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買幣時,買家付錯款怎麼辦?
三、付錯賬戶情況1: 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式,比如您下訂單時選擇了支付寶支付,卻在支付時用了微信支付給賣家;此時可以通過IM系統聯繫賣家,賣家確認收到款,可與之溝通放幣; 如果賣家拒絕放幣,可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕,提交問題並上傳流水截圖,客服將介入處理。情況2: 您付款的賬戶不是賣家賬戶,而是第三方賬戶,請回憶此錯付款的收款方式如何獲取,後續及時聯繫對方退款,並取消訂單。 若您無法成功聯繫對方,您可以通過申訴的方法讓專員為您核實處理。在 App 首頁,點擊【C2C 買幣】—【訂單】,找到相關訂單點擊【需要幫忙】。 注意: 1. 申訴進行問題描述時,請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時,及時進行申訴或提交問題反饋,客訴專員會儘快介入處理。 3. 頁面顯示的賣家電話為虛擬小號,有效期僅3分鐘,過期自動失效,若需要,請您返回頁面重新獲取。 4. 當您進行申訴和問題反饋時,請您手機不要設置來電攔截,必要時專員會電話與您聯繫。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年4月7日315如何買幣?(OKX 精簡版)
購買比特幣好簡單!3步驟即可購買加密貨幣 首次購買加密資產的新手用戶,必須先完成身份驗證,然後使用 OKX 的 「快捷買幣」 功能,讓你簡單三步即可擁有自己的加密資產!購買比特幣三步驟比特幣購買第一步:進入購買頁面 打開 OKX App(下載教程),在首頁點擊 「買幣」 > 「快捷買幣」 按鈕,進入買幣頁面。新用戶在首頁點擊 「購買或充值」 按鈕,選擇買幣即可進入買幣頁面。比特幣購買第二步:選擇購買金額和支付方式 選擇購買幣種為【BTC】,如果沒找到的話可以透過上方的【搜尋】來尋找,輸入需要購買的【金額 / 數額】,點擊【選擇支付方式】。 注意:如果要進行「金額」或是【BTC】的交換,可以點擊數字旁邊的【上下圖示】即可切換比特幣購買第三步:進行付款 選擇想要的支付方式,例如:信用卡,點擊【下一步】 使用信用卡購買完成後,即可享受開始交易屬於你的加密貨幣! 若信用卡刷卡失敗將不會扣款,可嘗試更換發卡銀行,部分銀行成功率較高。 除快捷買幣外,您也可以選擇您當地交易所,使用法幣購買 USDT 後『鏈上提幣』至 OKX 平台進行充值。發佈於 2023年8月10日更新於 2026年3月24日1,786如何購買 NFT ? (App/Web 端)
OKX Wallet NFT 彙集了眾多知名藝術家、遊戲開發商、創作者以及 NFT 愛好者,共同創造和交易 NFT。平臺目前開闢了四大板塊,分別是: 【熱點】:集錦,集中展示 OKX NFT 平臺活動、精選 24 小時熱門合集、地板價上升趨勢、流行 NFT,以及全部合集分類; 【市場】:出售、競價和購買全球創作者推出的 NFT,支持 Ethereum、BSC、Polygon 等主流鏈; 【發行】:OKX NFT 獨家一級發行平臺; 【數據】:即時、全面的鏈上數據,助力使用者洞察市場趨勢。如何購買 NFT? 注意:請確認您當前的錢包模式,並按照對應的步驟操作: 非交易員模式(Non-Trader Mode):在錢包首頁點擊探索 > NFT,進入 NFT 市場頁面。 交易員模式(Trader Mode):在錢包首頁點擊更多 > NFT。App端1. 連接錢包 打開 Web3 錢包,點擊【創建錢包】,設置密碼並備份錢包。如果您已擁有錢包,也可使用助記詞或私鑰直接導入。 2. 購買 NFT 點擊【探索】 - 【NFT】,您可以搜索或篩選心儀的 NFT,OKX NFT 支持出價拍賣和直接購買。發佈於 2023年5月30日更新於 2026年4月9日530買幣時付款遇到問題怎麼辦?
