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忘記錢包密碼或助記詞怎麼辦 ?
勿將私鑰導入未知第三方網站,勿下載或使用來源不明的錢包應用程式。 此類管道可能存在安全風險,例如木馬病毒等惡意軟體。 如遇異常情況,請及時為設備查殺病毒。二、常見問題Q:為什麼 Web3 錢包平臺無法幫用戶找回密碼? Web3 錢包是一款非託管、去中心化的多鏈錢包,錢包由使用者完全控制。 去中心化錢包的核心理念是使用者完全控制自己的資金和私鑰,這意味著平台沒有存儲密碼或私鑰的能力,因此無法提供密碼找回功能。Q:如果我丟失了錢包助記詞,但仍記得錢包密碼,還能找回資產嗎? 錢包的助記詞和私鑰是找回錢包的唯一憑證,如果您忘記了助記詞,而且沒有備份,那麼資產將無法找回。 即使您有錢包密碼,沒有助記詞也無法恢復錢包。 建議您嘗試回憶或找到您的助記詞備份,如果您曾經手抄或截圖備份,請檢查所有可能存放備份的地方。Q:導入助記詞後仍然無法找回錢包密碼怎麼辦? 如果您已備份助記詞或私鑰,但忘記了錢包密碼,可以通過重新導入助記詞或私鑰的方式,重設錢包密碼。請注意,原密碼無法找回,您只能通過導入方式恢復錢包,並設置一個新的密碼。 如果您已備份錢包,重置錢包密碼將不會對您的資產造成任何影響。發佈於 2022年10月28日更新於 2026年4月4日13,344香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證 FAQs
中獎用戶會收到 OKX 官方(wallet@okx.com)的郵件通知,請根據郵件信息前往香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 展颱領取。 6. OKX x 香港 Web3 嘉年華紀念勳章是什麼? 紀念勳章是為了紀念 2023 年在香港舉辦的 Web3 節慶而特別製作的 NFT 。這枚勳章的設計靈感來源於 Web3 技術的創新和發展,以及 OKX 作為 Web3 領域的開拓者在此過程中所發揮的先驅作用。每位購買香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證的用戶都將收到一枚勳章空投,用戶在 Galxe、TaskOn 以及現場 OKX 展台也可以進行領取。發佈於 2023年4月2日更新於 2024年4月11日3關於通過雲端備份錢包的常見問題
Q:如何通過 iCloud / Google Drive /Huawei Cloud 備份錢包 如果您選擇通過 iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 備份錢包,錢包助記詞將被安全存儲在您的iCloud / Google Drive / Huawei Cloud 中。 備份錢包至雲端時,您需要設置密碼用於保存您的助記詞,設置複雜的密碼有利於提升安全性。從雲端恢復錢包時,您需要再次驗證該備份密碼。 一個 Apple ID / Google / Huawei 賬號將使用同一份密碼。如果您想要再備份一個錢包,您需驗證之前設置的備份密碼。Q:OKX Wallet 會存儲備份密碼?能幫找回嗎? OKX Wallet 不會存儲備份您的密碼,請務必妥善保管您的備份密碼,或用紙寫下錢包的助記詞或私鑰。如果您在未備份助記詞的情況下忘記備份密碼,將無法找回您的資產。Q:錢包忘記備份密碼怎麼辦 如果您忘記了備份密碼,之前使用此密碼備份的錢包將無法恢復。 您可以在備份新錢包時設置新的密碼,不會影響已備份的錢包。若您想起第一份密碼,仍可使用該密碼恢復之前備份過的錢包。發佈於 2023年1月12日更新於 2026年3月2日9,532什麼是助記詞和私鑰 ?
守護您的錢包安全,第一步,您必須要掌握兩個關鍵的名詞:私鑰和助記詞。 通常來說,在我們註冊錢包帳戶時,就會出現私鑰和助記詞這兩個概念,在驗證個人身份時,我們也要輸入他們。 那麼,什麼是私鑰和助記詞,在 OKX Wallet 中怎麼使用他們? 下面我們簡單介紹下:1、私鑰 私鑰是一串由數字和大小寫字母組成的字符串,不同區塊鏈長度略有不同,一般約為 64 位。 如果把錢包地址比作銀行卡號,私鑰就像銀行卡號加密碼。地址可以公開,但私鑰必須嚴格保密。掌握私鑰就等於掌握錢包資產,如果有陌生人分享給您私鑰,讓您導入錢包或者包裝成其他的說法,請務必警惕。 私鑰可以通過錢包備份查看,但一旦錢包被刪除且私鑰丟失或遺忘,將無法找回,資產也將永久丟失。因此,務必妥善保存私鑰。2、助記詞 由於私鑰複雜且難以記憶,助記詞應運而生。它是私鑰的另一種表現形式,通常由12或24個英文單詞組成。 只要記住這些單詞及其順序,就可以用來恢復錢包並操作資產。擁有助記詞就等同於擁有私鑰,也等於掌控錢包資產。 任何主動向您提供助記詞的人都應引起警惕。如果錢包被刪除且助記詞丟失,將無法找回資產,因此請務必妥善保存助記詞。發佈於 2023年8月24日更新於 2026年4月4日2,862什麼是 AA 智能合約賬戶 ?
