您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

誰有資格使用第三方渠道買賣數字貨幣？ 註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼，並完成身份認證的所有用戶。 注意：身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣？ 處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？

向 OKX 平臺充幣，如比特幣（BTC）等數字資產到，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，主要是以下原因： 在對方提幣平臺完成提幣操作，並不代表立即充值到賬了 OKX 平臺。 數字資產充值共3步： 對方提幣平臺（或錢包）匯出 區塊礦工確認 OKX 平臺入賬 所以，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，是因為該筆數字資產提幣上鏈後，區塊還未確認完畢，當鏈上礦工進行確認並達到該幣種的區塊確認數後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。 為什麼充幣需要全部區塊數確認？ 如果區塊擁堵，也將導致您的數字資產遲遲無法完成全部確認。只有完成全部區塊數的確認後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。上賬後您便可以在賬戶下查看到相關資產，才能進行C2C 賣幣等操作。 聯繫 OKX 平臺前請先檢查以下幾個事項： 如果區塊未完成全部確認，請您耐心等待區塊確認完畢。

當您從 OKX 平臺提幣到對方平臺時，提幣會經歷3個階段：OKX 平臺匯出 ——區塊礦工確認—— 其他平臺入賬。如果在 OKX 平臺已經顯示提幣已轉出，但是對方平臺顯示未到賬，可能是因爲：一、區塊未確認，請耐心等待 該筆數字資產提幣已轉出上鍊後，會產生對應的哈希值，且需要等待網絡礦工進行確認，未確認的資產無法正常到賬，建議您向接收方平臺提供哈希值，進行未到賬反饋。二、區塊已確認，請聯繫對方平臺 當網絡礦工已經進行網絡確認，您可以查看資產是否達到接收平臺，以及是否達到該幣種到賬的區塊確認數。 如果已到達對方平臺，且達到了到賬區塊確認數，但在對方平臺資產仍未顯示該筆資產，您可以向對方平臺客服提供賬戶（對方平臺的註冊郵箱或手機）、充值幣種、交易 ID 等信息，讓對方平臺客服進行查詢處理。 若您在提幣時出現誤操導致未到賬，請參閱：提幣時出現誤操作怎麼辦？

您使用 Web3 錢包向其他平臺或錢包充幣時，需要保證發送和接收網絡保持一致，幣種一致來避免資產丟失。一、複製其他平臺或錢包的接收/收款/充幣地址 打開其他平臺或錢包，如下圖所示，打開一個 BSC 錢包，點擊【收款】，複製收款地址。二、從 Web3 錢包發送資產 打開 Web3 錢包，點擊【發送】，選擇想要發送的幣種，然後選擇收款網絡。 把複製好的收款地址，粘貼到【收款地址】的位置，然後輸入數量，並按照步驟完成轉賬。 溫馨提示 您在發送數字資產時，Web3 錢包裡需要有一定數量的手續費，如選擇 Ethereum 網絡需要有 ETH、TRON 網絡需要有 TRX 。您可以向錢包內充幣，或在錢包內進行幣幣兌換，獲得相應的網絡手續費。

App 端 打開 App，點選【買幣】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認點擊需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後選擇【付款方式】，點擊【下一步】 在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，然後點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購買 USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。 注意：在提交訂單之前會出現“保證金餘額提醒”，以此提示您平臺會使用您的交易賬戶資金來補足訂單的保證金不足。 5. 完成購買訂單後，您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。 溫馨提示：此提醒僅出現於歐易 App 6.90.0 或更高版本，因此建議您將 App 更新至最新版本。 網頁端 打開官網，點選【購買】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。

您在平台進行提幣時，請務必確認，該網路和資產，是對方平臺或錢包支援的。 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，則無法在平臺取消提幣，您只能去對方平臺或錢包，諮詢如何找回或轉出。一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。

部分專案方會進行 ERC20 代幣與主網幣兌換等操作，更換為新幣種。 遇到此類情況，平臺可能暫停充提幣，待專案方情況穩定后，擇機開啟充提。 措施：關注平臺或項目方公告，等待恢復充提。四、幣種即將下線，關閉充提幣 平臺會評估專案方多方面情況，對不符合要求的幣種下線並關閉充幣，保障您的利益與交易環境。 措施：下線後平臺不再支持交易，關閉充提時間，請以公告為準。如果您的賬戶中仍有該資產，建議您參考公告下線時間前進行提幣，避免給您造成不必要的資金損失。五、活動及空投快照期間 專案方為保證公平真實，在空投快照期間暫停充幣（部分也暫停提幣），完成後恢復。 活動獎勵幣種通常暫不開啟充幣，但開啟提幣服務。 措施：關注平臺或專案方公告，等待充提恢復。六、專案方問題（技術BUG、運營、安全、停止運營、節點無法同步） 專案方自身出現各類問題導致暫停充提，恢復時間因第三方問題難以預估。 措施：關注平臺或專案方公告，等待修復並恢復充提。 如需協助，聯繫專案服務團隊。