方法二:取消訂單 您可以取消訂單,並重新下單方法三:提交申訴 打開 App,【C2C買幣】-【訂單】-【選擇具體訂單】-需要幫助-其他-聯繫賣家/發起申訴—提交申訴。 三、賣家要求提供流水,流水審核未通過 在買幣時,會出現賣家(商家)要求提供銀行卡流水截圖的情況,請積極配合賣家完成驗證。這有利於保障雙方的資金的安全,就像銀行要求交易的賬戶必須是實名一樣,不完成流水驗證可能無法完成交易。 如果您的流水審核未通過,可能會被賣家(商家)取消訂單,您可以更換付款方式或者賬戶,並重新下單,若重新下單之後連續出現流水審核未通過,最好是隔日再進行買幣操作。 注意事項: 當日如果您多次取消訂單,將被限制買幣權限,所以如果是因為賣家問題導致無法付款,您可在 72 小時內發起申訴,改判責任後,不會影響您的買幣權限。 具體規則,請參考:當天多次取消訂單會有什麼後果?四、商家賣家發給我另一個新的收款方式,是否有風險? 如果您在進行C2C交易時,賣家通過平臺的在線溝通分享了卡片形式的收款方式,您可以正常付款。但如果賣家是以文字形式給您發送收款方式,我們不建議您去付款,因爲這可能存在風險。發佈於 2023年3月24日更新於 2026年2月2日362買賣幣觸發風控的申訴指南
C2C 安全專員收到您的資料後,工作時間(0:00--24:00)會儘快審核,審核完成後,會第一時間通過 App 自助申訴渠道( C2C 買幣-我的-交易限制申訴)給您回覆。審核期間您也可以隨時登錄 App,通過申訴渠道查看審核進度以及審核結果。Q:如何判斷我是否解除限制了?在哪裡查看審核結果? 解除限制後 C2C 安全專員會通過申訴渠道告知您,您也可以隨時登錄 App 自助申訴渠道( C2C 買幣-我的-交易限制申訴)查看審核進度以及審核結果。Q:為什麼不一次性將需要的資料說明,又讓我提交其他的資料? OKX 賬戶安全團隊需要核實您交易的全過程,您提交資料後,C2C 安全專員會通過核實您提供的資料進一步發現其他問題,所以會需要您補充資料。Q:如何開啟相機圖片權限,向客服上傳相關憑證? 如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證,有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證,可以嘗試在手機的應用權限管理中,開通【存儲】和【相機】權限。 四、保持哪些優良習慣,可以最大限度的避免觸發風控?發佈於 2023年9月13日更新於 2026年1月26日1,782私下進行買賣幣或商品的騙局
近期,不法分子利用線下交易進行詐騙的案件頻發,平臺提醒廣大用戶務必提高警惕,避免私下交易,謹防上當受騙。以下是常見詐騙套路解析:1.虛假數字資產交易 套路:騙子通過社交平臺、羣組等渠道發佈“低價出售 USDT ”或“高價收購數字資產”等虛假信息,誘導用戶進行線下交易。 常見手法: 在交易過程中拒不付款或拒絕放幣; 向用戶轉賬虛假幣種(如僞造轉賬記錄或空投假冒代幣); 以“保證金”“解凍費”等名義進一步騙取資金。2.虛擬商品交易騙局 套路:騙子以低價出售油卡、電話卡等虛擬商品爲誘餌,要求用戶使用數字資產支付。 常見手法: 前期通過小額交易騙取信任; 誘導用戶進行大額交易後拒不發貨,甚至直接拉黑。 如何防範? 拒絕私下交易:所有交易務必通過官方平臺完成,避免脫離平臺監管。 覈實對方身份:對“低價優惠”“高額回報”等話術保持警惕,勿輕信陌生人。...發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日26如何通過第三方渠道買賣數字貨幣?
誰有資格使用第三方渠道買賣數字貨幣? 註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼,並完成身份認證的所有用戶。 注意:身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣? 處理時間取決於您選擇的第三方渠道,並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算: 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣,通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易,通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】,可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金,第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道? OKX 與多種第三方渠道合作,用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後,為何未顯示第三方渠道? 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程? 除了平臺的身份認證,購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月6日674如何預防資金盤、代買幣、跑分等高危交易行為?
