您可以使用 Pay 向好友或羣發送紅包。 一、發紅包1、在 Pay 中創建 IM 羣 在 Pay 打開聊天頁面，節點可以在 IM 建受邀人羣，並設定羣管理員 點擊羣設置按鈕，節點與羣管理員可以生成羣邀請碼 每個羣成員都可以對外分享羣邀請碼或羣鏈接。2、在IM羣中發羣紅包 進入羣聊天頁面點擊“加號” 選擇“紅包”進入發紅包頁面 配置紅包數量和金額，並可以添加留言二、領紅包1、加入IM社羣 新用戶可以通過掃羣描邀請碼，獲取節點邀請碼，並完成 OKX 賬戶註冊 新用戶完成註冊後，會被自動加入節點 IM 羣 節點受邀人也可以通過掃邀請碼進羣 溫馨提示：非節點受邀人不能通過鏈接或掃碼進羣建議您使用手機自帶瀏覽器進行掃描，完成註冊。 2、在IM社羣內領取紅包 進入 IM 社羣后，您將看到羣裏發送的紅包，點擊紅包，就能收到紅包內的金額。

不可交易資產可分為以下四類： OKX 未支持的幣種 發送至 OKX 不支持網絡的幣種 即將或已經從歐易下線的幣種 部分空投幣種 什麼是歸集？ 當某個幣種被下線或不再支持時，OKX 會將這些幣種歸集為不可交易資產。 資產歸集過程中，可能會出現幣種不顯示，以及無法提幣的情況，這是正常的，請放心，您的資產不會丟失。 一旦歸集完成，幣種會出現在【資產】-【資金賬戶】 -【不可交易資產】中，您可以查看餘額，也可以在提幣通道開啟後將資產提取到其他支持該幣種的平臺。 以下詳細解釋這四類不可交易資產： 1. OKX 未支持的幣種 OKX 現在支持超過300種數字資產，但仍有部分數字資產並不支持。 如果您不確定 OKX 是否支持充值該幣種，您可以在充值前前往OKX 充幣頁面，在【選擇幣種】欄檢索該幣種，如果能夠檢索到，則說明支持，可以充值。 2. 發送至 OKX 不支持網絡的幣種 同一幣種可能在多個網絡上發行相應的代幣版本，然而，OKX 可能只支持其中部分網絡。如您是通過不受 OKX 支持的網絡發送數字資產至 OKX，您將無法在 OKX 使用及交易該資產。

您可以在 Pay 頁面，向 IM 好友發送和接收資產。 一、在 IM 向好友發送資產 在 Pay 首頁，點擊底部聊天圖標，選擇您要發送的好友，點擊 Pay ，輸入發送金額。 確定發送信息後，點擊 Pay，輸入密碼，完成發送。您的好友將看到發送資產的圖標，等待好友接收。 二、在 IM 接收好友發送的資產 在 Pay 首頁，點擊底部聊天圖標，選擇聊天窗口。如果您的好友向您發送了資產，您將看到發送資產的圖標，點擊圖標，選擇接收資產。

在使用 Web3 錢包發送資產時，您可能會遇到交易失敗、狀態異常或操作未成功的情況。本文將根據不同情境，彙總常見原因並提供相應的排查與解決方案，協助您順利完成交易操作。如何查詢交易狀態 1. 在完成發送交易操作後，系統將自動跳轉至交易詳情頁面，您可在頁面中找到並複製 “交易哈希”。 2. 打開 oklink.com，將交易哈希粘貼至搜索欄，即可查詢該筆交易的狀態信息，包括交易結果、區塊確認數、交易時間、發送方和接收方地址、交易金額、網絡手續費、幣種名稱等。發送失敗原因：手續費不足 / 發起交易的網絡費用過低 解決方法：請確認錢包內是否有足夠的手續費資產（如 ETH、BNB 等），您可適當提高網絡手續費後重新發起操作。若交易未成功上鏈，系統不會扣除任何手續費。無法轉賬原因 1：錢包地址未被激活 部分網絡（如 TRON、Aptos、Sui）在生成錢包地址後需先向地址轉入一定數量的原生資產以完成激活，未激活的地址將無法進行資產發送等操作。如果您轉入的不是該網絡的原生資產，錢包地址也無法被激活。

