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如何正確進行官方渠道驗證?
App 端 打開 Reddit ,點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整賬號名稱 - 前往這裡查驗結果。 LinkedIn Web 端 打開 LinkedIn, 點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整鏈接 - 前往這裡查驗結果。 App 端 打開 LinkedIn,點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整賬號名稱 - 前往這裡查驗結果。IM 如果想確認一個 IM 賬號是否為OKX 官方客服,您需要檢查其暱稱後面是否有帶有“官方”字樣的綠色標記。 如果暱稱後面有這個綠標,則為官方客服;如果沒有,則要提高警惕,謹防詐騙。發佈於 2023年8月11日更新於 2026年1月26日常見問題5,363如何成為平臺 VIP 並獲得專屬權益?
該計劃通過可視化、可分享的 VIP 徽章體系,彰顯 VIP 用戶在平臺生態中的尊享地位。本文將闡述 VIP 等級體系如何運作、如何獲得資格及相應權益細則。 VIP 專屬禮遇 費率優惠:享受全市場做市商與吃單手續費折扣(詳見官方費率表) 專屬客戶服務:一對一 VIP 客戶經理,隨時為您服務 自動賺幣功能:開通 USDT 自動賺幣,獲取被動收益(查看產品詳情) BTC屯幣生息寶:享受本金保障型BTC每日收益,零鎖定期、零手續費 雙幣贏專享利率:享有更高的收益率等級以及靈活的市場準入和退出機制 獨家周邊:獨家周邊,每年度多次禮遇贈送 VIP 查看路徑 App端在 App 端首頁,點擊左上角【九宮格】,點擊解鎖 VIP 推薦卡片,查看或申請 VIP 會員,享受 VIP 專屬禮遇。 Web端在官網,登錄賬戶後點擊【更多】-【VIP用戶】,即可進入 VIP 頁面。 如何成為 VIP 會員? 您有兩種途徑可以升級爲 VIP 會員:提升資產量或交易量,滿足任一條件,即可享受 VIP 待遇。 資產量:在平臺上持有足夠的資產,您也可以獲得 VIP 資格。發佈於 2025年8月14日更新於 2026年3月4日常見問題31如何查看 C2C 訂單成交率 ?
App 端 打開 App - 點擊 【C2C 買幣】 - 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面,即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】,也可點擊 【商家暱稱】 進入商家詳情頁面查看更多信息。Web 端 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面內,即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】,也可點擊【商家暱稱】進入商家詳情頁面查看更多信息。如何查看自己的成交率?App 端 打開 App - 點擊【C2C 買幣】- C2C 頁面下方點擊 【我的】 - 即可查看。Web 端 打開官網 - 點擊 【買幣】 - 【C2C 買幣】 - 【個人中心】 - 即可查看。"30天成交率" 和 "總成交率" 的區別 30 天成交率 總成交率 指用戶在過去 30 天內完成的訂單佔其所有訂單的比例 指用戶歷史上已完成訂單佔全部訂單的比例 主要用於為交易對手提供參考 用於評估認證商家或鑽石商家的資格 次日早上 9 點更新 實時更新 查看交易對手的成交率路徑:點擊對方頭像進入商家主頁,可查看整體數據,全面瞭解30天成交率和總成交率。發佈於 2025年7月10日更新於 2026年2月27日常見問題24如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方?