與此同時,持續迭代風控系統,營造安全穩定的 C2C 交易環境。特此提醒廣大用戶,警惕以下類型的高危交易行爲,切勿參與其中。一、資金盤1.什麼是資金盤? 資金盤,是指運用直銷倍增原理,以滾動或靜態的資金流通形式,拆東牆補西牆,用後加入會員的錢支付給前面會員的網絡傳銷形式,本質是金字塔式傳銷詐騙。極具隱蔽性、欺騙性和社會危害性。目前越來越多的資金盤選擇以 USDT 作爲入金通道,資金盤推廣人員誘導用戶在交易平臺買 USDT,隨後提取至資金盤的地址。購買其相關的虛擬產品。2.資金盤的危害? 資金盤本質上是將新加入者的資金補貼平臺的原有用戶,風險極高,平臺本身存在法律風險,也隨時可能跑路,屆時投資者的資金將血本無歸。3.如何避免參與資金盤? 資金盤最大的宣傳點在於收益,通常來說,資金盤會以不切實際的高利潤作爲宣傳口號,所以當遇到此類項目時,不要輕易被其虛假的收益率誘惑而參與到資金盤的違法犯罪活動中,避免自己的財產和權益受到侵害。二、代買幣1.什麼是代買幣? 代買幣指代替他人通過 C2C 或其他 C2C 交易渠道購買數字貨幣的行爲。2.代買幣的危害?發佈於 2023年3月17日更新於 2026年1月30日520如何在臺灣通過第三方渠道購買數字資產?
App 端 打開 App,點選【買幣】-【快捷買幣】,選擇您想要購買的數字資產 確認點擊需要購買的數字資產,輸入需要購買的金額,然後選擇【付款方式】,點擊【下一步】 在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道,然後點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持,您需要先從您選擇的第三方渠道購買 USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。 注意:在提交訂單之前會出現“保證金餘額提醒”,以此提示您平臺會使用您的交易賬戶資金來補足訂單的保證金不足。 5. 完成購買訂單後,您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。 溫馨提示:此提醒僅出現於歐易 App 6.90.0 或更高版本,因此建議您將 App 更新至最新版本。 網頁端 打開官網,點選【購買】-【快捷買幣】,選擇您想要購買的數字資產 確認需要購買的數字資產,輸入需要購買的金額,然後在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道,點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持,您需要先從您選擇的第三方渠道購USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。發佈於 2024年10月25日更新於 2026年1月29日9買幣時,沒有轉賬但點擊了“我已支付”怎麼辦?
(6)若遇到無法付款的情況情況(非買家個人原因造成),切記保存截圖並取消訂單 , 後續提交申訴改判即可。 (7)如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證,有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證,可以嘗試在手機的應用權限管理中,開通【存儲】和【相機】權限。更多詳情可參閱:如何開啟相機圖片許可權上傳相關憑證?發佈於 2023年3月17日更新於 2026年2月3日124瞭解去中心化應用 (DApp)
自 2020 年以來,基於區塊鏈技術搭建的去中心化應用(DApp)在多個領域取得了顯著成果,其中包括去中心化交易所(DeFi)、銘文市場、NFT 交易市場和鏈遊(GameFi)等。DeFi:金融的去中心化革命 DeFi 項目通過提供資產交易、借貸、存儲生息以及加密資產保險等服務,重新定義了傳統金融的概念。總鎖倉量(TVL )是衡量 DeFi 項目實力的關鍵指標,代表用戶存入項目的總資產價值。銘文:跨越區塊鏈限制的創新 銘文將圖像、文本等信息永久記錄在區塊鏈上,類似於古代石碑上的刻文,爲創造原生 NFT 和代幣發行提供了新途徑。NFT 市場:數字物品所有權的新時代 NFT 市場爲藝術品、遊戲道具、收藏品等數字物品的買賣提供了平臺,代表了特定數字物品的所有權。鏈遊:區塊鏈上的遊戲革命 區塊鏈遊戲( GameFi )允許用戶在鏈上享受多樣化遊戲體驗,總交易額作爲衡量項目實力的指標,反映了用戶在遊戲中的資產購買和消耗總值。 儘管 DApp 的生態非常繁榮,但用戶仍面臨着搜索不便和頻繁遭遇詐騙鏈接的問題,這大大增加了用戶在查詢和安全辨識方面的成本。發佈於 2022年11月15日更新於 2026年2月12日462哪些文件可作爲 DeFi 資金來源證明?