四、收不到驗證碼/無法驗證成功1、驗證頻繁 為保障您的賬戶安全，請勿在短時間內頻繁點擊驗證發送按鈕。頻繁操作可能導致驗證碼無法接收，建議您間隔 30 分鐘或 1 小時後再嘗試獲取驗證碼。2、收不到短信驗證碼 您可以參考以下方案嘗試操作： （1）檢查設備情況： ①建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常②查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截 ③若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取 （2）App 版本更新請您在App首頁左上方點擊按鈕，滑動至最下方進入“關於 OKX ”頁面中檢查更新。將 App 更新至最新版後再重新操作下獲取驗證碼。 溫馨提示：若您有使用 OKX Wallet，請在更新/卸載 App 前保管好錢包私鑰與助記詞，以免資產發生丟失3、收不到郵箱驗證碼 您可以嘗試以下解決方案： ①在垃圾箱查看是否有相關記錄②如果垃圾箱中沒有，可以將下方郵箱域名添加到白名單之後，再嘗試發送驗證碼。

基於此，得益於 MPC（Multi-party computation，多方安全計算）技術和區塊鏈簽名結合，一種無需私鑰和助記詞的無私鑰錢包成為 Web3 入口的破局者。 溫馨提示： 2025 年 4 月 7 日起，暫停插件端的無私鑰錢包服務。使用無私鑰錢包的用戶仍可通過 OKX App 正常管理錢包和資產。 2025 年 5 月 23 日起，創建無私鑰錢包入口已從 App 端和錢包插件端下架，新用戶無法創建無私鑰錢包。老用戶不受影響，仍可導入之前已創建過的無私鑰錢包並使用，如果將已經有的無私鑰錢包進行逃逸操作，逃逸後將無法再創建無私鑰錢包並使用。1. 什麼是無私鑰錢包？ 多方計算是一種重要的密碼安全措施，它使多個參與者能夠在不洩漏任何一方持有的私人信息或秘密數據的情況下聯合計算。通過分佈式密鑰生成技術（Distributed Key Generation）各自生成私鑰碎片，任一方或機器都無法控制完整私鑰。對交易進行簽名時，需要多方共同參與計算，從而形成一個完整的簽名。

您使用 Web3 錢包向其他平臺或錢包充幣時，需要保證發送和接收網絡保持一致，幣種一致來避免資產丟失。一、複製其他平臺或錢包的接收/收款/充幣地址 打開其他平臺或錢包，如下圖所示，打開一個 BSC 錢包，點擊【收款】，複製收款地址。二、從 Web3 錢包發送資產 打開 Web3 錢包，點擊【發送】，選擇想要發送的幣種，然後選擇收款網絡。 把複製好的收款地址，粘貼到【收款地址】的位置，然後輸入數量，並按照步驟完成轉賬。 溫馨提示 您在發送數字資產時，Web3 錢包裡需要有一定數量的手續費，如選擇 Ethereum 網絡需要有 ETH、TRON 網絡需要有 TRX 。您可以向錢包內充幣，或在錢包內進行幣幣兌換，獲得相應的網絡手續費。

如果您遇到在電腦客戶端無法截圖的情況，您可以右鍵點擊電腦客戶端空白處，開啟屏幕共享即可。 如果您在使用平臺官網或 App 時遇到問題，請先嘗試以下故障排除步驟：使用隱身瀏覽器 嘗試使用瀏覽器的隱身模式訪問官網。清除緩存或數據1、適用於安卓系統 前往【設置】-【應用】-【OKX】-【存儲】。 請嘗試先選擇【清除緩存】。如果問題仍然存在，再選擇【清除數據】 （這會強制退出 App 登錄，但可以修復部分深層錯誤）。2、適用於 iOS 雖然沒有直接的【清除緩存】選項，但可以嘗試刪除並重新安裝 App 。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。