近期,我們注意到有詐騙分子冒充官方客服或系統通知,通過偽造發件人信息的方式發送釣魚郵件,誘導用戶點擊惡意鏈接或進行提幣等敏感操作。此類郵件表面上看似來自“官方郵箱”,實則是利用技術手段偽裝發件人身份的欺詐行為。為確保您能夠準確識別郵件來源,建議您通過以下步驟進行核實: 第一步:通過官方渠道驗證郵箱地址 請首先訪問 OKX 官方驗證頁面:官方渠道驗證,確認發件郵箱是否為官方註冊域名。如驗證結果顯示該郵箱非官方域名,即可判定該郵件為詐騙郵件。 第二步:即使郵箱驗證為官方,也請進一步查驗 EML 文件 即使發件地址已通過官方驗證,也不代表完全排除欺詐郵件的可能性。詐騙分子有可能偽造發件地址,進行釣魚詐騙。特別是內容涉及提幣、掃碼或點擊鏈接等敏感操作,建議您通過查看該郵件的 EML 文件,分析其技術驗證字段(如 SPF、DKIM、DMARC),以判斷郵件是否確實源自官方服務器。1.下載並打開 EML 文件 下載 EML:在電腦端登錄您的郵箱,將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載,手機端無法操作。發佈於 2025年11月24日更新於 2026年3月4日常見問題15如何充幣?(App 端)
(App 端) 如果需要將其他平臺的資產充到 OKX 時,可按如下步驟進行充值: 1、打開App 首頁,點擊【資產】—【充幣】—【充幣】。 2、選擇充幣網絡— 【複製】地址,再打開其他平臺或錢包粘貼地址按要求完成操作完成充幣。 注意:選擇充幣網絡時,其他交易所或錢包【提幣/提現網絡】要與 OKX 充幣的網絡保持一致,否則幣會丟失。 充提網路的選擇示意圖 3、選擇【資產】—【賬單】—【資產】,即可查看相應的充值進度。 注意: 1、本平臺的提幣和轉賬功能可以點擊【資產】—【提幣】—【提取數字貨幣】,第三方平臺(其他交易所或錢包)的具體位置可能會有所不同,您可以仔細查看其他第三方平臺頁面各個菜單選項找到對應功能入口。進行任何操作時務必謹慎確認,確保資產安全。您可以參考:如何提幣? (App端) 2、某些幣種需要填寫標籤,例如 XRP ,在充幣地址的上方會標註需要填寫的標籤,通常是一串數字,充值這些幣種時必須要填寫充幣地址和標籤,否則幣會丟失。 3、瞭解更多可以點擊:如何選擇充值/提現網絡?發佈於 2023年8月22日更新於 2026年4月6日常見問題149,181如何提幣? (Web端)
您需要完成實名認證,才能進行提幣。 充提幣時,請確保充提幣網絡一致,否則可能導致幣丟失。 您發起提幣申請後,會經歷【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。當提幣詳情頁面,狀態顯示已轉出,說明該筆資產已經離開平臺,您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服,進行核實。 提幣主要分為兩種類型,一種是鏈上提幣,一種是內部轉賬。此處以 USDT 為例為您演示操作過程。一、鏈上提幣 1、打開 OKX 官網,點擊右上角【資產管理】-【提幣】,選擇幣種【USDT】。 2、選擇【鏈上地址】,選擇提幣網絡,以【TRON (TRC20)】為例,輸入/粘貼對方平臺充值【地址】、【提幣數量】,點擊【下一步】,核實提幣信息後,按要求獲取並輸入相關驗證碼,點擊【確認】,完成操作。 注: 1)選擇提幣網絡時,其他交易所或錢包【充值/充幣網絡】要與 OKX 提幣網絡保持一致,例如都為Tron...發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月27日常見問題1,571如何提幣? (App端)
您需要完成實名認證,才能進行提幣。 充提幣時,請確保充提幣網絡一致,否則可能導致幣丟失。 您發起提幣申請後,會經歷【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。當提幣詳情頁面,狀態顯示已轉出,說明該筆資產已經離開平臺,您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服,進行核實。 提幣主要分為兩種類型,一種是鏈上提幣,一種是內部轉賬。此處以 USDT 為例為您演示操作過程。 一、如何進行鏈上提幣? 1、打開 App 首頁,點擊【資產】—【提幣】—【提取數字貨幣】— 搜索幣種【USDT】 2、選擇目的地【地址簿】或【交易所】或【非託管錢包】- 選擇【提幣網絡】- 掃碼或者粘貼目標平臺【地址】/ 從地址簿裡選擇 - 輸入【提幣金額】- 點擊【提交】。您可在未輸入提幣金額之前查看最小提幣金額。 名詞解釋: 地址簿:將提幣轉入已保存的鏈上地址或歐易賬戶...發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月27日常見問題5,832如何充幣 (Web 端) ?
