温馨提示：您的同一个问题请在原工单中继续讨论，请勿创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录，清晰了解问题背景，以便高效地解决您的问题。三、我还能做些什么？ 具体说明：清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节：请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图，以便客服更快地进行调查。 定期查看：为完成您的反馈，客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的 OKX 助手：如果您不确定如何创建工单，还可以通过 OKX 官网或 App 联系客服。客服 将指导您完成后续步骤，并帮助您收集必要的信息。

什么是智能套利策略？ 智能套利策略是一种旨在通过对冲市场价格波动来获取稳定收益的方法。它的核心原理是利用Delta中性策略，通过在现货市场和合约市场持有方向相反且大小相同的仓位，对冲价格变化的风险。具体来说，智能套利策略会在现货市场买入（做多）某种资产，同时在合约市场卖出（做空）同样数量的该资产。这样，无论市场价格如何波动，这两个仓位的损益可以相互抵消，从而减少价格波动带来的风险。用户主要通过持仓期间收取的资金费用（例如正资金费率下的收益）来实现利润。点击了解更多详情 什么是质押？什么是 ETH 质押？ 以太坊是一个区块链网络，可通过其去中心化虚拟机实现智能合约和去中心化应用程序 (dApps)，其原生代币是 ETH 。通过质押 ETH 代币并将其委托给以太坊网络上的验证者，您可以收到等值的 BETH 并获得每日 BETH 奖励。首笔奖励在次日到账，如果您在 0:00 (UTC+8) 之后申购，您的第一笔奖励将在 2 天内到账。奖励每日发放 什么是 Solana质押？ Solana 是一个高性能区块链平台，提供可扩展、去中心化的应用程序，具有更快的交易处理速度和更低的费用。

Gifto由亚洲创新集团开发，目前集团有Uplive、超级星饭团、Gifto和自制游戏等明星产品。 更多详情：Gifto (GTO) 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2018年2月6日

如果账号所有者无法登录，他们仍然可以在不登录的情况下联系我们： 访问 okx.com/help 或打开 OKX 应用 前往欧易智能客服（右下角的聊天机器人图标），然后选择【以游客身份继续】 使用注册欧易账号的邮箱提交工单 如需协助恢复账号访问权限，请参阅：手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？13. 如何更改我的姓名/身份验证信息？ 出于安全考虑，身份认证信息无法直接通过 App 或网页端进行更改。请联系客服寻求帮助。 注意： 一个账号只能注册一个身份证件。 如果您不确定您的身份证件与哪个账号关联，请联系客服并提供您的身份证号码。 一旦您使用身份证件注册您的账号，您有责任记住它。如果您忘记了身份证件，我们无法协助找回，因此请确保您提交的信息正确无误，并妥善保管您的身份证件信息。 更多文章： 如何进行个人账号的身份认证？ 为什么我的身份验证失败了？ 实名认证ID和自拍指南

什么情况下会触发ADL？ ADL 可能在以下情况下触发： 市场极端波动 价格快速跳空 流动性紧张 强平单无法通过常规流程完全消化ADL对我有什么影响？ 如果 ADL 被触发，您的部分仓位可能会根据平台的风险规则和优先级排序被减仓或强制平仓。在 OKX 平台，ADL 是最后手段——仅在常规强平处理无法满足需求时才会启用。平台可能会随时间调整触发条件和机制。请始终查阅最新的产品文档及 App 内的相关提示，了解适用于您合约和账户设置的具体规则。为什么这一点很重要？ ADL 并非日常交易行为的一部分，但在交易杠杆产品前，理解这一机制至关重要——因为它可能在异常市场压力下影响您的仓位。如需了解更多关于 X合约的产品机制，请参阅 什么是X合约（到期永续合约）？

尊敬的欧易OKX用户， 由于OM智能合约升级，进行代币切换，欧易OKX将于2020年12月22日12:00 (HKT) 暂停OM的充币和提币业务。待升级完成后将第一时间恢复，具体时间将以公告另行通知。 智能合约升级期间，您在欧易OKX的OM资产不受影响，交易正常进行。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年12月22日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

