意邮件中的语法错误、拼写错误或不自然的表达方式。虽然有些诈骗邮件制作得很精良，但很多仍然存在这些问题。 邮件中的链接： 在点击任何链接之前，请将鼠标悬停在链接上（不要点击），查看其真实的目标地址。如果显示的地址与官方域名不符，请勿点击。 当邮箱地址正确但邮件内容可疑时： 即便发件人邮箱看似来自官方，但如果邮件内容包含异常要求（如点击链接、填写个人信息等），建议进一步核实其真实性。除了联系客服，您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。

因为手机root出现“安全提示”，则需要您恢复到手机未root的状态，或者更换成未root的手机进行App的下载、登录等操作。 2. 您用的wifi网络是公共的，可能有安全隐患，可以更换到安全的网络。 3. 您手机存在异常软件，建议去手机管家查杀病毒解决问题。包括盗号木马、浏览器类应用和输入法类应用等都是病毒高发应用。 总之，您在使用欧易App时，遇到欧易的“安全提示”，请务必高度重视，并找出“安全提示”的原因，解决了之后，再进行操作，以保护您的资产安全。PC端出现账号被自动登出（需校准设备时间）怎么办？ 首先出于对您账户安全的考虑，建议您校准设备时间后尝试重新登录，如果未解决，您可以检查并调整设备的时间设置。您可以手动调整正确的时间或启用设备的自动同步功能，使其与互联网时间保持一致。如果问题依然存在，请及时与客服联系。PC端出现账号被自动登出（用户使用虚拟机）怎么办？ 虚拟机（VirtualMachine, VM）是一种通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的计算机系统，运行在一个完全隔离的环境中。‌

您需要将体验金卡券激活成体验金资金，方可作为交易保证金使用，或用于抵扣交易亏损和手续费、资金费等交易费用。平仓时，交易费用首先从利润（如果有的话）中扣除，然后从体验金中扣除；如果平仓是盈利的，平仓手续费并不会抵扣。体验金将优先于用户自有资金被消耗。 体验金无法提现，但使用体验金交易产生的盈利可以提现。2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证，才可获得交易体验金； 根据当地法律法规，所在地区、国家允许衍生品交易，才可获得交易体验金；3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券，您可以在【我的奖励】找到它，交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取，逾期未领取的体验金将自动失效。

Q：冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ？ A： OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日，在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q：OKB 现在价格比较高，为什么不以现在的价格兑换 OKT？ A：您好，2025 年 8 月 15 日起，对于届时仍持有 OKT 的用户资产，平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台会以现货市场的平均收盘价 ("平均收盘价") 定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。这样取值兑换也是为了避免因短期价格波动造成兑换不公平，确保所有用户按同一标准进行兑换。Q：OKB 和欧易交易所还有关系吗？ A：您好，OKB 是 X Layer 公链的 Gas 代币，用于支付链上 Gas 费用。X Layer 是欧易推出的公链，该公链是开放、去中心化的，不仅服务于欧易。Q：OKB 能抵扣交易所的手续费吗？

钓鱼邮件/附件：伪装成公司通知、快递信息的邮件，附件为恶意.exe或带宏病毒的.docm文件。 恶意广告或网站：访问被黑网站或点击弹窗广告时，可能自动下载木马病毒。 社交工程陷阱：社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”，实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗？ 木马病毒具备以下窃密能力，可直接威胁您的账户安全： 窃取登录凭证：记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏：监控您的操作流程，获取二次验证码或助记词。 远程控制：黑客直接操作您的电脑，绕过安全验证。 同步信息窃取：若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备，黑客可获取全部验证信息。 案例：用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”，木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码，导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒？ 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时，出现充值地址被篡改，充值无法到账的情况，可能是您的电脑/手机中了木马病毒，其实在涉及交易安全的问题上，永远是“防患于未然”更重要，那么应该如何检测、预防木马病毒呢？

（3）在全仓模式下，单币种保证金模式同一结算币种共享一份保证金；跨币种保证金全仓模式下，交易账户里所有资产根据折算比率，折合成USD共同作为仓位保证金。 （4）在跨币种保证金模式下，如果开通【自动借币】无需持有USDT或标的币种，也可以进行【USDT保证金】或者【币本位保证金】的合约交易。 （5）全仓的未实现盈利是可以用来加仓的，但是不可以用来资金划转和进行其他交易。如果采用浮盈加仓的策略，仓位增加，盈亏波动增大。当然也会改变您的开仓均价，使预估强平价距离您的开仓均价更近，风险也会增加，因此建议您合理评估自身风险承受能力，再考虑使用未实现盈利加仓。 （6）平台合约是有仓位档位限制的，在一定杠杆倍数下最多只能开仓该档位的最大开仓数量；平台合约最少开 0.01 张。不同币种限制不同，详情您可点击下方链接，搜索对应币种查看：仓位档位。 举例：比如开仓 BTCUSDT 保证金永续合约，选择 100 倍杠杆，全仓模式最大只可开仓 1000 张，保证金充足的情况，也无法开仓超过 1000 张合约，如果想开更多的仓位，可以将杠杆调低。

这种加速是由于使用了Plonky2框架，该框架将Rust编码的电路编译成高效的机器语言，而不是使用较慢的Python脚本。我们还增强了Plonky2在GPU上运行一些计算，将时间额外减少了30%。 更好的可审计性： 在版本2中，我们使用了一个高级框架，为我们处理复杂的加密细节。这使我们的代码更清晰，更易读，更不容易出错。 简明证明： V2证明大小（~500KB）仅为V1（~1.2GB）的0.05%。由于递归方法，证明可以重复聚合并压缩成一个证明。四、如何执行准备金证明（PoR）的自我验证？ 这是如何检查您的资产余额是否包含在zk-STARK Merkle叶子中的方法： 1、登录您的OKX帐户，转到资产，并选择 PoR报告 2、选择详细信息 ，以查看审计数据 3、通过选择复制数据获取手动验证所需的数据 4、选择复制数据后，打开文本编辑器（例如使用笔记本），然后粘贴并将JSON字符串保存为文件。文件必须以名称“_inclusion_proof. json”结尾。JSON字符串包含您的帐户余额和Merkle路径的快照，然后将文件保存在新文件夹中。

为了提高证明效率，我们将所有约束多项式线性组合成一个多项式，并为其生成低次证明。组合系数也是使用默克尔树根作为随机源生成的。 例如，如果我们想证明 p0(x)，p1(x) 和 p2(x) 不超过 D 次，我们可以从第三步生成的默克尔树根中生成 2 个随机系数，并计算线性多项式 l(x)： k0 = hash(root + "0") k1 = hash(root + "1") l(x) = k0 * p0(x) + k1 * p1(x) + p2(x) 如果可以证明 l(x) 不超过 D 次，则 p0(x)，p1(x) 和 p2(x) 中任何一个的次数超过 D 的机会将接近于 0 。 第六步：总余额验证 首先验证第五步生成的低次证明，然后在第四步生成的抽样数据上进行进一步的开放验证。首先验证数据是否与多项式承诺一致，其次验证数据是否满足第一步中构建的约束条件。最后，验证低次测试多项式的组合系数。 第七步：生成包含性证明 为了证明每名用户的资产均包含在交易持有资产总额中，我们提供用户的计算记录、用户余额、用户 ID 以及与用户序号相对应的随机数，以及相应的默克尔路径。