如何充幣(Web 端) 如果需要將其他平臺的資產充到 OKX 時,可按如下步驟進行充幣。 以充值 USDT 爲例: 打開 OKX 網頁 —點擊右上角【資產管理】—選擇【充幣】; 選擇您需要充入的幣種,這裡以【BTC】為例 —選擇 BTC 可用的充幣網絡,如【Bitcoin】—【複製】充幣地址; 注意:選擇儲值 BTC 幣種時,此地址只能充入 BTC,請勿充值非 BTC 幣種,否則您充入的資產將無法找回。 3. 打開其他平臺或錢包,選擇提幣/提現,選擇 USDT 幣種,選擇一致的鏈上網絡,將剛剛在OKX 複製的地址粘貼進去,按照提示填好相關信息並確認即可。 4. 完成後您可以在充幣頁面查看該幣種的充值狀態,通常當該幣種的區塊確認數全部完成確認後便會顯示充值成功。可以參考:如何查看充幣進度?(App/Web端) 注意: (1)正常充值會有區塊確認延遲,導致充值未能及時到賬的現象,請您耐心等待。 (2)選擇充幣網絡時,其他交易所或錢包【提幣/提幣網絡】要與 OKX 充幣的網絡保持一致,否則幣會丟失。發佈於 2023年8月13日更新於 2026年4月6日常見問題7,600App 端安全防護指南
1、異常 App 風險特徵 應用界面存在明顯排版錯亂或功能異常 無法通過官方渠道更新版本 頻繁提示需要獲取非必要權限(如通訊錄、短信等) 若出現以上特徵,建議您首先卸載 App,再從官方渠道下載正版 App 。2、如何獲取正版平臺 App 訪問官方網站:使用瀏覽器手動輸入 www.okx.com(警惕搜索引擎廣告鏈接),進入官網後點擊右上角【下載】圖標。 掃碼安全下載:使用手機瀏覽器掃描官網展示的二維碼 下載官方 App 請參閱:下載、註冊歐易(App/Web端) 安卓 App 下載常見問題(含鏈接) 蘋果手機如何下載 App ? 注意:避免使用社交/通訊軟件掃碼,部分第三方應用會篡改跳轉鏈接。 二、高危場景二:設備感染惡意程序 設備感染惡意程序後,權限可能會被劫持,內置惡意代碼可能竊取數據、盜取資產。1、中毒設備典型特徵 異常發熱且電量消耗速度突增 後臺自動安裝未知應用(如工具類、清理類、會議類軟件) 頻繁彈出廣告或跳轉陌生網頁 出現未經授權的交易操作記錄 輸入法/剪貼板內容被異常篡改 若出現上述特徵,建議您對設備進行深度清理。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年3月3日常見問題34如何出售 NFT ? (App/Web 端)
App端 1. 連接錢包 打開 Web3 錢包,點擊【創建錢包】,設置密碼並備份錢包。如果您已擁有錢包,也可使用助記詞或私鑰直接導入。 查看更多信息:如何創建或導入OKX Web3 錢包? 2.出售 NFT 在錢包首頁,若當前屬於交易員模式:點擊底部【探索】-【NFT】- 進入 NFT 市場頁面;若非交易模式:點擊【更多】-【NFT】 進入 NFT 市場頁面,點擊右上角小人圖標-【我的 NFT】,選擇想要出售的 NFT,進入該 NFT 詳情頁,點擊上架並按要求完成操作。 如果是您自行創作的 NFT 上架需要審核,而在二級市場流通購買的 NFT 上架不需要審核。 OKX NFT 平臺支持多平臺掛單,選擇您想上架的 NFT 市場,設置過期時間和 NFT 價格。您可以在不同的市場為同一 NFT 設置不同的價格,也可以點擊【相同價格】,按統一價格出售。 上架 NFT 不需要支付手續費,首次上架需要授權和支付授權費用,後續再上架同系列作品,無需再授權。版稅由創作者在成交的時候收取,合約創建者有權修改版稅。確認無誤後,點擊【上架】。Web 端 1.發佈於 2023年8月22日更新於 2026年4月3日常見問題956交割合約(App/Web端)