去中心化金融(DeFi)基於區塊鏈技術運作,與傳統金融系統在資金驗證方式上存在顯著差異。瞭解可接受的文件形式,如果您想在 DeFi 世界中安全地進行交易,深入瞭解可接受的資金來源證明類型至關重要。常見的去中心化金融資金來源證明類型有哪些?普通用戶 注:以下文件需在 3 個月內開具 交易平臺的對賬單 顯示從交易所收到資金的銀行對賬單 去中心化交易所的交易收據,顯示資金交換或獲取記錄空投參與 顯示 Telegram 空投遊戲空投分配證明的截圖。 數字資產錢包的交易記錄,顯示空投交易,包括代幣名稱、收到的數量和時間戳 Telegram 個人資料的截圖,清晰顯示您的註冊詳情(如名字和電話號碼)以確認所有權 截圖顯示分配的代幣數量,以覈實接收的代幣數量 空投方發佈的聲明NFT 轉售 NFT 市場或錢包的截圖,顯示您擁有的具體 NFT 數字資產錢包的交易記錄,顯示 NFT 的買賣記錄,包括交易詳情、購買日期和支付價格 平臺截圖,清晰顯示您的個人資料信息(如名字和電子郵件)以確認所有權發佈於 2024年11月12日更新於 2026年2月9日53我要如何驗證為一家私人金融機構?
為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場,我們決定不服務於來自香港(特指關於我們提供的衍生品相關服務)、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國,包括所有美國領土,如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島(聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島)、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國(特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務)、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。比利時、法國、日本、巴哈馬和荷蘭的的居民如果尚未開設賬戶,則不得在 OKX 開設新賬戶或訪問服務。 我們與政府部門合作并遵守適用法規。作為良好的企業公民,執法部門可能會要求我們提供信息,并且如果法律允許執法調查以追查和阻止非法活動,我們將提供幫助。這也意味著我們的平台僅適用於守法的顧客。我們希望能為您提供服務,同時,我們也希望您在我們的平台上能夠依法合法地行事。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持。發佈於 2023年10月13日更新於 2025年9月27日147冰山策略常見問題
將 單筆委託量 設置為 0.1 BTC 將 單次掛單數 設置為 5 將 委託總量 設置為 5 BTC 在【高級設置】中,將【掛單偏好】設置為 較快成交,較優價格 將 掛單限制價 設置為 35,000 USDT 將【開始條件】設置為 立即觸發運行過程 訂單表內將委託 5 筆訂單 第一筆限價買單將以當前中間價格委託,中間價格 = (賣一價 + 買一價) / 2 第二筆限價買單將以買一價委託,第三筆限價買單將以買二價委託,以此類推 單筆委託量約為 0.1 BTC (乘以隨機數) 如果價格超過 35,000,則策略將暫停 如果訂單成交,則將根據訂單表最新倉位重新下單 如果價格變動導致賣方/買方報價水平發生變化,則將取消原有訂單,根據最新訂單表重新下單在哪裡可以獲取冰山策略及其他策略交易詳情? 訪問 12. 冰山策略,全方位瞭解冰山策略交易 訪問 13. 策略交易產品說明 (包括現貨網格等策略),瞭解其他策略交易信息發佈於 2023年8月4日更新於 2025年12月30日15OKX 星球常見問題
Q:在哪裡可以觀看直播? 點擊正在直播的用戶頭像,即可進入其直播間觀看。【推薦與進階權益】Q:如何上熱門推薦或熱門交易員榜單? 有價值的內容會通過“推薦流”推送給更多用戶;能吸引互動的帖文也有機會被“熱門帖子”推薦,獲得更多曝光。歡迎持續創作優質內容。Q:星球領航員有哪些權益?如何升級? 進入星球主頁 - 點擊個人頭像,點擊個人中心右上角【…】- 【設置】- 頭像下方【享進階權益,升級星球之旅】,即可解鎖領航員身份。領航員權益包括:可創建最多 50 人的群組、在 Top Trader 榜單上獲得更多曝光,並有機會提前參與直播分享。發佈於 2026年3月31日更新於 2026年4月2日