它們僅提供價格敞口，除非提供方另有明確說明，否則不包含投票權、分紅等股東權利。價格可能波動較大，你可能損失部分或全部資金。功能、費用與可用性也會根據第三方提供方的規則而有所不同。交易前請務必自行研究。本產品在部分地區可能不可用。免責聲明 代幣化股票並非由 OKX 發行，而是由第三方提供方發行並管理。本 FAQ 僅供信息參考，不構成投資建議、推薦或任何購買/出售代幣化股票的要約。Q：什麼是代幣化股票？ 代幣化股票是一種基於區塊鏈的代幣，用於追蹤上市股票或 ETF 的價格表現 (也稱合成股票)。它們讓你在鏈上獲得價格敞口，但不代表你擁有對應公司的股權。除非提供方另有明確說明，代幣化股票不包含分紅、投票等股東權益。Q：誰會發行代幣化股票？ 代幣化股票由第三方提供方發行。在本產品中，第三方提供方為 Ondo。不同提供方的代幣化股票可能在以下方面有所差異： 代幣結構 交易機制 費用 公司行為的處理方式 交易前請務必閱讀提供方的官方文檔。關於 Ondo 的更多信息，請參考 Ondo 官方文檔。Q：最小交易額和費用是多少？ 最小交易額通常由提供方決定。 費用： 因提供方而異。

買入期權以後，若到期日行使權利對買方有利，買方將通過行權獲得相應收入，賣方需要配合買方行權做出相應支出。若到期日行使權利對買方不利，買方可選擇不行權，賣方也無需配合行權做出相應支出。 OKX 提供以比特幣(BTC)、以太坊(ETH)為標的資產的期權合約，允許用戶買賣看漲期權和看跌期權。 b) 期權的要素： 標的資產：衍生品合約中約定用於買賣的資產，可以是實物商品、金融資產、利率、綜合價格指數等。比特幣期權的標的資產為比特幣。(比特幣美元指數) 到期日：期權合約到期的時間，在到期日後期權合約將失效。 執行價格：期權持有人在行使期權時可以買入（看漲期權情況下）或賣出（看跌期權情況下）標的資產的價格。 合約類型：根據不同的劃分方式有不同的類型。期權按照行權方式可分為歐式期權、美式期權和其他期權。 期權費：買入或者賣出期權的價格。 歐式期權：買方只可在合約到期日當天行權（OKX 的期權合約為歐式期權）； 美式期權：買方可在合約到期日前的任何一天行權； 其他期權：是指行權時間不同於歐式期權、美式期權的期權，例如百慕大期權。 期權按執行價格與標的指數價格的關係可分為實值期權、平值期權和虛值期權。

一、向聯繫人轉賬 打開 Pay 頁面，點擊頁面下方的【↑】-【向聯繫人轉賬】- 選擇轉賬的幣種及網絡 - 填寫數量 -【下一步】- 選擇收款人 -【支付】- 完成通行密鑰的驗證，即可向收款方轉賬。二、向交易所賬戶轉賬 打開 Pay 頁面，點擊頁面下方的【↑】-【向交易所賬戶轉賬】- 選擇轉賬的幣種及網絡 - 填寫數量 -【下一步】-【劃轉】- 完成通行密鑰的驗證，即可轉賬到交易所賬戶。 注意： 除 X Layer 外，Pay 首次通過其他網絡轉出時，可能需要支付額外的網絡激活費用。 Pay 轉賬一經提交將無法取消或撤銷，請您在操作前仔細核對相關信息並謹慎確認。三、向錢包地址及第三方交易所轉賬 打開 Pay 頁面，點擊頁面下方的【↑】-【向錢包地址轉賬】- 選擇收款賬戶類型為【交易所或平台】或【非託管錢包】- 選擇網絡 - 粘貼或掃描收款方地址 -【下一步】- 確認及點擊支付的幣種及網絡 - 填寫數量 -【預覽】-【轉賬】- 完成通行密鑰的驗證，即可向收款方轉賬。 交易所或平台：OKX、Bybit、Binance、Kraken 等。