App 端一、資金劃轉 OKX 交割合約分為幣本位合約和USDT合約兩種類型。在進行交割合約交易之前,需要先進行資金劃轉,把你想要開合約的幣種劃轉到交易賬戶。 打開 OKX APP,點擊【資產】—【資金劃轉】,選擇幣種以【USDT】為例 — 從【資金賬戶】— 到【交易賬戶】— 輸入劃轉【數量】—【確定】。二、賬戶信息設置 點擊交易頁面右上角更多按鈕, 點擊【賬戶模式】左右滑動選擇相應的賬號模式。選擇相應的【交易單位】完成設置。交割合約分為USDT合約與幣本位合約,其中USDT合約可選的交易單位為:幣、張、USDT;幣本位合約可選的交易單位為:張、幣。三、看漲,開多平多 當你預判行情會上漲時,可以選擇開倉做多。此處以【BTCUSDT 當週0325-USDT合約】為例,去介紹一下【買入開多】和【賣出平多】。 1.買入開多 點擊【交易】-頁面上方選擇【合約】,點擊左上角的交易對按鈕進行切換,沒有【永續】標籤的幣對就是交割合約,也可以點擊右側【全部】按鈕進行篩選。 選擇【全倉/逐倉】、【槓桿倍數】、【限價委託】—輸入【價格】、【數量】—點擊【買入開多】—【確定】。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月9日常見問題10新手總攻略(App 端)
一、交易前設置1.下載和註冊 安卓手機下載: 打開 OKX官網,點擊下載圖標,用手機掃描出現的二維碼(建議用手機瀏覽器進行掃碼),點擊【下載 OKX 移動端】,然後根據提示完成下載、安裝。 注:如果不是用瀏覽器掃碼,則可能需要點擊右上角圖標,選擇【在瀏覽器打開】,再點擊【下載 OKX App】,按要求完成下載、安裝。 蘋果手機下載: iOS 端用戶請在 App Store 中搜索“OKX”進行下載。需注意,部分國家和地區的ID可能無法在蘋果商店中找到“OKX”App,建議先點擊進【蘋果手機如何下載 App ?】查看您所在地區是否支持下載。 註冊登錄: 打開 OKX App,註冊時您需要同時綁定手機號和郵箱,按提示完成註冊即可。 更多詳情可參閱:下載、註冊 OKX(App/Web端)2.個人信息設置 進行買/賣幣交易前需要您先完成身份認證和綁定收付款方式。 身份認證: 注意:實人認證和視頻認證需在 App 端進行認證。 1)打開 App,點擊首頁左上角用戶中心圖標—點擊上方暱稱/賬號—【身份認證】,點擊【立即認證】,進入身份認證頁面。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月19日常見問題1,719OKX Web3 錢包關於 Starknet 官方網絡服務恢復的公告
尊敬的 OKX 用戶: 接到 Starknet 官方通知,目前 Starknet 官方網絡服務已恢復。 您現在可以正常進行 Starknet 上的鏈上交易活動。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2023 年 12 月 20 日發佈於 2023年12月20日更新於 2025年11月17日公告OKX Web3 錢包關於 Starknet 網絡官方服務異常的提醒
尊敬的 OKX 用戶: 由於鏈上大量活動,目前 Starknet 官方節點服務出現異常。受此影響,OKX Wallet 錢包內交易活動也將存在一定問題,建議您不進行 Starknet 上的鏈上交互,以免產生不必要的花費。 請放心,僅限交易活動有影響,您在 Starknet 的鏈上資產一切正常,且其他鏈的交易服務也可照常使用。 後續請等待 Starknet 官方進一步通知,OKX Wallet 也正積極反饋中。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2023 年 12 月 19 日發佈於 2023年12月19日更新於 2025年11月17日公告如何凍結賬號(app 端)?
賬號凍結後,您將無法使用相同的郵箱/手機/身份信息登入或註冊。但是,如果您決定解凍賬號,可以通過完成安全驗證(手機驗證、郵箱驗證和身份驗證器)來解凍。如有任何疑問,請聯絡我們的客服尋求協助。自助服務工具 如果您需要凍結帳號,快捷入口如下: 1. 打開 OKX App 並登錄,點擊左上角的九宮格—點擊【個人資料和設置】—【安全設置】—滑動到頁面最下方—【凍結賬號】。 2. 點擊【凍結帳號】,在新頁面,系統會顯示凍結賬號後的風險告知 ,請仔細閱讀,然後勾選相關條款再次點擊頁面下方【凍結賬號】。 3. 輸入【手機驗證碼】—點擊【確定】成功凍結帳戶。 注意:在凍結賬號前,需要先將您的賬號與 Google 身份驗證器綁定。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月25日常見問題363