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Guía OKX para principiantes
En la web: Para acceder al Centro de ayuda, selecciona el icono del signo de interrogación (?) que aparece junto a tu perfil. Encontrarás artículos de preguntas frecuentes que abordan temas como la configuración de la cuenta, depósitos, retiros y mucho más. Selecciona el icono del signo de interrogación En la app Abre la app y pulsa el icono Menú. Selecciona el icono de los auriculares para explorar los artículos de interés.Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 19 feb 20261719Guía OKX para principiantes sobre el EEE
En la web: Para acceder al Centro de ayuda, selecciona el icono del signo de interrogación (?) que aparece junto a tu perfil. Encontrarás artículos de preguntas frecuentes que abordan temas como la configuración de la cuenta, depósitos, retiros y mucho más. Selecciona el icono del signo de interrogación En la app Abre la app y pulsa el icono Menú. Selecciona el icono de los auriculares para explorar los artículos de interés.Publicado el 30 jun 2025Actualizado el 9 mar 202614¿Cómo añado fondos del portafolio a mi saldo de Pay?
Selecciona el icono Flecha en Pay Pulsa el icono de flecha para cargar y abrir las opciones de transferencia Continúa para seleccionar la opción Transferir al portafolio Mueve tus fondos mediante Transferir al portafolio Selecciona la cripto que prefieras y escribe el importe Selecciona tu cripto en consecuencia¿Qué blockchains están disponibles? Actualmente, solo se admite X Layer mediante esta función.¿Cuánto tiempo tardarán mis activos en aparecer en mi saldo de Pay?Publicado el 22 ene 2026Actualizado el 22 ene 20261Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
Selecciona tu icono de perfil e inicia sesión en tu cuenta de Google. Selecciona tu ícono de perfil Ve a tu cuenta de Google Ve a Seguridad e inicio de sesión. Ve a Seguridad e inicio de sesión Abre el Administrador de contraseñas de Google. Ve al Administrador de contraseñas de Google Busca la passkey de OKX y elimínala.Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 dic 20251633¿Cómo configuro los indicadores en el gráfico?
Configura tu indicador en las opciones de configuración una vez que hayas seleccionado Indicadores Añade un nuevo indicador y configura los parámetros de tu indicador según tus preferencias Nota: Para modificar un indicador existente, selecciona Ajustes y el icono de rueda dentada en la parte superior izquierda del gráfico.Publicado el 30 nov 2024Actualizado el 10 sept 202514¿Cómo puedo unirme a una videollamada con el servicio al cliente?
Selecciona Centro de ayuda en la página inicio de sesión Selecciona el icono en la esquina superior derecha Selecciona Centro de tickets > ícono de Ayuda en la página inicio de sesión Únete a la cita por videollamada Introduce el código de autenticación que se ha enviado a tu correo electrónico y únete a la videollamada Escribe el código de autenticación para unirte a la videollamada.Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 6 abr 202649¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?
Toca el icono de editar para editar tu nombre Selecciona Confirmar para continuar Escribe tu nombre completo y, luego, selecciona Guardar cambios para completar el cambio de nombre. Selecciona Guardar cambios una vez que hayas introducido tu nuevo nombrePublicado el 18 mar 2026Actualizado el 6 abr 20263¿Cómo creo passkeys? (app)
Selecciona el icono de eliminación para eliminar tu passkeyPublicado el 16 ago 2023Actualizado el 6 abr 202612.929¿Cómo congelo mi cuenta? (web)
Cómo comenzar Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa en el Centro de seguridad (icono de perfil > Seguridad) Busca Gestión de cuenta en la página Centro de seguridad, selecciona Cerrar cuenta Abrir la página Congelar cuenta Lee lo que ocurrirá después de congelar tu cuenta ¿Qué ocurrirá después de congelar la cuenta? Selecciona Razón para congelar la cuenta Marca la aceptación de los términos en la parte inferior si has confirmado que quieres congelarla.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 mar 2026398Deshabilitando la sincronización en la nube en tu aplicación de autenticación
Aquí tienes una guía rápida sobre las aplicaciones de autenticación más populares:Restablecimiento de Google Authenticator Abre Google Authenticator y selecciona el icono del perfil para comprobar si has iniciado sesión en una cuenta de Google: Sin iniciar sesión: la sincronización en la nube está deshabilitada automáticamente y no se requiere acción adicional. Con la sesión iniciada: la sincronización en la nube está habilitada de manera predeterminada.Publicado el 12 may 2023Actualizado el 2 abr 20264583¿Cómo protejo mi cuenta después de detectar una actividad inusual?
A continuación, te explicamos cómo gestionarlos: Abre la OKX App > Ve a la sección Exchange en la página de inicio y selecciona el icono Menú. Selecciona Trading P2P. Ve a Perfil en la página de inicio. Selecciona Perfil en la página Trading P2P. Selecciona Pago. En Métodos de pago, verás todas tus opciones vinculadas. Para realizar cambios, pulsa Editar, actualiza la información y guárdala.Publicado el 21 mar 2025Actualizado el 12 feb 202632¿Cómo puedo configurar una alerta de precio?
Para ello, sigue estos pasos: Selecciona la opción Alertas seleccionando el icono de la campana situado encima del gráfico de trading Para comenzar, configura la alerta de precio y selecciona la opción Alertas Selecciona Añadir alerta Selecciona Añadir alerta para cargar los parámetros que prefieras Configura los parámetros para tu alerta y guárdala¿Cómo puedo modificar la configuración de las notificaciones?Publicado el 30 abr 2024Actualizado el 7 abr 2026260¿Cómo agregar mensajes personalizados para alertas de precios personalizadas?
A continuación se muestra cómo puedes agregar mensajes personalizados a sus alertas de precios personalizadas en nuestra plataforma: Navega hasta el gráfico del activo específico y elige la opción Alertas seleccionando el icono de la campana sobre el gráfico de trading para acceder a la función de alertas de precios Comienza por seleccionar la opción Alertas Selecciona Crear alerta o elige una alerta actual que quieras editar Continúa por seleccionar la alerta de tu preferencia o la opción CrearPublicado el 6 feb 2025Actualizado el 10 sept 20253¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Nota: después de cerrar tu cuenta, hay un periodo de enfriamiento de 30 días No podrás volver a usar el mismo número de teléfono, correo electrónico o información de identidad para crear una nueva cuenta durante este tiempo.Cómo comenzar Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa a la página del Centro de seguridad (icono de perfil > Seguridad) Busca Administrar cuenta en la página Seguridad y selecciona Cerrar cuenta Abrir la página Cerrar cuenta 3.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 3 abr 2026458¿Cómo agrego el widget de OKX en mi teléfono?
Desliza hacia abajo o toca y mantén la vista previa de la aplicación, selecciona el icono de bloqueo en el menú emergente.En iOS OKX ofrece una gran variedad de widgets en iOS.Publicado el 15 ago 2023Actualizado el 1 abr 20265871