目前,您需要先擁有一個普通錢包後才可基於該錢包創建 AA 智能合約賬戶,因此一旦錢包存儲的物理設備丟失,或助記詞、私鑰、硬件錢包丟失,您的 AA 智能合約賬戶也將無法恢復,因此我們推薦使用 OKX Wallet 無私鑰錢包創建普通錢包後,在該錢包下添加 AA 智能合約賬戶。Q:為什麼使用 AA 智能合約賬戶後,Gas 費會比較貴? 主要與以下兩點有關: 第一點,使用者在首次交互時,尚未部署AA智慧合約,例如使用 DEX 進行一鍵兌換,則還需支付合約部署的費用,故費用較高; 第二點,相較於轉帳,調用合約是更為複雜的交互,而更複雜的交互意味著消耗更多的計算資源,自然 Gas 費用也會略貴些。Q:目前有哪些不支持 AA 智能錢包的 DApp? 詳情請參考 AA 智慧合約帳戶 DApp 黑名單。Q:怎麼不能創建AA智能合約錢包了? 平臺已下線創建 AA 智能合約錢包的功能,您將無法創建新的AA智能合約錢包。但請放心,這項變更不會影響老用戶,若您之前創建過 AA 智能合約錢包,您仍然可以正常導入並使用。發佈於 2023年9月4日更新於 2026年2月9日6,099當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
REST API 域名將更新為eea.okx.com,WebSocket 域名將更新為wseea.okx.com。 您的 API 密鑰將保持不變。賬戶數據及交易記錄 資產分析、盈虧、費用水平、交易記錄等數據在變更後可能需要24至48小時才能完全更新。賬戶報表和歷史記錄 更新後 48 小時內即可生成或下載賬戶報表、交易歷史記錄和資金歷史記錄。經紀商平臺 系統更新期間,您對經紀商平臺和快速 API 的授權將被重置。升級完成後,您可以根據服務可用性重新授權訪問。更新了登錄 URL 您的登錄網址將更改為 my.okx.com。 我們建議將新的 URL 添加到書籤中以便於訪問。 將居住國改為澳大利亞 如果您要將居住國家/地區更新為澳大利亞,這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些?暫時退出 更新過程中,您賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果註銷時間超過 5 分鐘,請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決,請聯繫我們的客戶團隊。API 訪問域名 更新賬戶後,會讓您的API 訪問域名改變。發佈於 2025年7月2日更新於 2025年11月17日169忘記填寫/填錯標籤該怎麼辦?
一旦忘記填寫或填錯標籤,可能會導致資金無法正確入賬。充幣到 OKX 平臺,忘記填寫/填錯標籤 忘記填寫/填錯標籤將可能導致資金無法正確入賬。若您遇到有關問題,可通過 App 端自助工具提交有關訴求:從 OKX 提幣到其他平臺,忘記填寫/填錯標籤 提幣狀態爲【待處理】 解決方案: 系統正在審覈您的提幣請求,審覈完成後將按提交時間依次匯出。如不想等待,若頁面顯示取消提幣,可在1分鐘內自行取消提幣。 2. 提幣狀態爲【提幣中】 解決方案:系統正在排隊處理提幣請求。由於當前提幣人數較多,可能出現排隊情況。系統將按提交時間依次匯出,無法人工干預或撤銷,請耐心等待。 3. 提幣狀態爲【已轉出】 解決方案: 區塊轉出後是不可逆的,請聯繫接收方平臺客服,提供提幣的詳細信息,包括提幣的幣種、網絡鏈、數量和交易的哈希值。不同平臺的處理方式可能有所不同,請以接收方的具體方案爲準。 欲知更多詳情可參閱:爲什麼有一些數字資產需要填寫標籤(Memo/Tag)?爲什麼提幣狀態是處理中?或發送郵件至 service@okx.com,客服將會跟進協助。發佈於 2024年10月15日更新於 2026年3月4日109正常充值未到賬,賬戶無到賬記錄的原因