如何在錢包接收資產方法一：複製錢包地址，發送給提幣方進行轉帳 點擊錢包首頁賬戶旁的【複製】按鈕 - 選擇網絡，即可查看對應的錢包地址 - 點擊【複製】- 將地址發送給提幣方，提幣方轉賬後，您即可接收資產。方法二：掃描二維碼充幣 點擊【接收】，搜索想要交易的幣種，進入詳情頁獲取收款位址。 打開其他交易所或錢包，輸入複製的收款位址或直接掃描二維碼進行發送。 若您想通過交易所賬戶提幣至 Web3 錢包，可參考：如何從交易所賬戶快捷提幣到錢包？、如何從交易所提幣至 Web3 錢包 ?如何在錢包發送資產 選擇要進行轉賬的錢包和賬戶，如錢包 A -賬戶 01，以 USDT 為例，點擊【發送】，輸入接收位址和數量，默認網絡費用為平均，點擊【下一步】並確認。 注意：發送資產需要支付手續費，支付手續費時，需使用所在鏈的原生幣種。例如，在 Tron 鏈上轉賬 USDT，需使用 TRX 幣種作為支付交易費用。 錢包發送資產遇到問題，可參考：錢包發送資產遇到問題怎麼辦 ？如何搜索、添加、移除幣種？ 點擊幣種列表下方的【幣種管理】圖示，在搜索框輸入幣種名稱或合約位址，如 MATIC，點擊 ➕ 添加。

2、版本更新問題 （1）如果人臉識別無法通過，可將 App 更新到最新版本提高成功率；若不是最新版本，請務必通過 官方下載頁面 獲取下載鏈接，複製 APK 鏈接到手機瀏覽器中打開，重新下載嘗試。 （2）若多次嘗試達到上限且部分設備（如華爲）人臉識別認證出錯，可能是設備兼容問題，可重啓手機後重新操作。 溫馨提示： 若創建了錢包，在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，助記詞導出方式：App 上方切換到 Web3 錢包，點擊首頁左上角圖標 - 【錢包管理】 - 【錢包管理】 - 【備份錢包】，選擇需要備份的錢包，備份助記詞 / 備份私鑰地址操作備份。 若創建的是無私鑰錢包，在更新或卸載 App 之前，確認與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄，且能記住雲端備份的密碼，若雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包。3、其他設備問題 （1）若遇到視頻認證無法點擊的情況，可在 Web 端上傳身份認證後，再到 App 端進行人臉識別。 （2）若多次嘗試達到上限，可等待 1 小時後重新嘗試；人臉識別時保持面部完整露出，請勿遮擋攝像頭。

在【選擇幣種】頁面上選擇您要發送的數字資產，並在【選擇網络】頁面上選擇您的首選網络。 4. 在【發送位址】和【接收地址】頁面上選擇錢包位址。 5. 輸入要發送的數位資產數量，並設置間隔時間，然後點擊【確認】以提交轉帳請求。 注：請保持在該頁面，直至交易完成，否則可能導致交易失敗或延遲。Web 端 打開 OKX Wallet 官網，然後點擊【連接錢包】以連接您的插件錢包。 點擊錢包賬戶名稱 - 【工具集】 - 【批量轉賬】。 3. 選擇您的首選網路和想要發送的數字資產。 接著，選擇您想使用的轉帳類型 - 【一對多轉帳】、【多對一轉帳】或【多對多轉帳】，然後點擊【下一步】。 4. 輸入錢包地址，然後點擊【下一步】。 5. 輸入您要發送的數位資產幣數量，在【間隔時間】字段中設置間隔時間，並在【網络手續費】字段中選擇首選的手續費範圍，然後點擊【確認】以提交轉帳請求。 6. 交易完成後，您可以在頁面上查看交易哈希（TXID）。 注：交易的完成速度取決於網路狀態。