认识事件合约 事件合约是欧易推出的，适用于广大用户，理解成本和使用门槛低的衍生产品，通过自然语言的方式定义一个事件，并且根据事件的最终结果判断用户收益； 每一对事件合约代表潜在收益为1USDT的合约。用户只需要根据自己的判断对应事件的走向，买入对应方向的合约份额即可，当前价格对应着 市场对此事件概率的集体判断； 到期时，判断正确的情况下每一份合约最多可以兑换1USDT，判断错误的一方价值归零譬如：使用 0.01 USDT 购买了一份Up 合约，交割时合约方向判断正确，此合约价值变为 1 USDT;交割时合约方向判断错误，此合约价值变为 0 USDT 核心特点 (1) 盈亏清晰：到期依据最终事实判定，规则透明 (2) 全额保证金，无爆仓风险，最大损失可控：无杠杆，无追加保证金机制，最大亏损等于买入时支付的金额，不存在强制平仓情形。 (3)...

模拟模式下的现货交易是什么？ 模拟模式下的现货交易允许您练习直接买卖加密货币。模拟交易如何帮助提升我的信心？ 模拟交易让您能够在模拟环境中练习决策技巧和交易策略。在不承担真实资金损失风险的情况下体验整个交易过程，有助于您在进入真实市场之前建立对自身能力的信心。

您可以在兑换界面的设置面板中控制 Intent Swap： 开启（智能模式）：系统智能判断每笔交易是使用 Intent Swap 还是聚合器。推荐多数用户使用。 关闭：所有交易仅通过传统聚合器路由。如果您追求最快的执行速度、不想等待 Solver 报价，可以关闭 Intent Swap。 注：如果您已关闭 Intent Swap，且输入的交易金额超过 5,000 美元，系统会显示提醒，建议开启 Intent Swap 以获取更优价格。设置入口 App 端（iOS/Android）： 打开兑换界面。 点击下单面板旁的设置图标。 切换 Intent Swap 开关。 OKX DEX App 路由设置 Web 端： 点击兑换面板旁的设置齿轮图标。 OKX DEX 网页端兑换页面 切换 Intent Swap 开关。 OKX DEX 网页端路由设置 浏览器插件： 在插件内打开兑换界面。 点击设置，切换 Intent Swap 开关。Intent Swap 交易流程是什么样的？ Intent Swap 生效时，兑换流程如下： 输入兑换信息——像往常一样选择代币和金额。 等待报价返回。

使用返佣卡，您可以在您所在国家/地区且符合当地法规允许的情况下，获得相关产品的交易手续费返还。返佣卡如何运作？ 每张返佣卡都有对应的面值和有效使用期限。 当返佣卡发放至您的账户后（路径：奖励中心-我的奖励），您在当日（UTC+8 时间 00:00–23:59）产生的对应交易手续费，将在次日以 USDT 形式返还至您的资金账户。 若您在返佣卡发放当日进行交易，则首次手续费返还将从返佣卡发放时间起计算，直至当日 23:59（UTC+8），并在次日以 USDT 形式发放至您的资金账户。 返佣卡将在发放后每日扣减，直至面值用尽或有效期结束。您可前往奖励中心-我的奖励查看返佣卡的发放或使用记录。返佣卡使用规则 返佣卡仅可发放至主账户，不可直接发放至子账户。 但若主账户获得返佣卡，其名下子账户产生的交易手续费也可享受返佣。...

什么是“不可交易资产”？ “不可交易资产”是指欧易不支持且不可在欧易交易的数字资产。如果您想提币现您的不可交易资产，请查看：不可交易资产如何提币？ 不可交易资产可分为以下四类： 欧易未支持的币种 发送至欧易不支持网络的币种 即将或已经从欧易下线的币种 部分空投币种 什么是归集？ 当某个币种被下线或不再支持时，欧易会将这些币种归集为不可交易资产。 资产归集过程中，可能会出现币种不显示，以及无法提币的情况，这是正常的，请放心，您的资产不会丢失。 一旦归集完成，币种会出现在【资产】-【资金账户】 -【不可交易资产】中，您可以查看余额，也可以在提币通道开启后将资产提取到其他支持该币种的平台。 以下详细解释这四类不可交易资产： 1. 欧易未支持的币种 欧易现在支持超过300种数字资产，但仍有部分数字资产并不支持。 如果您不确定欧易是否支持充值该币种，您可以在充值前前往欧易充币页面，在【选择币种】栏检索该币种，如果能够检索到，则说明支持，可以充值。 2. 发送至欧易不支持网络的币种 同一币种可能在多个网络上发行相应的代币版本，然而，欧易可能只支持其中部分网络。