您向 OKX 平臺進行充值時,如果接收地址、充值網絡和合約地址均正確,區塊有記錄,但卻未到賬。這種情況可能是以下原因造成的:1、區塊同步到平臺會有一定的延遲 您充值的幣種,從區塊同步到平臺錢包會有一定的延時,導致您的這筆充值未能入帳,未在資產端顯示。建議您直接與客服進行聯繫,查看具體原因。2、該幣種的網絡,充值是關閉狀態 部分充值幣種,可能因爲使用的網絡暫停充值,導致充值並未到賬。因此無法在平臺資產端顯示。已經上鍊的資產,請您放心資產不會丟失,後續網絡開放充值後,平臺會全力處理。您可以參考充值頁面顯示的預計恢復時間,再進行查詢。發佈於 2024年10月17日更新於 2026年2月12日1,825現貨跟單、合約跟單與智能跟單的區別
合約跟單:適合進取型用戶,追求高收益並願意承擔高風險,複製交易員的合約槓桿操作,需自行設置跟單參數。 智能跟單:適合所有希望簡化操作的用戶,尤其是合約新手。通過按比例複製資金和自動同步參數,將風控和倉位管理的主動權更多地交給了交易員,用戶只需投入資金並設定總止損線。發佈於 2026年3月3日更新於 2026年3月11日8加密航海王!加入OKX Line社區挖掘大秘寶 -『豐富空投&限量周邊等你拿!』
OKX 冒險公會註冊福利 填寫此表單,即可獲得限時福利 前100位可獲得5U 空投 OKX 冒險任務組隊拿禮包 邀請好友註冊下載 OKX APP 領取高達50USDT盲盒 積極戰鬥勇闖關卡 入群查看置頂公告,有不同任務(邀請好友入群、活躍度等任務等你挑戰!) 不定期享受紅包雨空投! 總價百U~千U秘寶探詢及多樣OKX限量周邊等你拿 活動規則: 本冒險計劃以一個月為單位進行動態調整,調整後將會另行公告; 空投獎勵將以於2024/2/20進行第一波結算,於2024/3/15前發放 每週周邊獲獎者,將於OKX LINE社區公布,請留意訊息即時填寫獲獎表單、避免錯過你的權益及禮物 OKX 保留對本次活動的最終解釋權 風險提示:加密貨幣交易存在巨大風險,請您謹慎購買,並注意交易風險 感謝您對OKX的支持!發佈於 2024年1月15日更新於 2025年4月1日1什麼是 DEX 交易 ?
二、DEX交易優勢1、無需管理私鑰或助記詞 您無需備份或記憶複雜的私鑰或助記詞,所有操作通過通行密鑰(Passkey) 和智能合約錢包完成,極大降低使用門檻。2、Gas 費由智能合約處理 交易過程中,您可以用支付幣種支付 Gas 費,OKX 通過智能合約和 Gas 代付機制(如 Magic Spend)自動處理鏈上費用,體驗更接近傳統CEX交易。3、直接使用交易所資金交易 您可直接使用其在交易所的餘額購買鏈上代幣,無需先將資金提現至鏈上錢包,流程更簡潔、更快速。4、資產自我託管,安全可控 資產存儲在由智能合約管理的自託管錢包中,OKX 不託管您的資產,也無法凍結或控制您的鏈上資金。5、支持多鏈代幣交易 目前支持 Solana、Base、BSC 等主流鏈上的代幣交易,未來將擴展至更多區塊鏈。6、合規與風控保障 結合平臺原有的KYC、AML和風險控制系統,對代幣進行風險分級展示和交易限制,保障交易安全。 DEX 交易是 OKX 推出的一項革命性功能,它模糊了 CEX 與 DEX 的界限,讓新人也能輕鬆、安全地參與鏈上交易,享受 DeFi 的豐富資產選擇,同時保留 CEX 的便捷與安全。發佈於 2025年10月1日更新於 2026年1月12日33USDT0 跨鏈穩定幣使用指南
USDT0 是 Tether 推出的跨鏈原生 USDT,旨在解決傳統 USDT 在多鏈之間轉移時存在的流動性分散、手續費高和速度慢等問題。通過 USDT0,用戶可以在多個 Layer 2 網絡上實現無縫流通。主要區別: USDT0 通過在所有鏈上建立一個統一的流動性池,解決了不同區塊鏈之間 USDT 流動性分散的問題。 不依賴包裝(wrap)或複雜的跨鏈橋,降低了使用風險與複雜度。 每一筆 USDT0 轉賬均可驗證,並由等額原生 USDT 1:1 擔保。 USDT0 採用 LayerZero 的 OFT 標準,支持跨鏈代幣的發行、驗證與轉移,具備高安全性和可擴展性。 支持合規功能,例如地址凍結,以提升機構用戶的信心。Q:OKX 支持哪些鏈上的 USDT0? USDT0 已在 OKX 生態上線,並支持多鏈使用 支持網絡:X Layer、Unichain、Berachain、Optimism、Arbitrum、Polygon、PlasmaQ:如何在 OKX 充幣 / 提幣 USDT0?發佈於 2025年9月12日更新於 2026年3月24日23如何在 Web3 錢包使用 OKX DEX (App 端) ?