為了保障交易者資產安全，避免風險資金流入導致財產損失，T+1 訂單（即風控期限為一天的訂單）無法申訴。您需等待24小時才能進行賣幣或提幣操作，其他平臺功能不受影響。相關提示在訂單提交前已明確告知，如果您想避免被風控，建議在下單前進行充分確認。Q：如果有些申訴材料無法提供，該怎麼辦？ 如果有部分資料無法提供，請您詳細說明無法提供的原因，C2C 安全專員會根據您賬戶的實際情況回覆，具體請您以回覆內容為準。Q：提交了資料，什麼時候有結果？ C2C 安全專員收到您的資料後，工作時間（0:00--24:00）會儘快審核，審核完成後，會第一時間通過 App 自助申訴渠道（ C2C 買幣-我的-交易限制申訴）給您回覆。審核期間您也可以隨時登錄 App，通過申訴渠道查看審核進度以及審核結果。Q：如何判斷我是否解除限制了？在哪裡查看審核結果？ 解除限制後 C2C 安全專員會通過申訴渠道告知您，您也可以隨時登錄 App 自助申訴渠道（ C2C 買幣-我的-交易限制申訴）查看審核進度以及審核結果。Q：為什麼不一次性將需要的資料說明，又讓我提交其他的資料？

當您需要從 Web3 錢包，向平臺充幣時，需要確認該網絡的幣種，是否屬於平臺支持的幣種。如果該網絡的幣種並非是平臺支持的幣種，向平臺充值非平臺幣，可能造成資產丟失。因此在充幣前，請您務必進行確認，該幣種是否屬於平臺支持的網絡和幣種。您可以通過以下方法完成確認。一、在交易所平臺確認幣種和網絡 打開官網或 App ，搜索該幣種，請同時確認，該幣種所屬網絡。 從 Web3 錢包向平臺充幣的幣種和所屬網絡，均能在平臺一一對應，則該幣種就屬於平臺支持的幣種。 以 USDT 為例，目前平臺支持 Tron (TRC20 )、Ethereum、Aptos、Arbitrum One、Avalanche C-Chain、Optimism、Polygon、Solana、TON、X Layer 等網絡上發行的 USDT 。二、在 Web3 錢包確認幣種和網絡 如果 Web3 錢包內的 USDT...

如果頁面提示您的 App 端版本過低，請參考下方文章，下載更新 App 後再次嘗試： 安卓 App 下載常見問題（含鏈接） 下載、注册 OKX（App/Web端） 情況二：您已登入帳戶 打開 OKX App 首頁，點擊左上角的九宮格—【個人資料和設置】—【安全中心】—【郵件驗證】—【修改郵箱地址】； 【重設安全驗證方式】—選擇要重設的安全驗證項：此處以【重置手機】為例； 依要求輸入【邮箱驗證】、【身分驗證應用驗證碼】，點擊【確認】—【立即認證】，依要求完成身分驗證即人臉認證，以及新手機號碼或新邮箱的綁定。 溫馨提示： 爲了您的資產安全，手機/郵箱重置或者修改之後，24小時之內無法提幣（包括內部轉賬、發送禮物）與 C2C 賣幣。 人臉辨識無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉辨識無法通過怎麼辦？ 雙重驗證無法被關閉。 更多問題，請參攷相關文章： 驗證碼收不到怎麼辦？ 如何更新 OKX App？ 忘記密碼怎麼辦（App/Web端）？ 人臉識別無法通過怎麼辦？

在統一賬戶合約模式和跨幣種保證金模式下進行槓桿交易時，自持本金，利用槓桿，進行借幣操作，但偶爾也會出現無法借幣的情況，通常是由於如下原因造成。（1）簡單賺幣存款不足 簡單賺幣是 OKX 打造的一款可隨存隨取的數字資產增值產品。用戶可通過將閒置幣轉入簡單賺幣的方式，每天享受簡單賺幣帶來的收益，具有隨存隨取，按小時計息，無最低存幣限制的特點。 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務。簡單賺幣只支持可以槓桿借幣交易的幣種。槓桿借幣利息收入將用於簡單賺幣用戶的利息分配。如果在交易中出現無法借幣的情況，是由於存入簡單賺幣的數字資產不足所致。（2）借款用戶太多 借幣時，系統會根據當前借款的風險池計算，當風險達到一定比例時，會出現無法借款的情況，只有等待借款用戶還款之後，減少風險池的風險才能繼續借款。建議您可以換一個時間段嘗試下。