一、什么是欧易安全助手？ 欧易安全助手是安全团队专注于保护欧易 Windows 用户，免受病毒木马攻击，保护用户资产开发的一款应用。 当您在 Windows 设备上收到欧易安全助手的风险提示，说明当前设备环境可能存在影响账户与资产安全的威胁。那么该不该处理、怎么处理？处理失败怎么办？如何自查与止损？本文将为您解答如何处理提示、排查风险以及采取应急措施。 二、如何下载安全助手 登录官网，点击个人头像 - 【总览】，在右侧推荐框，点击安全助手；或点击个人头像 - 【安全中心】，点击安全助手。在安全助手页面，点击【查看更多】，了解安全助手的详细内容；点击【下载】，按照操作提示，完成下载安装。 三、为什么会收到风险提示？ 欧易安全助手会对设备环境进行深度检测，识别与资产安全强相关的风险类型，例如： 远程控制/木马类行为 恶意进程潜伏后台 当检测到风险项时，会弹窗提示；若风险持续存在，可能会周期性重复提醒，直到您完成处置或选择忽略。 四、遇到风险：该不该处理？ 结论：建议默认处理，尤其是高风险提示。

欧易OKX将支持Golem (GNT) 智能合约置换升级方案。 为避免GNT智能合约置换产生的价格变化影响正常交易，欧易OKX计划如下： 1. 已关闭GNT的充币和提币业务； 2. 2020年12月4日16:00 (HKT) 撤销所有GNT挂单，并关闭GNT币币交易（GNT/USDT，GNT/BTC）；关闭交易对后，系统将根据当日16:30 (HKT) 快照结果，按照 “1 GNT = 1 GLM” 的比例进行置换； 3. 2020年12月8日开放GLM的充提业务和币币交易，具体时间将以公告另行通知。 待GNT智能合约置换完成后，用户将获得新的GLM资产，资产可通过 “资产管理-- 我的资产-- 资金账户” 查询。 待GNT智能合约置换方案稳定后，欧易OKX将另行公告通知GLM的充值提现时间，以及币币交易服务开通时间。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年12月3日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

您可使用欧易 Web3 钱包移动端的智能账户体验 Linea 网络。这是继 Ethereum、Polygon、Arbitrum、Optimism、BNB Chain、Avalanche 和 OKTC 之后，欧易智能合约账户所支持的第 8 个网络。 AA 智能合约账户（账户抽象，Account Abstraction）把现有的合约账户和外部普通账户两种账户优势合二为一，让账户本身“可编程” — 在确保资产仅由智能合约持有的同时，又可以拥有批量交易、代付网络费用、密钥恢复等更多自定义和扩展功能，简化和便利了链上交互的流程。 了解更多细节，请前往 https://www.okx.com/help/what-is-an-aa-smart-contract-wallet 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2023 年 12 月 1 日

尊敬的欧易用户： 为了更好地保护您的资产安全，针对 EIP-1271 签名方法，欧易 Web3 钱包对 AA 智能合约账户进行了合约升级，以防止您的资产被其他不良网站盗取。 请您将欧易钱包应用升级至最新版本，并使用 AA 智能合约账户在链上发送任意一笔交易，即可自动完成此次合约升级。 若应用未升级至最新版本，您将无法使用智能合约账户发送交易，敬请谅解。 （备注：您需在使用智能合约账户的所有链上进行交易以完成合约升级，仅在一条链上发送交易不会自动升级其他链的合约。） 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2023 年 11 月 13 日