兌換模式 兌換模式支持市價和限價兌換,允許用戶進行更複雜的交易操作。用戶可以設置滑點,選擇最優價格進行交易,適合有一定交易經驗的用戶。 專業交易模式 專業交易模式支持深度數據分析,進階交易設置, 允許用戶進行更複雜的交易操作。 跨鏈橋模式 跨鏈橋模式允許用戶在不同區塊鏈網絡之間轉移資產,支持多種公鏈的資產交換。用戶可以選擇支付和接收網絡,自動選擇最優路徑進行轉賬,適合需要跨鏈交易的用戶。如何使用 OKX DEX?第一步:創建或導入錢包 打開 Web3 錢包,選擇【創建錢包】-【立即創建】; 創建您的密碼 備份助記詞,可通過 iCloud 備份或者物理備份。 切記:一定要安全備份錢包助記詞或者私鑰,一旦丟失就無法找回。同時妥善保管助記詞,一旦有人得到了您的助記詞,就等同於掌控了您的錢包。 更多詳情可參考:如何創建或導入 OKX Wallet 錢包?第二步:轉入資產 安全備份後,可通過錢包充幣充入資產進行交易。點擊【接收】,搜索想要交易的幣種,進入詳情頁獲取收款地址。打開其他交易所或錢包,輸入複製的收款地址或直接掃描二維碼進行發送。發佈於 2023年8月24日更新於 2026年3月3日6,034充提時,如何收取手續費?
注意:當您充幣數量小於充幣詳情頁中顯示的最小充幣額時,將導致資產不到賬。請您確保充幣數量大於最小充幣額。當前僅部分幣種支持找回,如您需要找回充幣未到賬的幣種可以聯繫平臺客服幫助,但找回將產生額外的手續費用。二、提幣手續費 在您提幣時,我們會收取一定費用,以支付將資產提取到目標地址的網絡轉賬費。目前提幣手續費會優先從賬戶餘額中扣除,賬戶餘額不夠,纔會從提幣數量中扣除。 您實際支付的提幣手續費可能與實時鏈上費用或其他平臺略有差異,主要原因如下: 運營成本:爲持續提供穩定、可靠的服務,手續費中包含少量用於平臺必要維護與運營的成本; 確保上鍊:爲應對網絡擁堵及費用的短期波動,我們會動態調整手續費,以確保您的交易能順利完成; 更新機制:手續費會根據網絡狀況更新,因此頁面顯示的費用可能與實時鏈上 Gas 費存在細微差異。 請以提幣頁面實際展示的幣種及金額爲準。 *提幣所需手續費幣種、具體手續費金額,需要以頁面顯示為準,網絡費用即為提幣手續費。發佈於 2023年6月1日更新於 2026年3月16日5,568賬戶安全提升指南
歐易平臺提供多種安全設置功能,幫助提升您的賬號安全性,以下是我們爲您提供的賬號安全提升建議:一、如何提高賬號安全性 在 App 端首頁,點擊左上角圖標,選擇個人資料,進入【用戶中心】,選擇【安全設置】-【安全中心】,在高級安全設置中,進行安全設置,以提升您的賬號安全等級。1、設置高強度密碼,增強安全性 強密碼是防止未經授權訪問的第一道防線。 建議您使用包含大小寫字母、數字和特殊字符的複雜密碼。確保密碼長度至少爲 8 個字符。避免在不同賬號間重複使用密碼。2、使用身份驗證器 建議您綁定身份驗證應用提高安全性,參考:綁定身份驗證應用(App端/Web端)3、使用通行密鑰 通行密鑰是一種新的安全驗證方式,通過面容ID或指紋,可以創建通行密鑰,可進一步提高賬號的安全性。通行密鑰設置方式,請參考:什麼是通行密鑰?如何創建?(App)4、設置防釣魚碼 防釣魚碼爲歐易官方郵件的獨特標識。您可以在“個人中心-安全中心-防釣魚碼”,設置防釣魚碼,歐易系統給您發送的郵件會包含您設置的防釣魚碼。如果您有對郵件來源疑問,請通過官方驗證渠道,驗證是否爲官方郵箱,或諮詢人工客服,進行確認。發佈於 2024年6月12日更新於 2026年3月23日1,314