如果買家未支付，直接點擊【我已支付】，此種情況將按照如下措施處理：1、買家未付款的情況下，點擊【我已支付】 賣家是用戶 賣方有權要求取消此筆訂單，買方當日被投訴達到1次，系統將自動限制買方當日的買幣權限，在當日24點時才會自動取消限制。 賣家是商家 若您確定未收到款項，您可以按頁面提交申訴取消訂單（買家需在10分鐘內提交支付憑證）。如買家未在規定時間內提供憑證，訂單將自動取消。如買家在規定時間內提供證明，賣方也收到付款，賣家可以取消申訴再繼續發币。 注意：商家賣家在提交申訴前，可以聯繫一下買家，是否已付款，以防有延遲到賬的情況。2、未付款的情況下，先點擊了【我已支付】，再進行支付。 賣方有權選擇繼續成交，或者退款後取消訂單。 （1）如賣方選擇成交，賣方用戶需要在收到全部付款的10分鐘內完成放幣； （2）如賣方選擇取消訂單，賣方應在訂單申訴後1小時內完成退款，數字資產歸還給買方。買家交易時請注意： （1）請在賣家規定的付款時間內完成付款，然後點擊【我已支付】按鈕。

C2C 交易過程中，為確保交易安全，平臺僅會在訂單提交後，暫時鎖定賣方的數字資產，直到買賣雙方完成交易。平臺不會保留現金或凍結任何買家的付款，因為支付過程是離線進行的（即從卡到卡），從錢包到錢包。平臺從技術上無法干預平臺外的支付行為。一旦賣方確認收到款項並選擇【我已收到付款】，平臺會將數字資產釋放到買方賬戶，因此在交易時，請務必確認已經收到對方付款，才能點擊【我已收到付款】，以防造成資產損失。 在交易過程中，您可能很難判斷是否遇到詐騙行為，或者您可能懷疑自己正與騙子進行交易，但不確定該如何處理。為了幫助您避免潛在的詐騙風險和保護您的資產，以下是一些實用的建議。 一、如果您懷疑對方違反 C2C 規則，或已經被騙，該如何處理？ 如果您在交易過程中發現任何可疑行為或懷疑自己可能遭遇詐騙，請您立即中止正在進行的任何操作。如果您已經被騙，建議您保管好所有的聊天記錄及轉賬記錄等關鍵資料，並與我們聯繫，客服將協助您處理。您可以在此瞭解如何提出申訴。 二、 作為 C2C 賣家，我該如何進一步保障自身安全？ 當買方提供付款憑證後，請您不要立即放幣。

②大宗交易報價與成交是不會進入市場深度和K線上的，所以大宗交易不會促使市場做出可能影響資產價格的反應，詢價方所接受的報價就是最終成交價格，不會出現滑點。 ③大宗交易可以匿名發送詢價單，並且可以自由選擇報價方發送詢價單，也可以自由選擇報價方的報價方案，交易與初步談判都是私下的，自由度高，私密性好。

接收方為交易所平臺，不支持該網絡 如果您在接收方平臺不能選擇該網絡/幣種，則說明不支持 聯繫接收方平臺核實 接收方平臺或錢包不支持該幣種 如果您在接收方平臺不能選擇該網絡/幣種，則說明不支持 聯繫接收方平臺核實 充幣和提幣選擇的網絡不一致 您可以在提幣記錄中，點擊“交易ID”旁的跳轉圖標，即可查看此筆交易的鏈上信息，判斷充幣網絡和提幣網絡是否不一致 聯繫接收方平臺核實 漏填或錯填標籤 您可以回到接收方平臺充幣頁面查看標籤 聯繫接收方平臺核實 鏈上提幣轉錯地址 回到接收方平臺對比充幣地址 聯繫獲取地址的平臺或個人，尋求進一步協助 內部轉賬轉錯賬戶 查看賬單對比對方手機號等信息是否正確 請及時聯繫 OKX 平臺客服處理 區塊未確認 您可以在提幣記錄中，點擊“交易ID”旁的跳轉圖標，即可查看此筆交易的鏈上狀態 耐心等待即可 提幣原路退回不到賬 在提幣到其他平臺後，對方平臺將資金退回原路，但資金未到賬 需要通過【問題反饋】表單提交相關信息，我們將為您進行人工處理 鏈上查詢教程：如何在區塊鏈上查看提幣狀態？